Hallo,
Ik heb dus een opdracht maar naderhand bleek de opdracht niet wat het leek, nu 3 dagen later heb ik dus gemeld dat de opdracht groter was dan ik wist en dat ik dus de opdracht niet kan afmaken.
Nu begint de klant te dreigen met kosten voor 3 dagen wachten en geeft 'ie meteen een iTrader.
Mijn vraag: Wat nu?
- Dreigen met kosten van klant.
-
08-11-2010, 17:34 #1
- Berichten
- 1.001
- Lid sinds
- 16 Jaar
Dreigen met kosten van klant.
-
-
08-11-2010, 17:39 #2
- Berichten
- 1.734
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
De eerste vraag is;
Staat er wat vast zwart op wit met de afspraken?
-
08-11-2010, 17:40 #3
- Berichten
- 1.001
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
Nee, er zijn alleen mailtjes over en weer gegaan zonder echt duidelijke afspraken.
-
08-11-2010, 17:41 #4
- Berichten
- 2.971
- Lid sinds
- 18 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
Emails zijn ook rechtsgeldig wat dat betreft.
De vraag is alleen, wie heeft de inchattingsfout gemaakt. heeft de klant niet duidelijk kenbaar gemaakt wat hij wilde, of heb je zelf een berkeningsfout gemaakt?
-
08-11-2010, 17:47 #5
- Berichten
- 1.734
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
En dan nog de vraag; Hoe gaat men de kosten berekenen? Is dit VOORAF bekend gemaakt dat als jij niet je afspraak nakomt dat er kosten zijn voor de vertraging.
Wellicht kan je via ICTrecht (volgens mij heet het zo) meer informatie krijgen. Het is wel raar dat de persoon in kwestie gelijk een iTrade plaatst en niet eerst onderling wat probeert te regelen (persoonlijke mening).
-
08-11-2010, 17:48 #6
- Berichten
- 1.001
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
- een afbeelding van de game
- de titel van de game
- de prijs
- linkje naar een review/informatie pagina
Ook moet er gebruikt gemaakt worden van het keuze menu wat in de voorbeeld staat. De basing is al bestaan, maar moet voor de nieuwe pagina uiteraard ook gedaan worden. De bestaande basing mag hier uiteraard voor gebruikt worden.
-
08-11-2010, 17:50 #7
- Berichten
- 2.971
- Lid sinds
- 18 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
Dus hij heeft tijdens de opdracht ook de wensen aangepast?
Dan ligt het probleem toch bij hem niet bij jou.
-
08-11-2010, 17:51 #8
- Berichten
- 1.001
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
Nou niet de wensen aangepast, hij stuurde me eerst index.html om aan te passen. En toen product.html die ik beter kon aanpassen. Alleen was ik onderhand al bijna klaar.
-
08-11-2010, 17:51 #9
- Berichten
- 1.734
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
Dus uit de bovenstaande regel past de klant de opdracht aan of is hij dus niet duidelijk richting jou geweest over de opdracht.
Aanvullend bericht:
EDIT: Nogmaals, hij past dus wel degelijk de opdracht aan. HIJ stuurt eerst bestand A en later bestand B.Laatst aangepast door M Veen : 08-11-2010 om 17:52 Reden: Automatisch samengevoegd.
-
08-11-2010, 17:52 #10
- Berichten
- 559
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
Volgens mij mag hij dan blij zijn dat jij hem geen kosten in rekening brengt? Correct me if I'm wrong..
-
08-11-2010, 17:52 #11
- Berichten
- 1.001
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
Ik denk dat inderdaad dat hij z'n wensen aanpaste aangezien hij eerst de index.html stuurde.
-
08-11-2010, 17:53 #12
- Berichten
- 215
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
xxxxx
Laatst aangepast door gast36126 : 03-01-2011 om 19:53
-
08-11-2010, 17:53 #13
- Berichten
- 1.001
- Lid sinds
- 16 Jaar
-
08-11-2010, 17:55 #14
- Berichten
- 1.734
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
De opdracht was juist gegeven, maar de jou verkeerd opgepakt. Jij had in de door mij gestuurde voorbeeld de boxen geplaatst. Dit was dus niet de bedoeling, wat ik meerdere malen had aangegeven.
-
08-11-2010, 17:56 #15
- Berichten
- 1.001
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Dreigen met kosten van klant.
De opdracht was juist gegeven, maar de jou verkeerd opgepakt. Jij had in de door mij gestuurde voorbeeld de boxen geplaatst. Dit was dus niet de bedoeling, wat ik meerdere malen had aangegeven.Laatst aangepast door Job Schneider : 15-03-2011 om 15:00
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic