Hallo sd'ers,

ik heb zonet een licentie van kaspersky internet security 2011 aangeschaft voor 3 pc's, 1 jaar lang.
Nu op 1 computer heb ik succesvol de versie '2010' verwijdert en de nieuwe versie geinstalleerd en geactiveerd.

Bij mijn 2de computer verwijderde ik ook de versie van '2010'. Maar, als ik de nieuwe versie wil installeren loopt het heel het installatieproces door tot op het einde. Enkel wanneer het eindigt draait hij van zichzelf het hele proces terug waardoor ik het niet kan installeren.
Ik heb ook al de AVT-tool of iets dergelijks geprobeerd waarbij heel de computer wordt gescand op virussen ed, maar niets gevonden.

Nu vroeg ik mij af of 1 van jullie hier raad mee weet?
Alvast heel erg bedankt..

http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279463

Kijk hier maar eens rond.

Deze moet je pakken:
download the executable file kavremover.exe Dan opnieuw opstarten. En dan de nieuwste versie installeren. Als je er niet uitkomt. Kaspersky heeft ene hele goede telefonische helpdesk.

Heb het eens uitgeprobeerd. Probeer nu opnieuw te installeren.. Ik laat wel even weten of het lukt
Aanvullend bericht:
Zoals ik al vreesde werkt het niet. Morgen ga ik eens naar de telefoonlijn bellen.