Zijn er onder jullie (met een server/vps/hostingpakket ergens) ook mensen die expliciet NIET willen dan hun hoster hun data automatisch backupped?

Ik denk wel dat iedereen een backup wenst, als het fout gaat je toch nog iets online hebt.

Lijkt me op zich geen probleem dat je dat aan je hoster kan vragen. Wel is het dan verstandig om zelf backups met regelmaat ergens neer te zetten.

IK kan me voorstellen dat met bepaalde gegevens je het inderdaad niet met anderen wilt delen. Een goede hoster zal trouwens ook geen problemen hebben met een Non-Disclosure Agreement en met een contract waarin ze expliciet benadrukken niet je backups te misbruiken.

Ligt eraan, sowieso altijd bij een hostingpakket. Deze backup ik zelf ook altijd, gezien ik dan makkelijk kan overstappen mocht de host zijn verplichtingen niet nemen.

Ik heb vroeger een VPS gehad, die iedere nacht werd gebackupped door de hoster. Dit merkte ik qua snelheid (i.p.v. klaar in 1,5 uur, pas klaar in 6 uur) bij mijn eigen backups. Indien dit het geval is, hoeft het van mij niet meer.

Qua dedicated of colocated servers zou het een extra service kunnen zijn die je aanbied, ik zou het wel optioneel houden, gezien ikzelf persoonlijk alles zelf zou backuppen.

We hadden recent idd iemand die persé niet wilde dat er backups gemaakt werden omdat zijn gegevens 'privé' waren en alleen op zijn server mochten staan.

Wij backuppen normaal de data van klanten altijd, of ze daar nu expliciet om vragen of niet. Dit maakt hun leven EN ons leven gewoon een stuk makkelijker tenslotte. Maar deze persoon zette me toch aan het denken.

Staat wel een beetje stom, een 'opt-out voor het maken van backups' op een aanvraagformulier voor hosting.

Wat was dit voor afgenomen dienst eigenlijk? Dedicated server?

Ik snap overigens wel waarom deze persoon dat wilt. Ik zou het zelf zo doen dat als de klant dit niet zou willen, dat hij zich kan afmelden door contact op te nemen met de helpdesk. Het lijkt mij een beetje onzien om voor alles een optie in te bouwen in het klantenpaneel.

Als puntje bij paaltje komt is het ook een beetje een vertrouwensband tussen hoster en klant.

Ik zeg gewoon eerlijk wanneer klanten er om vragen kan je bij mijn gegevens dat dat kan als het moet. Als een klant de hoster niet kan of wil vertrouwen is het toch aan te raden om een colocation af te nemen.

Overigens is het logisch dat een hoster bij de gegevens kan. Uiteindelijk zijn het zijn systemen en vergt het weinig moeite om daadwerkelijk inzage in gegevens te krijgen. Het zou raar zijn om dat te ontkennen. Zolang de hoster integer is is er niks aan de hand. Gegevens zijn officieel niet van de hoster en deze kan ook op geen enkele manier hier iets mee beginnen wat wettelijk is toegestaan.

Misschien moet je het een beetje vergelijken met banken. Die kunnen ook precies zien dat jij gister een bestelling hebt geplaats bij de Wehkamp voor 40 euro bijvoorbeeld. Maar met die kennis doen ze ook niks.

Maar het is wel een beetje als je de hoster welke je gegevens moet gaan beheren in eerste instantie al niet vertrouwd. Met welke reden ben je dan bij deze hosting?

Origineel gepost door Danny van der Mast

Wat was dit voor afgenomen dienst eigenlijk? Dedicated server?

Ik snap overigens wel waarom deze persoon dat wilt. Ik zou het zelf zo doen dat als de klant dit niet zou willen, dat hij zich kan afmelden door contact op te nemen met de helpdesk. Het lijkt mij een beetje onzien om voor alles een optie in te bouwen in het klantenpaneel.

Mja, optie is weer wat overkill misschien, maar ergens moet je het balletje even opgooien. Het was voor een full managed vps, wat dus direct het issue was natuurlijk: full managed betekent dat ik de klant zijn 'dansje' doe (voor zover redelijk) maar dat doe ik niet als ik geen fatsoenlijke backups kan maken.

Het is overigens ook geen vertrouwenskwestie, fullmanaged betekent wel 'inloggen en aan de arbeit' tenslotte. Maar die betreffende klant had een overeenkomst met een derde partij mbt. een transactie systeem en die data mocht volgens de voorwaarden maar op 1 systeem staan.
Dat een hoster sowieso alles kan inzien... tja... dat ga je niet/lastig voorkomen als je ook maar een beetje serieuze support wilt van je hoster.
Als het goed is, is je hoster tenslotte wel de persoon die je toko online gaat houden. Wederzijds vertrouwen is daarbij altijd belangrijk. Heb je dat niet, dan blijf je toch ergens bij zelfmanaged colo zitten idd.