Beste SDérs,

Ik heb naar aanleiding van de aanbiedingen hier op sitedeals ook gekozen voor de reseller hosting van versio.In eerste opzicht een goed en overzichtelijk klanten systeem.

Nu had ik hosting pakketen aangemaakt en gekoppeld aan de domeinnamen zoals in de video tutorials staat beschreven.

Echter elke domeinnaam die ik bij hun heb krijg ik niet werkend ook al zijn deze gekoppeld en staat de domain name server juist. Ik heb 12 pakketten en domeinnamen koppeld en enkele al geupload maar het lijkt erop dat ze nog steeds naar mijn oude hoster verwijzen want ik krijg een melding van plesk en dat was bij mijn oude hoster.

Nu heb ik al 2 ker gechat met een medewerker van versio echter zeggen deze telkens dat alles goed staat dat ik niets fout heb gedaan en 24 uur geduld moet hebben. Na een paar keer begint me dit toch wel de neus uit te hangen want ik wil mijn website's werkend hebben. Doe ik iets verkeerd wil ik dat natuurlijk weten doen zij iets verkeerd wil ik dat ze het oplossen maar telkens moet ik 24 uur wachten.

Wie heeft een idee waar het aan kan liggen of wat ik nog kan doen?

Origineel gepost door kevin F

Beste SDérs,

Ik heb naar aanleiding van de aanbiedingen hier op sitedeals ook gekozen voor de reseller hosting van versio.In eerste opzicht een goed en overzichtelijk klanten systeem.

Nu had ik hosting pakketen aangemaakt en gekoppeld aan de domeinnamen zoals in de video tutorials staat beschreven.

Echter elke domeinnaam die ik bij hun heb krijg ik niet werkend ook al zijn deze gekoppeld en staat de domain name server juist. Ik heb 12 pakketten en domeinnamen koppeld en enkele al geupload maar het lijkt erop dat ze nog steeds naar mijn oude hoster verwijzen want ik krijg een melding van plesk en dat was bij mijn oude hoster.

Nu heb ik al 2 ker gechat met een medewerker van versio echter zeggen deze telkens dat alles goed staat dat ik niets fout heb gedaan en 24 uur geduld moet hebben. Na een paar keer begint me dit toch wel de neus uit te hangen want ik wil mijn website's werkend hebben. Doe ik iets verkeerd wil ik dat natuurlijk weten doen zij iets verkeerd wil ik dat ze het oplossen maar telkens moet ik 24 uur wachten.

Wie heeft een idee waar het aan kan liggen of wat ik nog kan doen?

Je moet steeds 24 uur wachten omdat de DNS cache dan bij iedereen is veranderd en de nameserver wijzigingen merkbaar is. Meestal is dit na 2 uur.

Verwijder even je browser cache.

Origineel gepost door peterbin

Je moet steeds 24 uur wachten omdat de DNS cache dan bij iedereen is veranderd en de nameserver wijzigingen merkbaar is. Meestal is dit na 2 uur.

Verwijder even je browser cache.

Ja dat heb ik diverse malen gedaan echter ook thuis heb ik dit probleem. en ik wacht nu al een week zeker.

Origineel gepost door kevin F

Ja dat heb ik diverse malen gedaan echter ook thuis heb ik dit probleem. en ik wacht nu al een week zeker.

Heb je misschien een screen van je instellingen?

Origineel gepost door peterbin

Heb je misschien een screen van je instellingen?

Welke instellingen wil je een screen van?

Origineel gepost door kevin F

Welke instellingen wil je een screen van?

Hij bedoelt waarschijnlijk een screen van je DNS records?

heb je al eens een tracert gedaan om te kijken op welk punt je de verkeerde kant op wordt gestuurd?

Wellicht had je dan een hoster moeten uitkiezen die je wel wil helpen met dit soort zaken? Los daarvan is een screenshot van de DNS of een domeinnaam (zodat we zelf kunnen kijken) wel handig..

denk dat versio irrelevant is in deze maar dat het je gewoon zelf aan kennis ontbreekt ?

je moet niet alleen de servers op geven maar ook de ip's bij mij deed hij de servers alleen ook niet maar met ip er bij wel

Origineel gepost door MatthijsvA

denk dat versio irrelevant is in deze maar dat het je gewoon zelf aan kennis ontbreekt ?

