Een jaar geleden heb ik een resellers hosting pakket afgenomen bij bedrijf x(zal de echte naam voorlopig niet noemen) En hierbij via zijn DRS systeem een aantal domeinnamen besteld. Na veel downtime, storingen en slechte service wordt bedrijf x overgenomen door bedrijf y (gedeeltelijk).

Als ik vragen oid heb moet ik bij bedrijf y zijn, prima, hun leveren erg goeie service. Een maand geleden kom ik erachter dat een aantal domeinnamen van mij aflopen. Ik wil ze verlengen, maar aangezien in de domeinnamen geregistreerd bij bij bedrijf x ga ik er vanuit dat ik ze bij hem moet verlengen. Geen gehoor, ik aantal keer bellen mailen niks. Uiteindelijk neem ik contact op met bedrijf Y welke mij het advies geeft om het domein over te schrijven naar hun systeem. Dat heb ik dan ook gedaan. De rest van mijn domeinen welke ik bij bedrijf x geregistreerd heb heb ik overlaten schrijven naar Transip, wat ook allemaal goed is gegaan.

Nu krijg ik ineens tot mijn schrik een rekening van bedrijf X, met daarin de verleningskosten van mijn domeinnamen. (waarvan ik sommige allang verkocht heb), en andere heb ik overgeschreven. Zodra ik om reactie vraag (wordt er ineens wel gereageerd trouwens!) blijkt het in de algemene voorwaarden te hebben gestaan. Maar dit lijkt me niet normaal toch? Ik moet nu dubbel betalen (voor de verlenging bij Transip en bij bedrijf x)


Als ik nu een van de domeinen bekijk welke volgens bedrijf x wel verlengt is, maar ik niet naar Transip heb overgezet staat er dit:

Datum registratie 14-05-2007 Datum laatste wijziging 23-07-2007
Volgens mij zijn deze domeinen helemaal niet verlengt?

Wegens dreigementen met incassobureau's en zwarte lijsten heb ik inmiddels wel betaald, maar ik ben totaal niet blij met de gang van zaken.

Mijn vraag is nu ook, is het normaal dat een domeinnaam automatisch stilzwijgend wordt verlengd? (ookal is hij verkocht) En staat bedrijf x in z'n recht?

Alvast bedankt voor uw reacties,

ik heb precies hetzelfde.
Ik heb vorig jaar een reseller pakket afgesloten inc een domeinnaam
nu ben ik ook verhuisd* naar andere hosting partij.

*als de websites grootste gedeelte van de dag offline is, lijkt me dat verstandige keuze

Echter had ik doorgaands nog meer storingen:
https://www.sitedeals.nl/hosting-alge...ht=interion-is
en heb ik naar heel lang gekloot mijn domeinen kunnen pushen naar eigen beheer!!!!!!
Maar tot mijn grote verbazing krijg ik ook afgelopen maand factuur dat ik moet betalen en dat er in de kleine lettertjes staat automatische stilzwijgend verlengd en dat bij sidn dat ook staat! heb ik toch niks meer mee te maken beheer ze nu zelf ! bepaal dat zelf wel of ik ze verleng of niet. vind het dan raar dat hij dan kosten maakt daarvoor.
Lijkt mij dat wanneer ik ze verhuis of gepushed krijg naar me eigen eurodns account dat hij niet meer aan sidn betaald, maar ik. omdat zij die wijzigingen wel door krijgen. tenslotte alle gegevens al veranderd etc op eigen naam.
en op eigen account.

super irritant, of gewoon slechte service


####
Ik heb hetzelfde probleem als bovenstaande en kom op precies dezelfde manier bij bedrijf Y!
###

hmmm ik had precies hetzelfde voor 1 domeinnaam, en daar heb ik daarna 2 jaar niets van gehoord. Toen ineens een incassobureau, Terwijl ik niets van het hostingbedrijf gehoord heb!!! :S

* Tread verplaatst naar het juiste forum. Dit is geen topic voor het verkoopkanaal, maar voor het discussiekanaal *

Dit is zeer normaal. Als je een domeinnaam verhuist, dan zeg je dit niet automatisch op, je verhuist enkel het domein. Het abonnement blijft bij het bedrijf gewoon doorlopen. Dit is een veelgemaakte fout van veel gebruikers. De rekeningen dienen dus gewoon betaald te worden.

Ik citeer uit hun voorwaarden:

16.2

De overeenkomst wordt ten minste aangegaan voor de contractsduur van één
jaar. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de overeenkomst bij het
uitblijven van een schriftelijke opzegging steeds stilzwijgend verlengd met een

periode van één jaar.

Ik neem aan dat je akkoord ben gegaan met hun algemene voorwaarden.

Origineel gepost door Danny van der Mast

* Tread verplaatst naar het juiste forum. Dit is geen topic voor het verkoopkanaal, maar voor het discussiekanaal *

Dit is zeer normaal. Als je een domeinnaam verhuist, dan zeg je dit niet automatisch op, je verhuist enkel het domein. Het abonnement blijft bij het bedrijf gewoon doorlopen. Dit is een veelgemaakte fout van veel gebruikers. De rekeningen dienen dus gewoon betaald te worden.

LIjkt mij dat wanneer je een domein verhuisd ook het abonnement weg is
domein is tevens het abonnement.

Origineel gepost door N Hindriks

LIjkt mij dat wanneer je een domein verhuisd ook het abonnement weg is
domein is tevens het abonnement.

Volgens de regels moet je eerst je oude hoster op de hoogste stellen. Domein verhuizen en dan je overeenkomst schriftelijk opzeggen.

Oke prima, als het normaal is dan vind ik het prima.

Wat ik wel nog steeds raar is dat er dit bij SIDN staat:

Datum registratie 14-05-2007
Datum laatste wijziging 23-07-2007

Tewijl op de factuur staat dat hij tot 2009 verlengt is.

Origineel gepost door Arne B

Oke prima, als het normaal is dan vind ik het prima.

Wat ik wel nog steeds raar is dat er dit bij SIDN staat:

Datum registratie 14-05-2007
Datum laatste wijziging 23-07-2007

Tewijl op de factuur staat dat hij tot 2009 verlengt is.

Als je goed leest staat er:

Datum registratie 14-05-2007
Datum laatste wijziging 23-07-2007

Domeinnamen worden automatisch verlengd bij de SIDN.

Oke bedankt, ik meende dat een verlening als wijziging werd gezien bij SIDN. Topic kan gesloten worden, bedankt voor de reacties.

Origineel gepost door N Hindriks

LIjkt mij dat wanneer je een domein verhuisd ook het abonnement weg is
domein is tevens het abonnement.

Nee, het domein is onderdeel van het abonnement. Het abonnement is: domeinnaam, support, administratie, gebruik van nameservers, enz. enz. enz. Je domein weg verhuizen is geen opzegging van het abonnement, enkel een onderdeel van het abonnement ergens anders onderbrengen.