Origineel gepost door Ralph van leenen

Je mag van IPSgids toch verwachten dat ze enigszins controleren? Waar moet je anders op af gaan? Dan zou geen enkele vergelijkingssite meer te vertrouwen zijn.

Voor jullie informatie, nog steeds helemaal niets gehoord van CCChosting.nl: http://www.ccchosting.nl Ondertussen 2 dagen geleden betaald.

Je zou dat wel mogen verwachten maar ispgids is helemaal niet in staat om die ervaringen op waarheid te controleren. Je ziet negatieve ervaringen ook regelmatig verdwijnen, terwijl ze voor andere hosters negatieve ervaringen van personen die helemaal geen klant zijn, ijskoud laten staan.
Als een hoster zijn gegevens verwijderd omdat ie niet met dat clubje mee wil doen, kan ie zelfs een fikse factuur verwachten en worden de gegevens zonder toestemming teruggeplaatst.
De site die het hardste schreeuwt is niet altijd de beste om je informatie te vergaren of om blindelings te geloven. Bij sommige 'vergelijkers' gaat het alleen om de content... of die correct is of niet is bijzaak.

@Ralph

Wat ik niet helemaal snap is dat jij in zee gaat met een voor jouw onbekende firma op een moment dat je dringend een product nodig hebt.

Verder zou ik die toko even een aangetekend briefje versturen met daarin je opzegging ivm wanprestatie en een vordering voor het bedrag wat je betaald heb. Doe dit zeker want anders zie je je geld wellicht helemaal niet meer (hoster zal je ongetwijfeld aan de overeenkomst houden met een smoesje).

@John,
Na deze ervaring geloof ik je gelijk, weer wat geleerd, jammer van het geld.
Aanvullend bericht:
Tsja.. ik ben afgegaan op ispgids en dacht, zal wel goed zitten. Gefilterd op minimaal een jaar actief, aangesloten bij verschillende keurmerken. Om bepaalde reden host ik een aantal sites bij verschillende isp's en op een gegeven moment kom je zo'n etterbak tegen. Geld is weg, pech voor mij, maar dan wel even dit topic gebruiken om iedereen te waarschuwen. Ook al zou het maar om 10 euro gaan, ik wordt zo misselijk van dit soort gasten.

Origineel gepost door DJC Franse

@Ralph

Wat ik niet helemaal snap is dat jij in zee gaat met een voor jouw onbekende firma op een moment dat je dringend een product nodig hebt.

Verder zou ik die toko even een aangetekend briefje versturen met daarin je opzegging ivm wanprestatie en een vordering voor het bedrag wat je betaald heb. Doe dit zeker want anders zie je je geld wellicht helemaal niet meer (hoster zal je ongetwijfeld aan de overeenkomst houden met een smoesje).

Origineel gepost door Ralph van leenen

@John,
Na deze ervaring geloof ik je gelijk, weer wat geleerd, jammer van het geld.
Aanvullend bericht:
Tsja.. ik ben afgegaan op ispgids en dacht, zal wel goed zitten. Gefilterd op minimaal een jaar actief, aangesloten bij verschillende keurmerken. Om bepaalde reden host ik een aantal sites bij verschillende isp's en op een gegeven moment kom je zo'n etterbak tegen. Geld is weg, pech voor mij, maar dan wel even dit topic gebruiken om iedereen te waarschuwen. Ook al zou het maar om 10 euro gaan, ik wordt zo misselijk van dit soort gasten.

Blijft lullig inderdaad, maar de 'klant' weet in principe ook niet echt hoe een hoster aan een keurmerk komt. Je naw/kvk gegevens op je website zetten en het keurmerk aanvragen is vaak al genoeg.
Wij vragen nergens een een keurmerk aan aangezien er geen enkel is dat überhaupt de wil heeft om te kijken of we het wel echt goed geregeld hebben.
Dus als je een hoster vindt via een vergelijkings site... zoek je dan uit wie een noemenswaardige website heeft en vraag hun naar hun ervaringen. Dit kun je vrij anoniem doen, de hoster hoeft daar niks van te weten als jij dat niet aan hem terugkoppelt, dus de kans dat je een eerlijk antwoord krijgt is waar wel groter. Kleine klanten willen nog wel eens gaan voor een paar euro referentie maar een grote klant zal zich daar niet druk over maken.

Er komt ook wel een beetje gezond boeren verstand bij kijken hoor. Als je ziet dat een hoster pakketjes aanbied voor bv. 1 euro per maand en daar ook nog reclame voor moet maken. Dan heeft ie er 300 per server nodig om alleen al de webserver zijn afschijving en hostingkosten te betalen. Kun je daar verder veel van verwachten en zo ja, gaat zo iemand je met je problemen gedurende het jaar helpen of krijg je na de 3 de vraag een reactie dat je een sla moet afnemen?

