Ik heb een aantal domeinnamen staan bij TransIP, welke nog verhuisd moeten worden naar MDR aangezien ik een beetje moe word van TransIP, maar ik ontving vorige week per e-mail een factuur van TransIP voor het vernieuwen van een domeinnaam.

Nu is dat niet zo gek, maar de datum dat het binnen moest zijn bij TransIP, was die volgende dag. Ik ontving de factuur op 15 maart, wat ook op de factuur vermeld staat, en TransIP wil dat ik het de 16de van maart (die volgende dag) al betaald heb.


Dit is de tweede keer dat zij mij een factuur sturen en dat ik deze binnen 1 dag betaald moet hebben, maar ik vroeg mij af of dit normaal is? Normaal stuur je toch een factuur voor 7 dagen of 14 dagen, en niet 1 dag?

Het gaat simpelweg om het vernieuwen van een .nl domein.

Rechtstreeks van de Transip website:

Wij incasseren automatisch twee keer per maand alle openstaande facturen. Dit gebeurt op de 1e en op de 15e van de maand. Bij een mislukte incasso sturen wij u een automatisch bericht. Hierin staat wat er van u verwacht wordt.

Jij hebt waarschijnlijk net een dag voordat ze zouden factureren je bestelling geplaatst.

Origineel gepost door Güney D.

Rechtstreeks van de Transip website:


Jij hebt waarschijnlijk net een dag voordat ze zouden factureren je bestelling geplaatst.

Jammer genoeg niet, het gaat, zoals vermeld, om de vernieuwing van een domein welke al 2 jaar geregistreerd staat onder mijn account :).

Ik heb dit nog nooit gehad, eenmaal eerder (hiervoor), daarom post ik dit omdat ik het niet begrijp, aangezien ik de vorige keren 7 of 14 dagen had en niet 1.


EDIT:
Tevens staat automatische incasso uit en betaal ik uitsluitend via iDeal.

Origineel gepost door Chloë van den Eeden

Jammer genoeg niet, het gaat, zoals vermeld, om de vernieuwing van een domein welke al 2 jaar geregistreerd staat onder mijn account :).

Ik heb dit nog nooit gehad, eenmaal eerder (hiervoor), daarom post ik dit omdat ik het niet begrijp, aangezien ik de vorige keren 7 of 14 dagen had en niet 1.


EDIT:
Tevens staat automatische incasso uit en betaal ik uitsluitend via iDeal.

Wat kost dat domein? Toch niet zo moeilijk paar eurotjes direct overmaken, toch is het wel vreemd een betalings termijn van 1 dag.

Origineel gepost door Chloë van den Eeden

Jammer genoeg niet, het gaat, zoals vermeld, om de vernieuwing van een domein welke al 2 jaar geregistreerd staat onder mijn account :).

Ik heb dit nog nooit gehad, eenmaal eerder (hiervoor), daarom post ik dit omdat ik het niet begrijp, aangezien ik de vorige keren 7 of 14 dagen had en niet 1.


EDIT:
Tevens staat automatische incasso uit en betaal ik uitsluitend via iDeal.

Dat van de domeinnaam vernieuwing had ik over het hoofd gezien, maar ik denk niet dat dat zoveel zou uitmaken. Ze hadden een tijdje terug nog de betalingswijze aangepast, maar ik durf niet zo snel te zeggen wat ze hadden veranderd. Voor mij is het in ieder geval zo dat de betalingen via automatische incasso gaan. Ik weet niet hoe het precies met iDeal betalingen in elkaar zit, sorry.

Je zou natuurlijk nog altijd een support ticket kunnen openen.

Origineel gepost door Renzo van veen

Wat kost dat domein? Toch niet zo moeilijk paar eurotjes direct overmaken, toch is het wel vreemd een betalings termijn van 1 dag.

Domein kostte ongeveer 9 euro inclusief BTW, is ook allang betaald, maar vroeg mij toch alsnog af waarom er maar een betaaltermijn op stond van 1 dag :)
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door Güney D.

