Beste mensen,

Sinds een aantal jaar ben host ik een van mijn Wordpress websites bij een vooralsnog niet nader te noemen hoster in Nederland. Dit is geen budget hoster waar je normaal gesproken slechte service mag verwachten maar het loopt nu niet zoals het zou moeten.

Ik host hier 1 website met op dit moment rond de 13000 bezoeker per maand. Vorig jaar werd volgens deze hoster mij pakket te klein, te weinig rekenkracht etc waarop ik besloot mijn pakket te upgraden naar:

1 CPU core
512 MB geheugen

Enkele maanden later kreeg ik weer dezelfde problemen. Ik bekeek mijn pakket op de website van hoster en zag dat deze hoster zijn pakketten had aangepast, ik zat ineens weer in het laagste pakket wat ze aanboden. Uiteraard waren de specs gelijk gebleven, maar toch een raar gevoel.

Helaas, problemen bleven bestaan. Van alles aan de site gedaan. Cache plugin, images gesmusht, database opgechoond, etc etc etc. Nog steeds problemen, deze website lag er regelmatig uit, vanwege te weinig rekenkracht of wat dan ook. Gekke was, ook snachts of op momenten dat er echt niet veel beoekers waren.

Gister toch maar, op nadrukkelijk advies van de hoster, en na een week een hoger pakket getest te hebben wederom besloten weer het pakket op te hogen. Dit zou volgens hoster de oplossing zijn
Ik heb nu:

1 CPU core
1.024 MB geheugen

Vandaag, amper 24 uur later! krijg ik dit bericht van deze hoster:

Nu heb je dus al wel flink meer werkgeheugen beschikbaar, maar gezien je nog even veel rekenkracht in je pakket hebt merk je nog niet de snelheidsverbeteringen. Je website begint nu namelijk over tijd steeds grotere te worden waardoor je meer rekenkracht nodig hebt en optimalisatie nodig hebt dit allemaal te verwerken.

Met advies, je raad het al, het pakket op te hogen. Ik sta echt perplex.

Nu is mijn vraag, is dit een normale gang van zaken? En wat zou een wordpress website met 13K bezoekers nodig hebben qua server? Graag jullie advies, ik vind dit niet door de beugel kunnen, en dan druk ik me netjes uit.

Ligt er een beetje aan wat je aanbiedt op je website. Voor streamingdiensten is iets anders nodig dan voor gewoon leesvoer of een webshop. En hoeveel plugins, etc.
Iets meer informatie is dus wel nodig voor een goed antwoord. Maar 13000 bezoekers per maand is niet extreem veel, of ze moeten allemaal tegelijkertijd komen.

13k Bezoekers per maand lijkt mij niet iets wat issues moet veroorzaken.. Als de 13k bezoekers verspreid komen en je hebt een redelijk normale site dan kan dit overal draaien. Ik denk dat je de WP site eens moet profilen, met bijv new relic, om te zien waar de daadwerkelijke issue ligt ipv steeds upgraden.

Ik heb weinig ervaring met wordpress, maar heb verschillende informatieve sites op een shared hosting staan en dat levert geen problemen op.
Ik weet niet wat de server specs zijn van die shared hosting (dat wordt over het algemeen niet gecommuniceerd), maar enkel mijn sites hebben meer bezoekers per maand dan wat hij hier zet, en daar komen nog de tientallen sites van andere bovenop.
Uiteraard is een bezoeker die op youtube in HD zit te streamen in niets te vergelijken met een bezoeker die een informatief artikel leest.

Met "vanwege te weinig rekenkracht of wat dan ook" kan er veel bedoeld worden, wat bedoel je er precies mee? Account/Script Executions, Running processes, Inode usage, CPU usage of ... of allemaal?

Bekijk je logs eens, wat valt je daarin op?
Is je site gehacked? of is er op een pagina een malafide code toegevoegd?
Gebruik je cron jobs?

Onderstaande punten kunnen bijvoorbeeld voor een te hoge Inode gebruik zorgen:
Heb je (catch-all) e-mail op de server?
Heb je veel catch- en temp bestanden?
Spam reacties die niet verwijderd worden.
Wordpress Hearbeat: ben/zijn jij/anderen regelmatig lange tijd ingelogd op het admin gedeelte? Schakel dan de WP Heartbeat uit, dit scheelt misschien wel 50-70% van het Inode gebruik!

