Hallo allemaal,

Ik heb een groot probleem. Mijn websites bij mijndomein.nl is ineens weg. Als je naar www.wittester.nl gaat wordt de website niet gevonden, bekerfinales.wittester.nl daarentegen wel. Als ik inlog op de FTP staat die map er ook niet tussen.

Facturen zijn betaald, geen storing bekend, kan geen contact met ze opnemen.
Wat nu?

Alvast bedankt!

heb je ze al ge-emaild ?

Ja, maar dan krijg je automatisch dit terug:

Door grote drukte op het support kunnen wij op dit moment niet altijd binnen
de door ons gestelde 24 uur een antwoord geven op jouw vraag. Dit probleem is
van tijdelijke aard en wij vragen hiervoor begrip. Wij verzoeken je
vriendelijk geen dubbele vragen te sturen en liever ook niet naar de status
van een eerder gestelde vraag te gaan vragen omdat dit de reactietijd van onze
helpdesk alleen maar zal vergroten.

tss, niet echt bepaald klantenservice van Mijn Domein.
Maar goed, misschien een stomme vraag maar wat heb je betaald ? Misschien is het wel een serverstoring waarbij hun nog eens geen erg in hebben.
Of je moet even wachten, het is inderdaad niet leuk.

groeten,
Kevin

Even wachten dus

dat denk ik ook Vincent.

Origineel gepost door K.vanleeuwen

tss, niet echt bepaald klantenservice van Mijn Domein.
Maar goed, misschien een stomme vraag maar wat heb je betaald ? Misschien is het wel een serverstoring waarbij hun nog eens geen erg in hebben.
Of je moet even wachten, het is inderdaad niet leuk.

groeten,
Kevin

Bij mijndomein.nl betaal je per jaar, ik heb t/m 2012 betaald.

@Vincent
Wachten prima, niet te lang het liefst. We moeten toch verder he..

oh sorry, maar dan nog denk ik inderdaad dat je gewoon een dagje of zo moet wachten. Het is en blijft stom een hoster die het 'te druk' heeft met andere klanten, en zo hou je geen tevreden klanten over, toch ??

Ga snel over naar een andere hosting want ik ben zo ontzettend klaar met mijndomein. Gewoon wegwezen daar want dat is alleen maar stress. Ik heb exact hetzelfde gehad en na 4 dagen stond mijn website nog niet online en mijndomein was niet thuis en ondertussen hoorde ik wel reclame op de radio van hun. Nooit meer.

Origineel gepost door K.vanleeuwen

oh sorry, maar dan nog denk ik inderdaad dat je gewoon een dagje of zo moet wachten. Het is en blijft stom een hoster die het 'te druk' heeft met andere klanten, en zo hou je geen tevreden klanten over, toch ??

Inderdaad, een dagje moet kunnen, maar ik dacht, misschien is er op SiteDeals iemand die mij meteen kan helpen...

Ik wil je wel helpen, mag ik je FTP s.v.p.

Origineel gepost door K.vanleeuwen

Ik wil je wel helpen, mag ik je FTP s.v.p.

Hoe ga je mij helpen? Ik ga natuurlijk niet aan iedereen mijn FTP geven..

kun je bij Mijn Domein DNS instellingen beheren ? zo ja, misschien staan die wel fout, die moet je anders ff corrigeren. Misschien is het slim om even je site te backupen en een je FTP te verwijderen en een nieuwe aan te maken, een idee of niet ?

Ik heb ook een website gehad bij ze die was echt regelmatig offline door hun zelf,

ik kreeg toen een keer een bericht van ze waarin letterlijk stond dat als ik kwaliteit wilde ik een duurder pakket moest nemen. Daarna heb ik mooi mij. Website laten verhuizen naar een andere zelfs goedkopere hoster en nooit problemen.

Gewoon zsm web bij mijndomein, zij zijn echt heel erg slecht en duur

DNS en NameServers staan allemaal hetzelfde zoals altijd geweest. FTP account kun je niet verwijderen, map op FTP is er al niet meer, dus die kan ik ook niet verwijderen.

Inderdaad, zo snel mogelijk verhuizen die zooi...