Hallo,

Waar kan ik de dagelijkse backup vinden van de hosting provider hostslim? Weet iemand hier dat?

mvg,
Tom Heek

Is het niet handiger om de klantenservice te bellen, mailen of te faxen? Die weten vast veel meer dan een lid hier op Sitedeals.

http://hostslim.nl/contact/

Ja, maar het is zondag, dus ik neem aan dat ze dan niet werken.

Eigenaar of medewerker van Hostslim: https://www.sitedeals.nl/lid/maarten-ba--27550.html

Weet ik, ik heb inmiddels gebeld en er was nog geen backup gemaakt.

Dat is balen. Ben je je bestanden kwijt?

Beste Tom,
Wij werken op zondag tot 17.00 in directadmin kun je zelf ook backups maken. Dit wordt snachts ook door de hoofdserver gedaan.

Nee, ik heb namelijk gebeld en er werd gezegd dat er geen backup was gemaakt, spijtig genoeg.

Dit hoort automatisch te gaan, dus jullie zijn een punt van het contract niet nagekomen.

Er staat duidelijk dat dit snachts word gedaan toch?

Ja, maar dat is dus geen enkele keer gebeurt, ik heb dus 1 backup zelf gemaakt, maar daar had ik ook niet veel aan. Er word je elke dag een backup belooft, maar die worden/werden dus niet gemaakt.

Stuur even een mailtje, en dan zoeken wij je backup.

Is er nou wel of geen backup? Telefonisch wordt blijkbaar gezegd van niet, nu bieden jullie via een e-mail wel de backup aan?

Er worden wel backups gemaakt. Deze kan hij via de email bij ons opvragen. In directadmin worden er ook backups gemaakt. Liever eerst contact met ons opnemen Tom, alvorens een topic te openen. Verder ga ik hier ook niet inhoudelijk op in.

Dus nogmaals Tom, we zien je mail graag tegemoet.

Volgens mij is mijn naam geen henk of heb ik dit fout? Ik heb al gebeld en er werd gezegd dat er geen backups zijn gemaakt.
Aanvullend bericht:
Het is nu inmiddels opgelost we hebben het 50/50 gedaan, dus ik kreeg de helft van mijn geld terug.