Hoi SD'ers,

Ik heb een probleem met de hosting die ik gebruik en wil graag ijken wat voor rechten ik allemaal heb die hier betrekking op hebben. Hieronder staat het volledige probleem.

Iemand is ooit eens een website begonnen, deze persoon kende de 'baas' van de hosting. Daarom kon hij gratis gebruik van deze hosting maken, hij plaatste een banner van de hosting op de site. Ik heb deze site overgenomen, inclusief het 1-jarig samenwerkings contract.
Alles ging goed tot maart dit jaar. Ik kreeg ineens een factuur voor de hosting en 4 domeinnamen (3 die ik niet eens gebruik, deze moest ik binnen ). Ik heb meteen gemaild dat ik maar 1 domeinnaam hoefde en graag een goedkoper pakket wilde. Hierop heb ik nooit antwoord ontvangen. Ondertussen had ik al een herinnering gekregen en zelfs een aanmaning. Ik heb de hosting vaak proberen te bereiken, maar ze hebben geen telefoonnummer en reageren niet op mails.
Ik heb dan toch maar betaald omdat ze anders een incasso bureau zouden inschakelen. Dit wilde ik natuurlijk niet.

De laatste tijd heb ik ook erg last van downtime, dat de php-server eraf ligt bijvoorbeeld. Dit is niet alleen zo bij mijn website, maar via 'referenties op de site van de hosting kun je zien welke sites er nog meer hosting van hun gebruiken, veel daarvan doen het dan ook niet.

Op hun site valt niets te vinden over hun percentage uptime, maar is hier niet een wettelijk minimum voor o.i.d.? En kan ik geld terug vragen voor de domeinen die ik niet hoef en het duurdere hosting pakket?

Hopelijk kunnen jullie mij helpen, als je wilt weten om welke hosting het gaat moet je me even PM'en, ik wil ze namelijk niet openlijk in een kwaad daglicht stellen, aangezien ze mij daar dan ook op kunnen aanspreken.

Alvast bedankt en ik zie uit naar jullie antwoorden!

nee niet mogelijk geld terug eisen. domeinamen zit je aan vast. nu opheffen.

verhuizen naar betere hoster is advies

je hebt toch alleen die ene domeinnaam overgenomen met de hosting ? als je na het contract een kleiner pakket wil , moet dat kunnen , dat is met elk abonnement , kijk maar naar je telefoon abbo. als die verlopen is kan je ook een kleiner pakket nemen , maar heb je ook in de algemene voorwaarden gekeken wat daar stond? en is het een bedrijf of particulier ?

Verzend een aangetekende brief naar ze.
Met betrekking tot het bovenstaande (je eigen post).

Wat gebeurt indien de geadresseerde de aangetekende brief niet in ontvangst wil nemen?
De geadresseerde kan dan niet aanvoeren dat hij niets wist van de brief (waarin bijvoorbeeld de opzegging van een huurovereenkomst staat). Indien het niet of niet tijdig bereiken het gevolg is van een eigen handeling van de wederpartij, of van personen waar voor wie hij aansprakelijk is, dan heeft de aangetekende brief wel haar werking. Indien in de aangetekende brief staat dat de huur opgezegd wordt, en de aangetekende brief wordt geweigerd, dan heeft de opzegging wel werking. Het niet afhalen of weigeren van de aangetekende brief komt dus voor rekening van de geadresseerde.
Hopelijk heb je hier wat aan. Het is slechts een voorbeeld.


Bron: http://www.lsr.nl/THEMADOSSIER/Huurr...endebrief.aspx

Bedankt voor de antwoorden!

Iemand tips waarop ik ze nog moet wijzen?
Kan ik om compensatie vragen?

Om problemen in de toekomst te voorkomen een aangetekende brief sturen en de 3 niet gebruikte domeinnamen opzeggen. Alle bestanden van je site van de server afhalen met ftp en je database backup-en. Dan naar een andere hoster en alles overzetten, zodra het daar goed werkt een domeinverhuizing van je hoofddomein inzetten. Dan ben je overal in ieder geval vanaf en kan je rustig werken aan hetgeen je aan werken moet (je website). ;-)