Hallo,

Ik heb net een factuur van een hostingprovider gekregen.

Ik het factuur vragen ze mij een domein te betalen die ik een paar maanden geleden heb opgezegt.

Ik kreeg GEEN bevestiging van de het opzeggen van de domeinen en kreeg geen waarschuwing dat er wat fout was gegaan bij het opzeggen. Bij een ander domein was het fout gegaan en kreeg ik er wel een melding van. Toen heb ik het ticket geopend (waar ik een bevestiging van heb in mijn mail) Ik heb toen een bevestiging gekregen dat ik geen diensten meer heb bij de hostingprovider. Als ik nu bij tickets kijk is er zowel geen open, gesloten of openstaand ticket. Die hebben ze dus gewoon verwijderd.

Het gaat om een bedrag van 11.78, wat ik belachelijk duur vond voor een domeinnaam. Vandaar dat ik alles opzegde.

Mijn vraag is: Wat kan ik nu doen? Ik heb geen zin om dat veel te dure domeinnaam te betalen die niks waard is. Daarbij vind ik de manier waarop de hostingprovider met zijn klanten omgaat belabberd. En vind ik het raar dat ik gene bevestiging mail kreeg van mijn acties.

Advies?

Mvg Mikhail E.

De verzonden email aan tonen waarin je opgezegd heb is dan voldoende lijkt mij

Klopt dacht ik ook, maar heb dus van geen een domein een bevestiging gekregen dat hij is opgezegt.

Maar je kunt toch aantonen wanneer jij de mail in ieder geval verstuurd hebt... door middel van screenshot van je sendbox, waarbij de datum te zien is...

Als je geen bevestiging hebt van opzeggen trek je ws aan het kortste eind..

Dat je 11,- duur vindt ligt niet zozeer aan het bedrijf overigens..

Kom op zeg, als je het nu niet lukt zeg je het nu toch duidelijk op? Moet je één jaartje 11 euro betalen en daarna kun je fijn je domeinen ergens anders neerzetten.

Ik heb geen zin om dat veel te dure domeinnaam te betalen die niks waard is.

Toen je dit domein heb geregistreerd was ie dus niet te duur?

Elk domein is voor de provider net zo veel waard namelijk de regfee.

Denk dat je aan het kortste eind trekt, conclusie : gewoon betalen en nogmaals opzeggen.

Als de domeinnaam te duur is, waarom heb je deze dan bij dat bedrijf ondergebracht?
Daarnaast gewoon "op tijd" opzeggen en altijd om een opzegbevestiging vragen, dan heb je ook geen gedoe.

oke bedenkt voor de tips, het ging me niet om die 11 euro. Eerder om de manier van handelen van het bedrijf.

Ook even een berichtje achter laten op http://www.ispgids.com/

Misschien waren dat oude tickets van zoveel maanden en worden de tickets 1x om de zoveel maanden gewist. Maar als jij een bevestiging hebt gekregen dat jij geen diensten meer hebt bij het bedrijf - dus ook geen domeinnaam - dan kun je toch gewoon die bevestiging forwarden naar het bedrijf? De factuur kunnen zij dan crediteren voor je. Gewoon even bellen, want zover ik begrijp heb je niet eerst contact gezocht met het bedrijf, maar meteen hier gepost...

Gewoon betalen, misschien niet al te best voor je rechtsgevoel. Maar neem van mij aan dat die 12 euro je al het gezeik wat komen gaat als je niet gaat betalen je echt niet waard is.