Graag zou ik van jullie willen weten waar je je aan irriteert, en/of wat je mist bij je huidige hosting provider/domein boer.


Zelf irriteer ik me altijd aan de drukke, ouderwetse of lelijke websites die zo ongeveer elk hosting bedrijf heeft (nooit eens een keer echt duidelijk!), ook de onoverzichtelijke control panels (of gebrek aan) helpen niet mee... Volgens mij moet dat beter kunnen :)


Zijn er bijvoorbeeld ook dingen die je verwacht te kunnen doen in je control panel, maar dit helemaal niet kan? Zoek je een dienst die je nergens kunt vinden? Of vind je bepaalde informatie altijd lastig te vinden?


Ik vraag dit natuurlijk niet voor niets, want ik wil er graag iets aan doen. Ook mijn eigen website valt namelijk in bovenstaande categorie, dus de vragen zijn natuurlijk wel een beetje in mijn eigen belang :)


Om een beetje onderscheidend te zijn in de drukke wereld van webhosting is lastig, maar ik geloof wel dat dit te doen is. En ik hoop natuurlijk dat jullie me hierbij kunnen helpen :)

Als je alle mogelijkheden van bv. Versio zou kunnen combineren met iets duurdere hosting prijzen en goede kwaliteit en snellere support dan heb je volgens mij een perfect bedrijf.

Zoals Gert zegt de onduidelijke websites dat is vaak een struikelpunt.
Nou heb ik zelf voor enkele weken terug mijn website gemaakt en daar rekening mee gehouden.
De website welke ik heb heeft een home en contact pagina met daarop alle informatie.
Voor wie benieuwd is www.zomphosting.nl dan kun je zien hoe ik het heb gedaan.
Mocht iemand tips etc. hebben dan hoor ik dat ook graag!

Ik mis bij veel sites een 'alles in één blikveld startpagina' na inloggen. De meeste hangen als los zand aan elkaar. Neem het dashboard van Wordpress als voorbeeld hoe het ook kan: wat is er mooier om na inloggen te zien hoeveel uur de server onafgebroken draait, dat vorige week een php update is geweest, dat die en die domeinnaam bijna verlopen maar ook automatisch verleng worden, dat die en die facturen zijn aangemaakt en dan en dan worden geïncasseerd? En daarbij natuurlijk ook een overzichtje van al je supporttickets plus de status daarvan.
Dát is pas klantvriendelijkheid! Dat is ook veel prettiger dan van hot naar her zoeken, van domeinen naar de server status etc. Verder zou ik, zoals veel hostingproviders doen, mijn klanten niet naar Filezilla als ftp programma verwijzen. Zoals bekend is dat allesbehalve een veilig programma...

Verder hoef je je klanten niet dood te gooien met technische omschrijvingen van het serverpark, en de cliché foto's van de racks met servers en patchkasten. Je kunt beter een klinkende Mission Statement op je homepage zetten, en duidelijk zijn over hoe ver je met je support gaat, wanneer je bereikbaar bent, enzovoorts.

Ik wil me aansluiten bij B. van der Weer, gewoon Duidelijk & Concreet zijn zodat er bekend is waar je aan toe bent!

Regels naleven voor Flexwebhosting.
Hier wil ik weg omdat ik ontevreden ben maar schijnbaar willen zij mij niet kwijt....
Er is een kleine achterstand welke ik direct na vrijgave van de domeinnamen wil betalen maar zij geven niets vrij, ook niet de betaalde namen.
Ondanks de verplichting om de namen binnen 5 dagen na aanvraag vrij te geven houd Flexwebhosting de namen bewust vast.

Daarnaast zijn er een paar namen in 2011 verhuisd en opgezegd waarvan ik pas nu net een creditnota heb gehad (wel vorig jaar via een deurwaarder moeten betalen en al vele malen commentaar op gegeven)