(HELP) Webshop + site site hoster (REDUNIX) gehele dag offline

**Rudolph Pietersz** · 27-08-2010, 18:07

Sinds vanmiddag is plotseling onze een van onze webshops offline waardoor we veel inkomsten mislopen.
Site van het hostingbedrijf (redunix) ook offline. Heb hen een keer of 30 telefonisch geprobeerd te bereiken, telkens word de telefoon niet opgenomen. Ook op andere wijze (reeds een halve dag verder) nog op geen enkele wijze informatie van redunix en begin goed chagerijnig hiervan te worden.

Googlen voor meer informatie leverde o.a. deze link op:
http://www.webhostingtalk.nl/dedicat...-rb-rg-24.html

Iemand meer info of een goede suggestie what to do?
Omzet +/- XXX-XXXX p/dag dus word er aardig mee benadeeld!!!!

**John Timmer** · 27-08-2010, 18:27

Staat toch in dat topic ;)
Daar wordt al een tijd over gepraat maar je moet gewoon wegwezen daar.

**Remco T** · 27-08-2010, 18:28

Bij wie is het domein geregd ? kan je eigen dns regelen ?

**Rudolph Pietersz** · 27-08-2010, 18:48

bij hen geregistreerd en gehost... kan dus geen kant uit:(

**Marvin Middenwaard** · 27-08-2010, 18:50

www.produtch.nl

**Tom Verhaeg** · 27-08-2010, 18:54

Blijf aub maar WHT volgen.. Veel sterkte aan alle gedupeerden, mocht er iemand zijn die DNS beheer heeft en even tijdelijk onderdak zoekt in de vorm van een shared-, resellerpakket of zelfs een VPS server dan zullen wij deze tijdelijk gratis beschikbaar stellen voor alle gedupeerde van deze bak ellende.

Ik lees namelijk al een tijdje mee, ben zelf gelukkig niet gedupeerd maar zullen ons best doen om een oplossing te bieden.

**Rudolph Pietersz** · 27-08-2010, 20:24

@Tom
Idd dat forum een beetje doorgelezen en de moed zakt mij aardig in de schoenen... Bak ellende is inderdaad de juiste benaming!!

Ik moet "enkel" die verhuistoken zien te bemachtigen om daar weg te kunnen zijn, maar als hun site offline is en niemand de telefoon opneemt.. wat dan?

Offline het weekend in.. F*CK!!!!!

**John Timmer** · 27-08-2010, 20:38

Origineel gepost door Rudolph Pietersz

@Tom
Idd dat forum een beetje doorgelezen en de moed zakt mij aardig in de schoenen... Bak ellende is inderdaad de juiste benaming!!

Ik moet "enkel" die verhuistoken zien te bemachtigen om daar weg te kunnen zijn, maar als hun site offline is en niemand de telefoon opneemt.. wat dan?

Offline het weekend in.. F*CK!!!!!

Wij hebben ook al de boel vol zitten met mensen die wel nog backups offsite hadden, servertje opgehaald hebben etc. maar die tokens... dat is lastig. Kun je de dns ook niet wijzigen? Soms kun je nog wel eens iemand bij een registrar zo gek krijgen om de dns/nameservers te wijzigen (aangezien dat geen verhuizing is), maar garanties zijn er niet.
Sterkte in elk geval!

**Arno Tenkink** · 27-08-2010, 20:46

Is via SIDN niks te regelen ?

**Rudolph Pietersz** · 27-08-2010, 20:58

SIDN bied in uiterste geval wel een oplossing lees ik op hun site:
https://www.sidn.nl/nc/over-nl/wijzi...ar/?sword_list

Echter voordat zij hulp kunnen bieden moet er minstens 5 dagen overheengaan... 5 dagen geen inkomsten, kwade klanten, reputatieschade en welk effect heeft dit op mijn googlepositie? (momenteel nr1). Ik word hier echt niet goed van!

**John Timmer** · 27-08-2010, 21:09

Origineel gepost door Rudolph Pietersz

SIDN bied in uiterste geval wel een oplossing lees ik op hun site:
https://www.sidn.nl/nc/over-nl/wijzi...ar/?sword_list

Echter voordat zij hulp kunnen bieden moet er minstens 5 dagen overheengaan... 5 dagen geen inkomsten, kwade klanten, reputatieschade en welk effect heeft dit op mijn googlepositie? (momenteel nr1). Ik word hier echt niet goed van!

Uhm, na 5 dagen kun je een procedure starten. En dan moet je eerst RU nog eens sommeren om het token te geven. (Aangetekent anders weet ik vrijwel zeker dat de vraag niet aankomt..)

Ik kwam dit nog even tegen. Misschien kun je er iets mee:

Bericht aan REDUNIX klanten

Het is te betreuren dat REDUNIX op dit moment offline is.
Om toch enige REDUNIX klanten uit de brand te helpen heeft ProDutch Hosting de routering van de REDUNIX ip-adressen overgenomen. Deze zijn daarom op dit moment bereikbaar in het GrafiX Capelle a/d IJssel datacenter. U bent welkom. Deze hosting wordt u op dit moment vrijblijvend aangeboden totdat de situatie afgehandeld is.
REDUNIX datacenter: Vlaardingweg 62, Rotterdam.
ProDutch datacenter: stationsplein 20, Capelle a/d IJssel

http://www.webhostingtalk.nl/dedicat...ml#post1158085

**Rudolph Pietersz** · 27-08-2010, 21:23

Origineel gepost door John Timmer

Uhm, na 5 dagen kun je een procedure starten. En dan moet je eerst RU nog eens sommeren om het token te geven. (Aangetekent anders weet ik vrijwel zeker dat de vraag niet aankomt..)

Ik kwam dit nog even tegen. Misschien kun je er iets mee:

Bericht aan REDUNIX klanten

Het is te betreuren dat REDUNIX op dit moment offline is.
Om toch enige REDUNIX klanten uit de brand te helpen heeft ProDutch Hosting de routering van de REDUNIX ip-adressen overgenomen. Deze zijn daarom op dit moment bereikbaar in het GrafiX Capelle a/d IJssel datacenter. U bent welkom. Deze hosting wordt u op dit moment vrijblijvend aangeboden totdat de situatie afgehandeld is.
REDUNIX datacenter: Vlaardingweg 62, Rotterdam.
ProDutch datacenter: stationsplein 20, Capelle a/d IJssel

http://www.webhostingtalk.nl/dedicat...ml#post1158085

Klopt, dat was ook al de link van Marvin in dit topic. (2e post)
Had ze al eerder op de avond gebelt maar niemand bereikbaar.. zojuist maar een emailtje gestuurd

**Dannyvw** · 27-08-2010, 21:26

Bij deze post (http://www.webhostingtalk.nl/dedicat...ml#post1158087) is nog een 06 nummer te vinden van ene Sam.

**Huig van der Waal** · 27-08-2010, 21:48

Ik weet niet precies hoe de steel in de vork steekt, maar ik heb recentelijk het ontwerp van ProDutch opgeleverd. Wie is nou precies de gedupeerde? Kan ik dus ook naar mijn geld fluiten?

**Tom Verhaeg** · 27-08-2010, 21:52

Alle klanten van REDUNIX wegens achterstalige betalingen aan Grafix (DC)

(HELP) Webshop + site site hoster (REDUNIX) gehele dag offline