Hallo,

ik heb een e-mail ontvangen van een bedrijf waarvan ik de naam niet ga opnoemen met als onderwerp "Belangrijke aankondiging werkzaamheden"

En in het mailtje stond:

Geachte klant,

om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren gaan wij binnenkort nieuwe servers in gebruik nemen. Het is mogelijk dat uw webiste of e-mail tijdens de werkzaamheden voor een korte tijd niet goed bereikbaar lijkt, doordat ook nieuwe DNS (naam)servers in gebruik worden genomen etc. etc. etc.

Maar het vreemde is dat ik GEEN klant van ze ben en GEEN website of email bij hun heb. Dus ik stuurde een e-mail terug met: Waarom krijg ik zo'n e-mail terwijl ik geen klant van jullie ben?

Waarop ik een e-mail terug kreeg met:

Wij zullen uw naam uit ons bestand halen. Bedankt voor uw reactie.


Nu is mijn vraag, mogen zij op zo'n manier mij benaderen? Want ik weet niet wie ze zijn en hoe zij aan mijn e-mailadres zijn gekomen + ze praten alsof ik hun klant ben terwijl dat niet zo is en komen er vanaf met een simpele 'we zullen uw naam uit ons bestand halen'?

misschien een stom antwoord, maar komt het misschien door een typfout in het mailadres?

staat uw naam in de nieuwsbrief?

vreemd is het inderdaad wel als je geen klant bent maar wel mail krijgt.

Het is maar waar je je druk om wilt maken, foutje kan altijd gebeuren en als ze je direct verwijderen lijkt het daarmee opgelost toch? Zou vervelender zijn als je herhaaldelijk lastig gevallen blijft worden door het bedrijf, dan kun je (neem ik aan) wel zelf stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat je geen mails meer krijgt.

Nee dat denk ik niet, want om toevallig op mijn e-mailadres uit te komen door een typefout dat kan gewoon echt niet. En het betreft een nieuwsbrief dus dan zou ik bij hun geregistreerd moeten zijn maar dan ben ik niet.

Beter zo iets dan: 'Realize her wildest dreams wit a magic pill'.

De inhoudt van de e-mail ziet er meer uit als aankondiging dan nieuwsbrief. Overigens kan je natuurlijk niet alles onder de opt in/out regeling schuiven. Je kan natuurlijk altijd vragen hoe ze aan je e-mail adres zijn gekomen. Wellicht is er een veel logischer antwoord dan je denkt. (oud overname etc.)

Voor alsnog klinkt dit niet als iets waar je je heel druk om moet gaan maken.