Voor ManagedWPHosting.nl/CreativePulses.nl ben ik op zoek naar part-time versterking (meerdere personen) in de support/helpdesk.
Je kunt vanuit huis werken, of waar je maar zit.

We werken met een online helpdesk waar alle support medewerkers toegang tot hebben plus enkele systeembeheerders en ontwikkelaars.
Onze servers werken OF met Direct Admin controle paneel OF geheel zonder.
Van alle servers is pak m beet 95% een full WordPress server, ervaring met WordPress is wel echt noodzakelijk. Liefst als je ook PHP kent en dus meer doet en kunt dan even "klikken".

Concreet zou de takenlijst het volgende zijn:

• sites naar ons toe copieren
• klanten helpen met PHP fatal errors (error 500)
• klanten helpen met mailinstellingen/problemen
• meedenken over WordPress zaken en klanten wegwijs maken in onze documentatie
• opvolgen van problemen die gemeld worden
• tickets doorzetten naar 2e of 3e lijns support
• gevraagd en ongevraagd verbeteringen in onze systemen aankaarten en suggesties aandragen

Mogelijk moet je af en toe een klant opbellen en/of met teamviewer samen mee-kijken.
Omdat je ticket replies tikt is spelling/grammatica in het Nederlands wel iets dat op orde moet zijn.

Uren: flexibel, verspreid over de week.

Interesse?
Laat even hier : https://www.creativepulses.nl/contact/ wat van je horen. KVK/BTW nummer verplicht.
Laat je uurtarief weten, beschikbaarheid en andere relevante zaken, liefst ook een linkedin profiel en je homepage
Indien ik via een ander kanaal contact van je krijg dan neem ik je bericht niet in behandeling.