Op 8-5 kocht ik via iemand hier die mij doorverwees* een website van Svero internet welke zij nog 2 maanden, dus tot 8-7 zouden gaan hosten.
Op 19-6 ontvang ik, zonder enige aanleiding ineens een dreigende mail met de volgende tekst
Quote ["Als u woensdag uw site niet overgeplaatst heeft, of een maand extra
hosting gekocht heeft bij mij, dan verwijder ik alles (zonder backup!!!)"]Unquote
De aanleiding welke er volgens Svero was was dat ik niet reageerde op een eerdere mail.
Wat er in stond heeft hij mij ondanks de herhaaldelijke vraag daarover niet verteld.

In de daaropvolgende periode heb ik ruim 10 mails nodig gehad, + 2 telefoongesprekken om Svero zo ver te krijgen dat hij de email correspondentie van 8-5 even leest waaruit blijkt dat de hosting tot 8 juni duurt.
Uiteindelijk begreep hij dit en mailt mij deze tekst toe
Quote ["Ik zie inderdaad dat de factuur op de verkeerde datum is gezet.
De overhandiging van de domein is wel goed verlopen.
Daarom zal ik de hosting tot 8 mei door laten lopen, maar bij deze ben je gewaarschuwd."]Unquote

* De website stond hier te koop maar na mijn getoonde interesse moest ik contact opnemen met Svero

Nu ben ik heel erg nieuwsgierig of deze werkwijze op zich staat of dat er meer problemen zijn rond Svero

Op hun site staat: "Zakelijk, Vertrouwd, Professioneel". Als je dit soort e-mails krijgt dan klopt daar niets van.


Weggaan bij die gast, host je spul ergens anders. Zet de correspondentie op een review site en laat m de **** krijgen.

Ik liet me echt niet zo chanteren/bedreigen.

Inderdaad, degelijk zaken doen is het alleszins niet. Mij zou je daar ook niet lang meer zien, er zijn voldoende andere webhosts die voldoen aan de eisen voor de website met veel betere support. Hetzij Net-ICT, Cashosting en dergelijke. Kijk eens naar wat zij bieden.

Maar daar zou ik het ook niet bij laten, als er ergens review websites zijn kun je wel eens wat schrijven over hun klantenbehandeling die allesbehalve is.

Succes met de site transfer! :-)

Ken het hele verhaal niet, maar als iemand mij zo'n mail zou sturen (zakelijk) kreeg hij / zij toch een dagvaarding aan de broek.

Ik ken die bedrijf van het verleden, het zijn 2 studentjes die dan doen.
Echter heel slecht werk leveren ze, ze komen hun afspraken niet na.

Je hebt daar ene Sven en op sitedeals reageert ene Thomas.
Zeer vage manier van werken hebben zij.

Ik raad jullie dan ook echt af, want ze dreigen met van alles, maar ze leveren nooit wat op.

Deze stond dan nog op een hosting, gewoon standaard hanteren bedrijf moet 8 jaar meedraaien als hosting bedrijf als je eens iets uitkiest, dan krijg je echt niet zulke mailen.

Hartelijk dank voor de reacties, (+ privé berichten) ondanks dat "S" van Svero anders beweerd in een telefoongesprek is mij in ieder geval veel duidelijk geworden.
De eerst zo stellige "S" welke een genoegdoening van 1 maand extra hosting a € 5,00 door mij voorgesteld van tafel veegde eiste nu dat dit stuk offline werd gehaald waarna ik 1 maand extra hosting zou gaan krijgen.

"Helaas" voor mij gold dit "aanbod" enkel gisteravond en beslist niet langer en moest ik eerst even dit stuk verwijderen.

Je kan het niet eens verwijderen, maar deze topic moet juist nog 15 jaar online blijven, dan weet iedereen hoe hij zijn zaken regeld.

Het probleem met Svero is inmiddels opgelost, de topic kan worden gesloten.

Dit: http://prtscreen.net/p9bd
zegt neem ik aan wel genoeg toch? Hun eigen website is nog niet eens af.. :') :')

Op hun website staat duidelijk:

Tegenwoordig zijn er vele bedrijven die webdiensten aanbieden. Svero wil zich graag onderscheiden

Het bedrijf onderscheidt zich zonder twijfel! Bedrijven die zó met hun klanten omgaan kom je niet veel tegen.

Hoe ben je in vredesnaam bij dit 'bedrijf' uitgekomen? Ik neem aan niet via hun website.. dit valt geen website te noemen en is alles behalve uitnodigend.

Misschien heeft gast57084 (https://www.sitedeals.nl/lid/thomas-ter-weide-57084.html) nog iets aan dit topic toe te voegen? Hij bekijkt dit topic regelmatig. Een reactie zou een betere handeling zijn dan telefonisch eisen het topic offline te halen.

Het probleem is inderdaad opgelost, wij waren de partij die fout zat. Vervolgens zijn wij de klant tegemoet gekomen.
De site is inderdaad niet af, daar gaan wij mee bezig.

Das dan wel weer netjes, openlijk je fout toegeven. Fouten maken doen we allemaal, hoe je er vervolgens mee omgaat is een tweede.

Nu staat ook hun website op zwart!

Pas op mensen ga niet met deze partij in zee!!

Lijkt mij ook een beetje een nutteloos bericht Chantal, ik heb de site inderdaad gewoon offline gehaald aangezien ik er niks meer mee doe