Hallo,

Mijn hosting provider (Antagonist) beweert dat mijn website te zwaar is voor hun servers en willen dat we naar een andere hosting opzoek gaan. Dit vind ik (en een aantal andere) nog al onzin.

Een aantal gegevens over de website:

Bezoekers per dag: 200-500.
Database: MySQL database.
Thema: Habbo Hotel.

Daarbij komt dat ik ruim dataverkeer over heb. Ik citeer een e-mail van hun:

Hoe serverintensief een website is wordt niet bepaald aan de hand van dataverkeer, maar door een combinatie van hoeveelheid http connecties, sql queries en de duur daarvan. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat een statische website met 10 keer zo veel bezoekers en volledig gebruik van alle dataverkeer veel minder zwaar is dan een complexe dynamische website met dus veel minder bezoekers en dataverkeer.

Het meten van deze waarden is heel lastig. Aangezien je website al een paar keer overlast heeft veroorzaakt door het gebruik van veel resources van de server willen we niet je website terug plaatsen op een server waar deze daadwerkelijk overlast kan veroorzaken, dit risico willen we niet lopen.

Graag wil ik je dus verzoeken snel op zoek te gaan naar een oplossing die beter geschikt is voor je website, zoals bijvoorbeeld een 'Virtual Private Server'. Dit type diensten bieden wij zelf niet aan. Kun je deze week nog laten weten op welke termijn je kunt verhuizen?

Ik vind het niet echt normaal dat Antagonist een Habbo website niet aankan en wil dat we verhuizen naar een andere provider.


Is dit normaal? Ik kan eventueel via PM ook een aantal stukken code sturen of het hier aan ligt.


Alvast bedankt,
Remco Verstappen

Je kan het beste gewoon een reseller pakketje nemen waarbij je precies ziet hoeveel verkeer je hebt verbruikt en nog over hebt.

Origineel gepost door J. Bosman

Je kan het beste gewoon een reseller pakketje nemen waarbij je precies ziet hoeveel verkeer je hebt verbruikt en nog over hebt.

Ik kan de statistieken qua bandbreedte en dataverkeer gewoon zien:

Disk Space (MB) 389.7 v/d 3000
Bandwidth (GB) 4.0213 v/d 60.000

Is het een fansite of een Habbo Hotel-script? Weet wel dat het laatste illegaal is en meer hostingbedrijven het niet accepteren.
Maar volgens mij kwam het daardoor meer doordat het illegaal was dan door de zwaarte voor de server.

URl van de site is misschien wel iets om naar te kijken?
Mag vna mij per PM.

Heb zelf ervaring (dik 2 jaar) met een Habbo Hotel fansite dus ik kan je wel verder helpen.

Bandbreedte en diskspace zijn niet zo heel erg relevant op een shared server. Er is maar 1 niet geoptimaliseerde query nodig om een server onderuit te trekken.

Origineel gepost door Rick v. U.

Is het een fansite of een Habbo Hotel-script? Weet wel dat het laatste illegaal is en meer hostingbedrijven het niet accepteren.
Maar volgens mij kwam het daardoor meer doordat het illegaal was dan door de zwaarte voor de server.

Nee, het is een fansite over Habbo Hotel met een eigen gescript systeem.

Origineel gepost door Remco Verstappen

Nee, het is een fansite over Habbo Hotel met een eigen gescript systeem.

Zou dus geen probleem moeten zijn, veroorzaakt je script misschien een hoge serverload?

Kijk in AV welke rechten je en zij hebben. Meet zelf wat de veroorzaakte load is (overweeg caching) en vraag de meetgegevens van je provider op waaruit moet blijken hoeveel load de website veroorzaakt. Slechte scripting kan een reden zijn, om die te verbeteren is dan sowieso wenselijk indien je site potentie heeft om te groeien.

Origineel gepost door Robert de W

Kijk in AV welke rechten je en zij hebben. Meet zelf wat de veroorzaakte load is (overweeg caching) en vraag de meetgegevens van je provider op waaruit moet blijken hoeveel load de website veroorzaakt. Slechte scripting kan een reden zijn, om die te verbeteren is dan sowieso wenselijk indien je site potentie heeft om te groeien.

Hoe is het mogelijk om zelf de load te meten? Het is inderdaad misschien verstandig om de scripting te verbeteren, maar ze willen dat ik binnen 1 week ga verhuizen.

Antagonist mag jou zeer zeker vragen een andere provider te zoeken. Of je hier gehoor aan moet geven is terug te vinden in de voorwaarden of in je contract. Een tweede optie is opzoek gaan naar een programmeur die jou website kan optimaliseren (technisch gezien). Het bezoekersaantal van jou website zou niets moeten uitmaken voor een webserver. Mocht jou website er dan toch boven uit springen is het mogelijk dat er veel websites op deze server staan welke niet zwaar belast zijn.

In principe pakken ze het nog best netjes aan. Ze kunnen je hosting ook gewoon blokkeren met de mededeling zoek een andere hoster.

Ze geven aan dat je website een te hoge load op hun servers veroorzaakt. Dus hun webhositng pakketen zijn niet berekend op de load die jouw website op de server veroorzaakt. Dit heeft verder niks te maken met het dataverkeer en schijfruimte verbruik.

Je kan even vragen aan hun hoeveel load je website eigenlijk veroorzaakt. Want als dit te veel is en je zoekt een ander webhosting pakket zul je bij die hoster precies hetzelfde probleem krijgen.

In principe staan ze wel in hun recht zoals het er nu uitziet.

Merk wel op dat je hier mee bezig moet als hun verzoek om een andere hosting te zoeken is waarschijnlijk niet vrijblijvend. De kans is groot dat ze je account alsnog blokkeren gezien ze hier ook specifiek naar vragen wanneer je verhuist denkt te kunnen zijn.

Ik heb ze nu gemaild of ze met bewijzen op tafel kunnen komen aangezien ik dit niet helemaal geloof. Ik hou jullie op de hoogte.

Vind het wel erg raar dat je er vanuit gaat dat ze liegen, zoals de waard is... ? Het mailtje is keurig volgens mij, en het zou me verbazen als ze niet in hun recht staan.

Zoals al gezegd, kan het makkelijk zijn dat een bepaalde query te zwaar is, met een vriendelijke mail terug kun je toch gewoon samen met Antagonist kijken of je je site kunt optimaliseren? Zij blij, jij blij, iedereen blij!

Origineel gepost door Michel H

Vind het wel erg raar dat je er vanuit gaat dat ze liegen, zoals de waard is... ? Het mailtje is keurig volgens mij, en het zou me verbazen als ze niet in hun recht staan.

Zoals al gezegd, kan het makkelijk zijn dat een bepaalde query te zwaar is, met een vriendelijke mail terug kun je toch gewoon samen met Antagonist kijken of je je site kunt optimaliseren? Zij blij, jij blij, iedereen blij!

Ik heb al 2 keer gevraagd of ze eventueel een oplossing hebben maar hier heb ik niet echt een duidelijk antwoord op gekregen.