Ik ben hevig in discussie met mijn hostingpartij. Ik heb daar al een jaar hosting en was helemaal tevreden. Ik ben bezig geweest met een nieuwe site en had al me sites overlaten plaatsen naar een andere vps. Hierna is alles fout gegaan.

Na ongeveer 2 weken op de nieuwe vps te hebben gezeten lagen in 1x mijn websites voor 3 dagen offline (dit heeft dus niks met de verhuizing te maken want ze draaiden al 2 weken weer helemaal goed). Nadat ze weer online waren werkte squirrelmail niet goed meer en moesten er hier en daar in 1x wat dingen geupdate worden..

Nu is het zo dat ik een website heb waarvoor ik FFMpeg en Python heb laten installeren anders werkt de site niet. Nadat mijn server weer online is gekomen ben ik erachter gekomen dat ffmpeg en/of python niet goed meer werkt. Mijn hosting wilt hier niet naar kijken want ze zeggen dat ik zelf in mijn SSH heb lopen kloten terwijl ik dat wachtwoord niet had. Deze had mijn hosting vanwege de verbouwing tijdelijk veranderd. Heb het wachtwoord trouwens pas 3 dagen terug en mijn problemen zijn vanaf 2 weken terug begonnen.

Ik zelf heb geen SLA, maar ik vroeg me af heb ik wel het recht om te zeggen dat zij gewoon mijn ffmpeg en python opnieuw moeten installeren zonder mij kosten in rekening te brengen? De site die dit nodig heeft werkt nu al 5 dagen niet goed meer..

Mijn hosting zegt dat ik de persoon die dit geďnstalleerd heeft maar er naar moet laten kijken. Maar hij is op vakantie en ik zou niet weten of dat hij dit wel gratis voor mij wilt doen.

Ze geven normaal ook altijd heel snel antwoord maar sinds dat ik aan hun vraag mijn ffmpeg en python na te kijken geven ze bijna nooit antwoord meer..

Tijd om een nieuwe hoster te zoeken, of in ieder geval iemand anders voor je beheer.

Als je even contact opneemt via onze website (link in profiel) dan kijk ik even voor je, kleine moeie..

Bedankt tom! ik heb je een email gestuurd..