Dat van de domeinnaam vernieuwing had ik over het hoofd gezien, maar ik denk niet dat dat zoveel zou uitmaken. Ze hadden een tijdje terug nog de betalingswijze aangepast, maar ik durf niet zo snel te zeggen wat ze hadden veranderd. Voor mij is het in ieder geval zo dat de betalingen via automatische incasso gaan. Ik weet niet hoe het precies met iDeal betalingen in elkaar zit, sorry.

Je zou natuurlijk nog altijd een support ticket kunnen openen.

Maakt niet uit, maar ja heb ook inderdaad een support ticket geopend maar gezien TransIP extreem traag is post ik het maar even hier, misschien dat meerdere mensen hiermee te maken hebben gehad.

Maar ookal hebben zij de betalingswijze aangepast, vind ik 1 dag alsnog absurd.

Ik meen me te herinneren dat de minimale betalingstermijn zo'n 14 dagen is, maar heb zo even geen goede bron voor handen

Wettelijk gezien volgens mij 28 dagen (4 weken) waar een consument zich aan mag houden. Heb je al naar de verlengdatum van de domein gekeken? TransIP factureert volgens mij direct op de dag van- of dag voorafgaand aan de verlening. Wat dus inhoud dat de dienst op dag van facturering eigenlijk al verlengd wordt en dan ben je eigenlijk verplicht te betalen aangezien je zelf verantwoordelijk bent voor het stopzetten van de dienst.

Vergelijk het met een automatische incasso dienst van een abonnement, die wordt ook maandelijks op dezelfde dag geïncasseerd. Als die incasso lukt krijg je ook direct een brief dat het onmiddellijk betaald moet worden. Wat overigens vrij logisch is: want de dagen na de mislukte incasso gebruik je dienst al ondanks dat je er nog niet voor betaald hebt.

Origineel gepost door Joshua de Gier

Wettelijk gezien volgens mij 28 dagen (4 weken) waar een consument zich aan mag houden. Heb je al naar de verlengdatum van de domein gekeken? TransIP factureert volgens mij direct op de dag van- of dag voorafgaand aan de verlening. Wat dus inhoud dat de dienst op dag van facturering eigenlijk al verlengd wordt en dan ben je eigenlijk verplicht te betalen aangezien je zelf verantwoordelijk bent voor het stopzetten van de dienst.

Vergelijk het met een automatische incasso dienst van een abonnement, die wordt ook maandelijks op dezelfde dag geïncasseerd. Als die incasso lukt krijg je ook direct een brief dat het onmiddellijk betaald moet worden. Wat overigens vrij logisch is: want de dagen na de mislukte incasso gebruik je dienst al ondanks dat je er nog niet voor betaald hebt.

De domeinnaam is blijkbaar 23 februari verlengd. Maar wat betreft de dag of dag voorafgaand, dat was dus nu niet het geval.

Bij een bestelling weet ik dat dat inderdaad meteen binnenkomt maar als een domein verlengd word, ik niets zie of hoor en ik zomaar een factuur binnen krijg met 1 dag betaaltermijn kijk ik toch even raar op.

Maarja verder, iDeal stond aan, incasso stond uit en er was geen rekeningnummer van mij opgeslagen. En als zij wel iets met een mislukte poging hadden, had ik daar vast wel wat van gehoord per mail of per post. Ik heb letterlijk niets gehoord van ze.
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door Frank D-dam

Ik meen me te herinneren dat de minimale betalingstermijn zo'n 14 dagen is, maar heb zo even geen goede bron voor handen

Dat had ik ook verwacht inderdaad :). Ik heb altijd 14 dagen gehad, nooit 1.

Als de domeinnaam al verlengd is in februari hebben ze nog vrij lang gewacht. Als jij niet hebt opgezegd mogen zijn - lijkt mij - best verwachten dat je het ook direct betaald na de verlengdatum.

Wat betaaltermijnen betreft ligt het volgens mij toch gewoon net wat anders bij abonnementsdiensten als bij andere goederen/diensten. Zeker in geval van domeinnamen, zodra de registratie of verlenging gelukt is dient het betaald te worden.

transip .... tja