Je krijgt waar je voor betaald,

Lijkt me relevant genoeg dat Versio meermaals aangeeft dat alles goed staat ingesteld, maar er al een week lang niets werkt. Had hij niet bij 1 of andere hobby hoster een pakket afgenomen dan was het probleem vast en zeker al lang opgelost.

Beetje flauw zoals er soms gereageerd wordt. Ik gaf al aan dat als ik iets verkeerd heb gedaan of doe ik dat natuurlijk ook wil weten maar dan zegt iemand daar van de helpdesk niet dat ik alles goed heb gedaan. Ip staat ook goed thanks voor de tip en het meedenken.

Ik heb hier diverse goede ervaringen gelezen over versio en aangezien hier toch wel mensen met kennis van hosting zitten en die met internet te maken hebben ga ik er ook vanuit dat zij het weten.

Ik had inderdaad wel moeten kijken of zij (versio) ook telefonisch te bereiken waren maar ik vind het een beetje flauw dat als je een hoster hebt die goedkoper is gelijk dit soort argumenten te geven. ik betaalde jaren 100 euro's te veel bij yourhosting en ze konden me niet helpen met een simpel probleem terwijl een goedkope hoster (hosting2go) dit wel kon .

Ik zocht naar een oplossing om alles onder een pakket te laten vallen en dachtd at dit de juiste was. Inmiddels heb ik iemand gevonden die dalijk even bij me komt kijken of ik iets verkeerd doe of dat het probleem daar ligt. In elk geval bedankt voor jullie reactie's en meedenken.

Origineel gepost door kevin F

Beetje flauw zoals er soms gereageerd wordt. Ik gaf al aan dat als ik iets verkeerd heb gedaan of doe ik dat natuurlijk ook wil weten maar dan zegt iemand daar van de helpdesk niet dat ik alles goed heb gedaan. Ip staat ook goed thanks voor de tip en het meedenken.

Ik heb hier diverse goede ervaringen gelezen over versio en aangezien hier toch wel mensen met kennis van hosting zitten en die met internet te maken hebben ga ik er ook vanuit dat zij het weten.

Ik had inderdaad wel moeten kijken of zij (versio) ook telefonisch te bereiken waren maar ik vind het een beetje flauw dat als je een hoster hebt die goedkoper is gelijk dit soort argumenten te geven. ik betaalde jaren 100 euro's te veel bij yourhosting en ze konden me niet helpen met een simpel probleem terwijl een goedkope hoster (hosting2go) dit wel kon .

Ik zocht naar een oplossing om alles onder een pakket te laten vallen en dachtd at dit de juiste was. Inmiddels heb ik iemand gevonden die dalijk even bij me komt kijken of ik iets verkeerd doe of dat het probleem daar ligt. In elk geval bedankt voor jullie reactie's en meedenken.

Wellicht handig om in die toekomst die keuze toch iets meer afgewogen te maken, wanneer je qua kwaliteit en prijs in het allerlaagste segment van Nederland zit mag je ook geen fatsoenlijke support of uptimes verwachten.

Overigens mag er van jou geen kennis verwacht worden over de services die zij leveren, dat het probleem al een week speelt en Versio er blijkbaar geen enkele prioriteit aan geeft om het probleem op te lossen moet je toch aan het denken zetten.

Misschien is het verstandiger om eens te gaan bellen zodat je duidelijk kan maken dat je graag wilt dat ze je helpen bij het oplossen van het probleem. Wanneer je belt kan je vaak meer voor elkaar krijgen.

Wat raad je aan? ik zoek 1 pakket voor 12 site's

Origineel gepost door MaartenK.

Wellicht handig om in die toekomst die keuze toch iets meer afgewogen te maken, wanneer je qua kwaliteit en prijs in het allerlaagste segment van Nederland zit mag je ook geen fatsoenlijke support of uptimes verwachten.

Overigens mag er van jou geen kennis verwacht worden over de services die zij leveren, dat het probleem al een week speelt en Versio er blijkbaar geen enkele prioriteit aan geeft om het probleem op te lossen moet je toch aan het denken zetten.