Ik heb 6 mei een opzegging aangetekend op gestuurd naar E-dentify. Ik had 9mei de support een mailtje gestuurd of de opzegging binnen is gekomen. Toen heb ik een reactie gekregen dat ze het uit gaan zoeken of die binnnen is gekomen. Maar 14 mei had ik naar de support van E-dentify nog een keer een mail gestuurd. En toen kreeg ik een reactie van de support. En hij had gezegd dat hij het lied uitzoeken door een andere collega. Maar het is nu 20 mei en nog steeds heb ik nog geen antwoord op mijn vraag. Want ik heb de Autorisatie code nodig. Van wegen dat ik een .net domein naam heb laten verhuizen naar Deziweb. Weet iemand misschien wat van actie ik kan ondernemen of Juridisch. Want het lijkt mij dat het niet zo lang hoort te duren. Want dit kost gewoon heel veel tijd om iets voor elkaar te krijgen. En bij mijn nieuwe hosting (Deziweb) is alles zo geregeld en hun kunnen nu niet verder van wegen dat ik nog niet de autorisatie code heb. En ik heb het domein al 5 mei betaald. En ik kan nu ook niet verder met mijn website.

Groet,

Stephan Spieker

Heb je E-dentify gevraagd om de code? Alleen een opzegbrief sturen is nog niet vragen om een code.

Wel slordig dat ze een aangetekende brief 'kwijt' zijn.. tenminste daar ga ik nu maar even van uit omdat e.e.a. zo ontzettend lang in beslag neemt.

Je kan wel stappen ondernemen, maar ik zou daar nog even mee wachten en advies van een advocaat vragen.

Per wanneer wou je e.e.a. opzeggen?

per direct. Ik heb ook om die code gevraagd.

Aangetekend verstuurd? Zo niet nog een keer doen dan aangetekend versturen. Uitleggen wat je probleem is wat je wil en kopie van de andere opzegging erbij. Je dus niet aan het lijntje houden..

Direct een advocaat is niet nodig. Je advocaat zou net zoals hierboven staat vermeld ze eerst ingebreke te stellen aangetekend en ze een redelijk termijn geven om alsnog de acties uit te voeren die nodig zijn. Zorg ook dat je genoeg informatie verschaft over de account gegevens / domein.

Success!

Ze hebben antwoord gegeven.

Want ik had het ook op webhosting talk gezet.

En ik heb de code gekregen.

Origineel gepost door Elwin Schreuder

Aangetekend verstuurd? Zo niet nog een keer doen dan aangetekend versturen. Uitleggen wat je probleem is wat je wil en kopie van de andere opzegging erbij. Je dus niet aan het lijntje houden..

Direct een advocaat is niet nodig. Je advocaat zou net zoals hierboven staat vermeld ze eerst ingebreke te stellen aangetekend en ze een redelijk termijn geven om alsnog de acties uit te voeren die nodig zijn. Zorg ook dat je genoeg informatie verschaft over de account gegevens / domein.

Success!