Het gaat om een weblog, enkel leesvoer.
Er zit wel een woocommerce shop bij alleen die wordt vrijwel niet bezocht, ik heb het dan over max 5 a 10 boekers per dag. Verder geen rare plugins, ook die heb ik allemaal nagelopen en overbodige uitgeschakeld.

Aanvullend, net contact gehad met de hoster ik had een nog hoger pakket moeten nemen, dan zou alles goed draaien nl:
2 CPU cores
2.048 MB geheugen

Het hangt van vele zaken af, maar ik gok dat je eerder meer cores wilt hebben dan geheugen.
Maar dit ligt voornamelijk aan wat je website doet, wat er draait op de server etc.

Dat je server er steeds uit ligt zou mij wel zorgen baren, je zegt specifiek dat het geen budget hoster is, maar een €20 VPS bij Transip zou waarschijnlijk wel 20x je wordpress site kunnen draaien met vele male meer bezoekers. Een website zou nooit onbereikbaar moeten worden tenzij je een volledige DDos aanval op je gericht krijgt, maar die kans is nihil.

Naja das precies mijn punt. Ik geloof best dat mijn site niet op en top geoptimaliseerd is, maar ik moet nu 20,- per maand gaan betalen om eea fatsoenlijk en redelijk snel in de lucht te houden. Dat klopt gewoon niet.

Er draait een weblog op wordpress en daarnaast een aparte wordpress installatie met woocommerce, maar die geeft nihil bezoekers vooralsnog. Dan moet er naar mijn idee wel iets heel dramatisch mis zijn wil dit zo slecht draaien?

Origineel gepost door Michael Overhorst

Het hangt van vele zaken af, maar ik gok dat je eerder meer cores wilt hebben dan geheugen.
Maar dit ligt voornamelijk aan wat je website doet, wat er draait op de server etc.

Dat je server er steeds uit ligt zou mij wel zorgen baren, je zegt specifiek dat het geen budget hoster is, maar een €20 VPS bij Transip zou waarschijnlijk wel 20x je wordpress site kunnen draaien met vele male meer bezoekers. Een website zou nooit onbereikbaar moeten worden tenzij je een volledige DDos aanval op je gericht krijgt, maar die kans is nihil.

Origineel gepost door Ralph van leenen

Naja das precies mijn punt. Ik geloof best dat mijn site niet op en top geoptimaliseerd is, maar ik moet nu 20,- per maand gaan betalen om eea fatsoenlijk en redelijk snel in de lucht te houden. Dat klopt gewoon niet.

Er draait een weblog op wordpress en daarnaast een aparte wordpress installatie met woocommerce, maar die geeft nihil bezoekers vooralsnog. Dan moet er naar mijn idee wel iets heel dramatisch mis zijn wil dit zo slecht draaien?

Als er geen zware achtergrond taken draaien, is er iets mis. Ik zou persoonlijk eens gaan monitoren hoeveel cpu/memory usage er nou daadwerkelijk is, kijken waar het vandaan komt. Dit zodat je uit kan sluiten dat het je Wordpress installatie is, dan is het namelijk automatisch de hoster. Is het toch je installatie, dan kom je er hopelijk achter waarom dit zoveel verbruikt en kan je het oplossen. (win-win)

Is het een server, een vps of een shared hostingpakket dat limieten afdwingt middels iets zoals CloudLinux?
Technisch is die 'invulling' van 1 core natuurlijk heel anders.

Als je een mysqlquery hebt die gewoon 1 core vol trekt (zoals mysql gewoon met elke 'dure' query doet) dan heeft je server/pakket op dat moment geen cpu resources om .... via apache/php ook die page in elkaar te zetten en uit te spugen.
Ok, dit is een beetje kort door de bocht want het ligt echt aan het onderliggende platform, maar wij leveren bv nooit een vps met 1 core. Altijd minimaal 2 cores.

Verder geef je ook niet aan 'wat' het probleem precies is? Traag op momenten? Foutmelding? 50X error code? Helemaal niet meer laden?
Met een beetje monitoren zou je toch vrij snel moeten weten wat het probleem is.

