Helaas is zondag Neostrada dicht en zodoende probeer ik het hier bij mijn collega's :)

Ik heb een reseller account bij Neostrada genomen. Ik heb ook al toegang tot mijn Cpanel account. Ik wil nu een extra domein / account toevoegen. Ik dacht dat dit moest via "add on" domain. Echter als ik hier alles netjes invul (domeinnaam, gebruikernaam, wachtwoord, etc.) dan krijg ik een foutmelding:

Het is niet toegestaan meer dan het volgende aantal toe te voegen (0) addon-domeinen! Het onderstaande domein is niet geconfigureerd!

Is addon domain niet de manier om een extra domein + site toe te voegen? Of moet ik eerst iets anders doen? Of is dit wel de manier maar is er iets fout gegaan bij Neostrada met configureren van mijn reseller account?

(Ik moet wel zeggen, de toe te voegen domeinnaam staat niet bij Neostrada maar bij Transip. Ik heb deze verder nog niet doorverwezen naar Neostrada. Meestal zie je na de add-on actie wat je met de domeinnaam nog moet doen.)

Bedankt voor de hulp!

Beste,

Een reseller account heeft meestal een WMH toegang en daar maak je de extra domeinen en account aan.
Zoals ik het zie probeer je in een account in de cpanel een domein toe te voegen dat kan natuurlijk maar dan moet de account waarin jij de domein probeert toe te voegen wel rechten daarvoor hebben en de foutmelding (0) geeft aan dat je geen add on domeinen mag toevoegen, je kan de rechten van je cpanel accounts veranderen in je WMH.

Bedankt Cor voor de hulp. Ik heb uiteindelijk een WHM gevonden... een webhost manager. Echter hier kan ik voornamelijk het uiterlijk van de Cpanel aanpassen. Ik zie niets over nieuwe accounts.

Wel kun je via de Admin van Neostrada zelf externe domeinnamen toevoegen. Echter vraag ik mij af of er dan ook standaard een hostingpakket aan vast komt te zitten binnen de reseller account!?

Ik zie bovenaan de Cpanel wel staan "account schakelen". Dus je zit mogelijk wel op het goede spoor. Maar via de WHM zie ik niet direct een optie om accounts toe te voegen (alleen "list subdomains"... die is leeg).

Zijn er geen Neostrada resellers hier? :)

Mail Neostrada eventjes, Mark Fritz reageert altijd snel en duidelijk.

Hai Mark, heb ik ook gedaan (vanochtend pas hoor). Maar het is zondag en begrijpelijk zullen ze vandaag niet reageren omdat het een vrije dag is.

Wanneer ook hier niemand het echt weet dan wacht ik gewoon even tot maandag.
Maar ik dacht, probeer het ook eens via het forum. Zodoende. Het is zeker geen klacht naar Neostrada hoor!!

Ik heb hier een bestand gepost , ik heb de gedeelte waar in je account instelling kan aanpassen omcirkelt.

Als je die opties niet hebt heb je geen volledige whm, dan moet je helaas wachten tot maandag.

Gr

Bedankt Cor, dit maakt het een stuk duidelijker.

Ik heb gekeken. Het scherm van mijn WHM is inderdaad hetzelfde. Echter onder Account Functions staat bij mij alleen maar "web template editor". Ik heb dus niet de benodigde functie "create new account".

Ja dan maar even tot maandag wachten, wat nu niet ver weg meer is :) Maar zeker bedankt voor de hulp tot zover!

Graag gedaan.