We worden geconfronteerd met problemen waarbij Google Merchant Center ons account blijft accepteren en later weer uitschakelt.

De exacte melding die we krijgen is

Los alle instellings- en beleidsproblemen op die voorkomen dat je producten worden getoond op Google.


We hebben alle oplossingen geprobeerd die we konden vinden in de Google-documentatie. Onze website is snel, SEO is in orde, prijzen, producten en communicatie zijn glashelder voor onze klanten.

We hebben gekeken naar de lange lijst die Google je geeft met zaken als:

• Huisstijl
• Algemene voorwaarden
• Privacy
• FAQ
• Contactformulier
• Kamer van Koophandel en fiscale gegevens
• We laten geen relevante informatie weg
• We hebben geen nepadvertenties of onjuiste prijzen
• Alles ingevuld in Mercant Center
• Alles ingevuld in Google Ads
• Enzovoort

Onze account is nu ongeveer 6 keer geaccepteerd, en dan, een dag of twee later, wordt het weer afgekeurd. Elke keer moeten we lang wachten op een nieuwe goedkeuring.

Wat het nog erger maakt, is het gebrek aan klantenservice. Ik heb ze meerdere keren gevraagd om me geen kopieer- en plakbericht te sturen, maar om me te vertellen wat er mis is of waarom we afgekeurd worden.

Ze hebben me nooit een fatsoenlijk antwoord gegeven. Het enige wat ik krijg is een kopieer- en plakbericht.

Onze website ondersteunt 3 talen. Nederlands, Engels en Duits. Alles is ook goed vertaald.

Refurbishedlaptopxl.com is het domein.

Weet iemand wat er mis zou kunnen zijn, of is er iemand met een bak aan ervaring met Merchant Center die dit gegarandeerd kan oplossen (tegen betaling) voor ons, met de voorwaarde dat het wel opgelost is?

Wij zijn namelijk van mening dat we aan alle voorwaarden voldoen.

Zal aan mij liggen, maar als ik op de homepage op producten klik, zie ik een 502 Bad Gateway fout...

Dan zie ik prijzen voor Engels (UK) in Euro's, voldoet alles aan de regels voor valuta/talen?

En vermeld je de conditie van een product? En unieke product-ID's? Dat is volgens mij verplicht voor OEM compatible producten.

Dank voor je reactie iceblock!

We waren net de website aan het updaten. Mogelijk daarom. Net in FF en Chrome gekeken met privé venster en alles opent correct.

De conditie van een product wordt inderdaad altijd netjes weergegeven in de vorm van sterren maar ook tekstueel (nieuwstaat, zo goed als nieuw, et cetera).

Elk product heeft een unieke EAN code, een uniek ID en een uniek SKU nummer.

Wanneer je een andere taal kiest blijft de prijs inderdaad in euro's en veranderd alleen de taal. Als ik kijk naar remarkt, dan is het daar precies hetzelfde.

Ik zou iets aan je container doen, ziet er raar uit op mijn computer. Je contact adres + informatie hoort daarnaast gelijk in de footer te staan.Je contact gegevens incl kvk alles ontbreekt... sta ook niet raar te kijken dat ze het dan afkeuren..

Goede tip, ik neem dit direct mee. Dankjewel!

Ik mis ook een fatsoenlijke cookieverklaring. De paar regels in het privacyreglement zijn wel heel summier, en er wordt ook niet naar gelinkt vanaf de cookiebanner.

Goede tip, ga ik aanpassen. Dankjewel!