Ik wil er ook geen doekjes om winden hoor, wij zjn geen budget hoster en willen gewoon winst maken op hetgeen onze klanten betalen. En hoe beter je de zaken op orde hebt (lees minder storingen onderhoud etc.) hoe minder support je moet leveren en dus heb je minder kosten.
Nu doen wij toch nooit aanbiedingen op forums en adverteren ook nergens dus ik kan het lekker zeggen: stel jij hebt een goed lopende site die redelijk rendeert.... wil je dan dat andere mensen weten dat je daar 1 euro per maand voor betaald en daarbij uitstraalt dat je zelf er niet in wilt investeren? Voel je jezelf prettig bij zo'n hosting? (Ok, ik zeg wel 'je' maar bedoel het meer in het algemeen hoor :P)

Om je vraag te beantwoorden, kun je daar verder veel van verwachten?
Ja, als de hoster beloftes maakt op zijn site dan mag je hem daar aan houden. Ik ben niet degene die de prijs bepaald, dat is de hoster zelf. Vind jij het dan ok dat ik betaal en vervolgens niets meer hoor?

Daarnaast ken ik voldoende hosters die een uitstekende kwaliteit leveren voor een vergelijkbare prijs. Als voorbeeld deziweb.nl of antagonist.nl. Super ondersteuning, zeer scherpe prijs, enorm compleet.Het kan dus prima, en de prijs mag geen argument zijn om je beloftes niet na te komen.

Er komt ook wel een beetje gezond boeren verstand bij kijken hoor. Als je ziet dat een hoster pakketjes aanbied voor bv. 1 euro per maand en daar ook nog reclame voor moet maken. Dan heeft ie er 300 per server nodig om alleen al de webserver zijn afschijving en hostingkosten te betalen. Kun je daar verder veel van verwachten en zo ja, gaat zo iemand je met je problemen gedurende het jaar helpen of krijg je na de 3 de vraag een reactie dat je een sla moet afnemen?

Origineel gepost door Ralph van leenen

Om je vraag te beantwoorden, kun je daar verder veel van verwachten?
Ja, als de hoster beloftes maakt op zijn site dan mag je hem daar aan houden. Ik ben niet degene die de prijs bepaald, dat is de hoster zelf. Vind jij het dan ok dat ik betaal en vervolgens niets meer hoor?

Daarnaast ken ik voldoende hosters die een uitstekende kwaliteit leveren voor een vergelijkbare prijs. Als voorbeeld deziweb.nl of antagonist.nl. Super ondersteuning, zeer scherpe prijs, enorm compleet.Het kan dus prima, en de prijs mag geen argument zijn om je beloftes niet na te komen.

Ik ben het deels met je eens, e.e.a. is uiteraard ook 'in the eye of the beholder'. Maar als ik even even rondgoogle op slechte ervaringen komen er per definitie die prijsvechters uit. Uiteraard hebben de grote hosters wat meer armruimte en voor de één is dat perfect. Je moet alles uiteraard afwegen tegen de persoon die je zelf bent. Wat voor nivo van support hebt je nodig? Is dat omdat het niet lukt om een emailadres aan te maken, een dns wijziging, dat een bepaalde codec van ffmpeg niet ondersteund wordt of dat je problemen hebt met je vps in een specifiek vlan. Op elke pot past een dekseltje zeg ik altijd maar.
Wat ik meer bedoelde is dat jij als klant tegenwoordig niet direct kunt zien waar je moet zijn en ik probeer je alleen een tip te geven zodat je als klant zijnde kunt bepalen 'ik hoor bij dit soort klanten thuis, waar zitten deze?' ipv blindelings af gaan op online refenties.
Hoeveel klanten denk jij dat zonder enige vorm van aansporing overgaan tot het plaatsen van referenties op websites als zij we tevreden zijn? Ik zeg je dat zijn er 5%. Evenveel die op kieskeurig een referentie zetten over een wasmachine dat ze gekocht hebben. Ik vraag me daarbij af of dat ze dat dan zelf wel zouden doen als ze niet toevallig op zoek waren naar een nieuw wasmachine. Maak het gek,stel dat jij van 25% van de producten die je in je leven koopt een referentie op een online site zet. Dat lijkt me al sterk, maar dan nog is er 75% die niks zegt. Of ze nu tevreden zijn of na een jaar een ander product kopen.

Maar ik wil ook helemaal geen discussie met je beginnen van wie wel en wie niet goed is, dat laat ik graag aan anderen over (en met name aan jezelf). Als jij tevreden bent bij hetgeen je nu hebt of in de toekomst pakt, super gewoon en ik hoop echt van harte dat dit zo blijft. Ik zit hier echt niet een halve nacht te posten om je proberen een pakketje van 5 euro aan te smeren, maar ik ventileer puur mijn eigen subjectieve mening)

Edit: Even op je eigen vraag terugkomend: Uiteraard dien je te krijgen waar je voor betaald. Ik ben de laatste die het ermee eens zou zijn dat een klant ergens voor betaald en niks meer hoort. IMHO riekt die naar oplichting/bullshit maar dat mag ik niet zeggen dus pin me er niet op vast ;)

Vandaag bericht gehad dat de hosting gereed was... Gelijk weer gemaild en gevraagd om geld terug te storten, volgens de eigenaar is dit ondertussen gebeurd.

Origineel gepost door Ralph van leenen

Vandaag bericht gehad dat de hosting gereed was... Gelijk weer gemaild en gevraagd om geld terug te storten, volgens de eigenaar is dit ondertussen gebeurd.

Hebben ze nog verteld waarom het zo lang geduurd heeft?

Nee, ik had ook niet echt de behoefte er nog naar te vragen

Geen zorgen, je staat zoiezo in je recht:

Tijdens de eerste maand kunt u een beroep doen op onze ‘niet goed – geld terug’-garantie.

Letterlijk uit de algemene voorwaardens gehaald.