13K bezoekers per maand is 18 per uur.... dat trekt mijn horloge nog, dus ik zou toch eens erg goed naar je site kijken, want als dit aan de hoster zou liggen.... dan was nu waarschijnlijk iedereen aan het wegrennen daar. (wat dan natuurlijk je probleem ook wel weer zo oplossen, hehe)

Hi John,

Dank voor je reactie.
Dat het aan mijn website ligt dat sluit ik ook niet uit. Juist daarom vind ik het advies om het pakket op te hogen niet juist. Hoster heeft wel allemaal tips gegeven waar het mee te maken heeft, deze heb ik allemaal doorgevoerd maar zonder resultaat.

De problemen zijn erg lange laadtijden op bepaalde momenten, ook problemen indien ik in wordpress admin een image wil uploaden (http error)

Origineel gepost door John Timmer

Is het een server, een vps of een shared hostingpakket dat limieten afdwingt middels iets zoals CloudLinux?
Technisch is die 'invulling' van 1 core natuurlijk heel anders.

Als je een mysqlquery hebt die gewoon 1 core vol trekt (zoals mysql gewoon met elke 'dure' query doet) dan heeft je server/pakket op dat moment geen cpu resources om .... via apache/php ook die page in elkaar te zetten en uit te spugen.
Ok, dit is een beetje kort door de bocht want het ligt echt aan het onderliggende platform, maar wij leveren bv nooit een vps met 1 core. Altijd minimaal 2 cores.

Verder geef je ook niet aan 'wat' het probleem precies is? Traag op momenten? Foutmelding? 50X error code? Helemaal niet meer laden?
Met een beetje monitoren zou je toch vrij snel moeten weten wat het probleem is.

13K bezoekers per maand is 18 per uur.... dat trekt mijn horloge nog, dus ik zou toch eens erg goed naar je site kijken, want als dit aan de hoster zou liggen.... dan was nu waarschijnlijk iedereen aan het wegrennen daar. (wat dan natuurlijk je probleem ook wel weer zo oplossen, hehe)

Kan je hoster je vertellen welk proces de server zodanig vertraagt of kun je dat zelf achterhalen met de tools die hij je aanbiedt?
Met die info kan je kijken waarom dat zo traag werkt en het oplossen. Als het proces in overdrive gaat ligt dat waarschijnlijk niet aan de hoster.
Het is me niet helemaal duidelijk waar die "faults" op slaan in de groene grafiek

Dag Peter, ik heb deze vraag voor gelegd, onderstaand het antwoord van de hoster:

De processen kan je inzien via SSH met het 'top' of 'ps aux' commando.
Je ziet hierbij dan dat (met name) het index.php-proces van WordPress de rekenkracht opslokt. Merk op dat dit index.php proces verantwoordelijk is voor de werking van de gehele WordPress website en alle achterliggende plugins, thema's en instellingen. Het analyseren via processen is daarom niet de makkelijkste route. Het is makkelijker om te kijken wat er in de WordPress website zelf gebeurt door plugins uit te schakelen of bijvoorbeeld de webshop een uur lang af te schermen met een extra inlogbeveiliging. Heb je dit laatste al geprobeerd met je webshop? Mogelijk kan je dan direct zien dat het resources gebruik instort.

en

Makkelijk is echter tijdelijk je webshop uitschakelen of plugins binnen de websites uitschakelen mocht je wensen weten wat veel rekenkracht kost. Bij ons vallen daarbij enkel de scripts/processen die jij zelf (automatisch) start binnen je pakket en de websites daarvan binnen het resources gebruik. Alle achterliggende technische systeemprocessen nemen wij voor onze rekening. Denk hierbij aan de resources die wordt gebruikt voor het besturingssysteem, de mailservers, de nameservers en allerlei andere zeer technische processen waar jij je geen zorgen over te maken. In tegenstelling tot een VPS of het huren van een eigen dedicated server kijken wij enkel binnen de containerisatie van ons platform bij het resourcesgebruik van wat jij echt gebruikt door je websites/scripts.

Vandaar ook onze langere advies vanuit mij en mijn collega's om in de huidige vorm van je websites op een hoger pakket te draaien gezien je dan wel voldoende rekenkracht hebt. Natuurlijk is het ook mogelijk om te kijken of het uitschakelen/verwijderen van de webshop het oplost of je website dusdanig anders op te bouwen dat deze anders met rekenkracht omgaat.

Zonder echt inzicht te krijgen is het moeilijk om je probleem op te lossen. Is het niet verstandiger dat je iemand vraagt/benadert om hulp ipv dat je telkens een puzzel stukje openbaar maakt?