Hallo,

Zojuist voor de eerste keer de resellerCP getest dmv een hosting pakket + domeinnaam te registreren voor een (echte) klant.

Ik heb het bestel formulier doorlopen, en gekozen voor betaling dmv overschrijving zodat ik het account zelf kon activeren. Zodra de bestelling geplaatst is, komt het factuur er netjes in te staan, en komt de bestelling in het ResellerCP te staan om geactiveerd te worden.

De klant krijgt netjes een mail met zijn wachtwoord(voor de resellercp frontend) en een mail met de bestelling.

Vervolgens in de resellerCP gemarkeerd als betaald, en de bestelling geactiveerd. Nadat hij even bezig was kreeg ik de volgende fout: Unknown column 'orders_cart_active' in 'field list'
Na het vernieuwen van de pagina krijg ik wel de melding dat de bestelling is geactiveerd, maar als ik dan in de resellerCP onder bestellingen kijk, staat er nogsteeds "Actief: Nee".

In de ResellerCP onder domeinnamen en abonnementenoverzicht komt het geregistreerde domein en hostingpakket ook niet te staan. Het domein word wel geregistreerd als ik kijk op versio.nl in het klantenpaneel.

De klant krijgt blijkbaar hierna wel automatisch een mail met directadmin gegevens, en inlog gegevens, maar het onderwerp van de mail is "Your account for tempzuu.local is now ready for use.‏" ?????? In de mail staat domain: tempzuu.local
Het goede domein staat er dus niet in.

Iemand die hiermee kan helpen?

Ik geloof niet dat dit de Versio helpdesk is? Denk dat je daar aan een beter adres bent

Ja alleen de versio helpdesk wil hier natuurlijk geen ondersteuning op geven, dus misschien dat er hier iemand op het forum is die wil helpen. Op hun eigen forum is het ook stil.

Versio helpdesk wil geen ondersteuning geven? Je maakt toch gebruik van hun product? De fout is vrij simpel op te lossen, orders_cart_active bestaat niet in de DB. Maar goed, wellicht dat er meer is wat niet goed is.

Het kan zowel een fout in de sql import zijn of aan het script zelf. Versio is de enige die je kan helpen.

Origineel gepost door Joshua Loman

Ja alleen de versio helpdesk wil hier natuurlijk geen ondersteuning op geven, dus misschien dat er hier iemand op het forum is die wil helpen. Op hun eigen forum is het ook stil.

raar... livechat wordt ik altijd goed geholpen!

ik heb verder geen ervaring met ResellerCP...
Maar wat ik nu niet precies snap, is waar het nu fout zit.

Zit het fout in het versio klantenpaneel, of in het directadmin gedeelte?

Ze geven geen ondersteuning op de ResellerCP omdat het nog een beta versie is. Vind ik ook geen goed argument, want de mensen die dit script ontwikkelen kunnen heus wel klanten helpen die hier problemen mee hebben! Maargoed..

Het probleem zit in de ResellerCP denk ik.. het hostingpakket word wel in de directadmin aangemaakt maar daar word vervolgens niet het domein gekoppeld.
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door Gerwim F.

Versio helpdesk wil geen ondersteuning geven? Je maakt toch gebruik van hun product? De fout is vrij simpel op te lossen, orders_cart_active bestaat niet in de DB. Maar goed, wellicht dat er meer is wat niet goed is.

Het kan zowel een fout in de sql import zijn of aan het script zelf. Versio is de enige die je kan helpen.

orders_cart_active word blijkbaar ook niet aangemaakt bij installatie..

Origineel gepost door Joshua Loman

Ze geven geen ondersteuning op de ResellerCP omdat het nog een beta versie is. Vind ik ook geen goed argument, want de mensen die dit script ontwikkelen kunnen heus wel klanten helpen die hier problemen mee hebben! Maargoed..

Het probleem zit in de ResellerCP denk ik.. het hostingpakket word wel in de directadmin aangemaakt maar daar word vervolgens niet het domein gekoppeld.

Ah nou kijk!
Ik wist niet dat ResellerCp nog in beta zat.... maar dan moet je ze in feiten ook niets kwalijk nemen.
Jij kiest er voor om het ResellerCP te gebruiken (wat nog ik beta zit) m.a.w. er zitten nog fouten in.

Ik ben het met je eens, feedback is goed voor een ontwikkelaar. Maar de keus om het ResellerCP in de beta fase gebruiken lag bij jouw.
Jammer dat ze idd niet open staan voor feedback. Hoop dat ze je snel verder helpen

Idd mijn eigen keus, maar hij is al een hele tijd in beta en ik denk dat dat nog hééééél lang gaat duren ;) en inderdaad met feedback kunnen ze de resellercp ook weer verbeteren natuurlijk.