Zolang ik mij kan herinneren ben ik klant bij TransIP.
Ik heb hoofdzakelijk domeinnamen ondergebracht en sinds kort ook een colo 1U met 100Gb dataverkeer.

Op zich ben ik tevreden alleen het gebrek aan communicatie begint mij nu parten te spelen.

Zoals misschien bekent incasseert TransIP de facturen automatisch. Wanneer dat niet lukt krijg je een herinnering dat ze nogmaals gaan proberen en mocht dat niet lukken, komen er kosten bij, etc.

Geen punt. Als je dat weet dan houd je daar rekening mee.

Vorige maand (20 november) gebeurde het mij toch dat het niet mogelijk was om een factuur (€ 116,00) te incasseren. Ik heb dat direct opgemerkt en het geld direct overgemaakt. Want, afspraak is afspraak. Het moet op tijd!

Op 1 december is het geld als nog afgeschreven. Dubbel betaald dus.... Maar kan gebeuren. Zit wel 9-10 dagen tussen, maar het kan zo zijn dat het al in het systeem stond..

Afgelopen Zaterdag wou ik nog twee domeinnamen registeren. Maar helaas. Dat lukte niet. geen toegang. Vreemd want ik heb alle facturen betaal, zelf twee keer. In het controlpanel stond ook niets open, dus misschien een storing.
Zondag nog geprobeerd, maar nee....

Zojuist even gebeld met TransIP. En nu begint mijn probleem. Het is totaal onmogelijk (voor mij dan..) om iemand anders dan de telefoniste aan te telefoon te krijgen. Het enige wat ze kan zeggen is dat niemand een telefoon heeft en dat iedereen via het ticketsysteem werkt.
Dat is iets wat ik niet kan waarderen!
Het is nu ook weer niet zo dat het allemaal zó goedkoop is, dat ze zich als een budget leverancier presenteren.

Toch? Of mis ik iets?

Maar 'opeens' werkte de toegang weer. Ik trek dat echt niet!

Ik heb nu een gesprek aangevraagd om de plannen voor 2010 door te nemen. Er gaan aankomend jaar veel dingen veranderen (groeien) bij ons en ik wil dit soort g*zeik in de toekomt voorkomen.

Praten is een ding om het te voorkomen, om je heen gaan kijken is een andere oplossing.

Dus; wie weet een goed alternatief voor een bedrijf met 150+ domeinen en colo ruimte 1U met 100Gb?
Zelf de DNS bijwerken moet het minste zijn wat ik moet kunnen en nog veeeeel belangrijker er moet 'normaal' contact kunnen zijn met het bedrijf en niet enkel en alleen maar via tickets!

Erwin

GetHost.nl , daar krijg je een vast contactpersoon welke je altijd kan bellen indien er iets aan de hand is.

Ivan,

ja, maar ja, dan ga ik even kijken en dan zie ik dat ze zelf bij TransIP zitten en hun nameservers in frankrijk staan (OVH??). Ik ben niet opzoek naar dit soort (tussen)partijen.

Ik ben op zoek naar een partij die zelf alles in de hand heeft, zoals TransIP.

Erwin

Origineel gepost door Ivan Randelovic

GetHost.nl , daar krijg je een vast contactpersoon welke je altijd kan bellen indien er iets aan de hand is.

Dan zou ik zeggen MijnDomeinReseller.nl

Ik denk niet dat hij bij een dergelijke toko als gethost wil zitten.

Erwin, kijk eens naar DotDNS voor je domeinen. Qua colocatie zijn er genoeg bedrijven die aan je wensen kunnen voldoen. PCextreme heeft bijvoorbeeld nette telefonische support (wel 0900-nummer). Ook kun je kijken naar I3D, Proserve, etc.

ik ken de mogelijkheden niet allemaal maar ikzelf heb zeer goede ervaringen met Deziweb.nl
(en wat betreft Transip deel ik je ervaringen, om woedend van te worden...)

Ik ben erg tevreden over Versio... Goede hosting en ook goedkopere domeinregistratie dan TransIp.

Ik ben daar tot nu toe altijd goed en snel geholpen via de mail.

Succes met je zoektocht!

Versio is een nog ergere budget-toko dan gethost. Daar zitten dus alleen de 12-15 jarigen "Ik heb een game gedownload en op een hostingpakket van 1 euro gezet, maar ik heb nogsteeds 0 spelers". Daarnaast levert Versio geen support via de telefoon, alleen een 06-nummer voor storingen.

Dus ProServe, I3D, PCextreme, etc. Neem een wat grotere partij. DeziWeb heb ik ook goede dingen over gehoord.

DomeinBalie ook erg tevreden over. Niet goedkoop, maar je kan altijd persoonlijke afspraken met ze maken.

Versio is erg goed voor domeinnamen, goede support en scherpe prijzen. Hosting moet je misschien wat minder van verwachten maar is ook niet slecht. Jeroen H is weer zo'n typisch voorbeeld van goedkoop is slecht terwijl hij, gok ik nog nooit met versio heeft gewerkt.

Origineel gepost door Boris Meer

Versio is erg goed voor domeinnamen, goede support en scherpe prijzen. Hosting moet je misschien wat minder van verwachten maar is ook niet slecht. Jeroen H is weer zo'n typisch voorbeeld van goedkoop is slecht terwijl hij, gok ik nog nooit met versio heeft gewerkt.

Nee kan ik me voorstellen, zakelijk gezien is Versio niet the place to be als ze niet eens telefonisch te bereiken zijn... De gemiddelde consument zou er wel prima mee uit de voeten kunnen maar B2B hosting eist vaak wat meer service.

Wij hebben meerdere domeinnamen van een klant van ons gehost bij ProServe in Alblasserdam. Telefonische support is ook zeer goed. Ik heb ze regelmatig nodig voor hulp of wijzingen. Meestal is dit binnen een kwartier geregeld en wordt ik ook nog is netjes terug gebeld of het correct wat ze hebben uitgevoerd.

De websites die wij hebben gehost bij ProServe ontvangen ongeveer 1800 unieke bezoekers per dag. Uptime is goed. En Colo is volgens mij ook mogelijk bij hun, maar dat weet ik niet zeker.

Diederik van Andel
QuattroNet V.O.F.
Bedrijfsleider Vestiging Andel

Update 18:18U: ProServe richt zich volgens mij ook alleen maar op zakelijke hosting.

met domeinen registreren is mijndomeinreseller.nl echt een goede ze staan voor je klaar en kan alles realtime regelen

Neem een SIDN account en een eigen server, of is dat geen optie?

Ik denk dat als je overstapt op SIDN dat je gauw al een paar centen duurder uit bent dan bij andere Internet Diensten, echter kan ik voor Domein registreren toch Deziweb aanraden.

En ja, ik heb met SIDN nog nooit egt goede "Helpers" getroffen, Maar dat zal wel aan mij liggen.