Beste,


Ik zit met een probleem.. Ik heb een 10-tal websites die op een dedicated server staan welke vanaf vanmorgen tot aan nu nog steeds; niet tot zeer slecht te bereiken zijn.

Nu heb ik de serverprovider al gebeld vanmorgen vroeg, en deze stuurde mij door naar mijn isp. Na navraag gedaan bij meerdere mensen blijkt dat veel meer mensen met een andere ISP hier ook last van hadden op mijn sites. Daarnaast is dit probleem bij alle servers van hun. En dus ook alle websites.

Nu zegt de desbetreffende serverprovider dus dat het probleem niet bij hun ligt maar bij verschillende ISPS.(dit lijkt mij vrij onwaarschijnlijk dat dat allemaal toevallig op 1 dag gebeurt.)


Nu is dus het probleem dat ik heel de dag al inkomsten mis loop over verschillende websites. Heeft iemand enig idee wat ik hieraan kan doen?

Strato zeker? Die hebben inderdaad sinds vannacht een probleem met hun globalcrossing backbone waardoor UPC en Ziggo + dochters geen tot slecht bereik naar Strato hebben. Of Leaseweb? Die dedicated servers willen ook niet echt vandaag hoorde ik.

Origineel gepost door Ricardo Persoon

Strato zeker? Die hebben inderdaad sinds vannacht een probleem met hun globalcrossing backbone waardoor UPC en Ziggo + dochters geen tot slecht bereik naar Strato hebben. Of Leaseweb? Die dedicated servers willen ook niet echt vandaag hoorde ik.

Inderdaad bij mijn Strato server.. Met me leaseweb server heb ik geen probleem. Maar dit probleem ligt dus wel degelijk bij Strato als ik jou verhaal begrijp?

Ik heb ook websites bij Strato maar bij mij werkt alles nog wel gewoon goed! :S

Origineel gepost door Guido Bouwmeesters

Ik heb ook websites bij Strato maar bij mij werkt alles nog wel gewoon goed! :S

Ja zoals gezegd is het ook bij verschillende providers. Enkele doen het wel en veel doen het niet.


Kan iemand ook een reactie geven op de vraag die daadwerkelijk gesteld word?

Ja, het globalcrossing kabeltje bij Strato is denk doorgeknipt, en vandaar hebben de providers die geen alternatieven hebben problemen om Strato te bereiken. Kan nog wel even duren is de verwachting dacht ik, maar als je niet bij Ziggo / Caiway e.d. zit kun je Strato gewoon wel goed bereiken.

Origineel gepost door Ricardo Persoon

Ja, het globalcrossing kabeltje bij Strato is denk doorgeknipt, en vandaar hebben de providers die geen alternatieven hebben problemen om Strato te bereiken.

Dat is dus iets heel anders als waar ze mij mee proberen af te schepen.

Net voor de 3e keer Strato gebeld en ze ontkennen dus gewoon keihard dat het probleem bij hun ligt.

Krijg ik een of andere slecht verstaanbaar persoon aan de lijn die opgeleid is om zich er onderuit te lullen blijkbaar.

Origineel gepost door Jeffrey vd V.

Dat is dus iets heel anders als waar ze mij mee proberen af te schepen.

Net voor de 3e keer Strato gebeld en ze ontkennen dus gewoon keihard dat het probleem bij hun ligt.

Krijg ik een of andere slecht verstaanbaar persoon aan de lijn die opgeleid is om zich er onderuit te lullen blijkbaar.

Komt me bekend voor. Apart, want heb dit verhaal van een collega die het bij de Strato helpdesk vandaan heeft, al wordt het op meerdere plaatsen gemeld (klik). Maarja, zegt imo genoeg over het netwerk van Strato, 1 uplinkje eruit en direct onbereikbaar vanaf gehele ISP's.

Origineel gepost door Ricardo Persoon

Komt me bekend voor. Apart, want heb dit verhaal van een collega die het bij de Strato helpdesk vandaan heeft, al wordt het op meerdere plaatsen gemeld (klik). Maarja, zegt imo genoeg over het netwerk van Strato, 1 uplinkje eruit en direct onbereikbaar vanaf gehele ISP's.

Dat forum zegt inderdaad genoeg.. Ben ook blij dat ik me contract vandaag gelijk opgezegd heb. Hij loopt nog 3 maanden door maargoed dat neem ik maar voor lief.


Vind het overigens wel erg jammer dat Strato het probleem ontkent. althans in zoverre dat het niet hun probleem is. Maar ze kunnen me ook niet vertellen bij wie ik dan wel moet zijn om een klacht in te dienen.