Ik loop tegen iets vreemds aan bij het opzeggen van een domein bij Transip. De helpdesk geeft mij geen duidelijk antwoord.

Ik heb een .xxx domein wat normaal op 06-12-2012 vervalt.

Ik kan normaal mijn domeinen altijd tot een dag voor vervaldatum opzeggen.

Echter bij dit domein lukt dat niet en geeft het systeem een andere vervaldatum op te weten 04-12-2012 wat betekent dat ik 2 dagen te laat zou zijn. De factuur van vorig jaar geeft echter ook de registratiedatum van 06-12-2011 aan.

Op mijn vraag aan Transip waarom dit niet lukt antwoord men dat je 30 dagen voor vervaldatum moet opzeggen.

Dit bestrijd ik en ik heb zojuist de proef op de som genomen met een domein wat op 09-12 zou vervallen. Deze heb ik opgezegd en dat word zonder problemen verwerkt. Domein is dus effectief vervallen per einde contract te weten 09-12-2012 (bevestiging ontvangen hiervan).



Hoe kan het dan dat het bij dit .xxx domein niet gaat en waarom staat de vervaldatum op 04-12 terwijl de registratie en factuurdatum op 06-12 staat ?

Iemand?

Let maar goed op je rekening want dat domein van 09-12 staat gewoon op je nieuwe rekening.

Heb hetzelfde gehad met hun en flink mee overhoop gelegen
Aanvullend bericht:
ik heb ook domeinen gehad waar de verhuiscode niet bij klopte zodat ik ze niet op tijd kon overzetten, en dan ben je verplicht om ze met een jaar te verlengen

Zwaar irritant inderdaad dat je steeds in de gaten moet houden dat een domeinnaam 1 maand van te voren opgezegd moet worden......... Heb ook al een paar keer "prijs" gehad bij verschillende partijen trouwens.

Het zou al een stuk makkelijker zijn als je in je controlepaneel bij Transip kan zien wanneer je domeinnaam wordt verlengd (of wat de uiterste opzegdatum is). Als je hier een filter op kan zetten hoef je eigenlijk maar 1x in de maand te kijken welke domeinnamen je moet opzeggen voordat ze verlengd worden.

Daarom dus je domeinen bijhouden in een excelleke!

Origineel gepost door Arjen Zijlstra

Daarom dus je domeinen bijhouden in een excelleke!

Is toch van de zotte dat je zelf een excel moet bijhouden om te zien wanneer je domeinnamen verlopen anno 2012? Dit moet toch onder service verlening vallen...

De algemene voorwaarden van Transip zeggen duidelijk "Bij het opzeggen van uw dienst(en) dient u rekening te houden met een opzegtermijn van tenminste 1 maand voor de verlengdatum."

Dat je andere domeinnamen nu zo op kan zeggen, moet kunnen. Maar waarschijnlijk krijg
je dan toch een factuur omdat je te laat bent. De vervaldatum van een domeinnaam
is iets anders dan de opzegdatum.

Mocht hij toch worden gefactureerd, dan gaat de Wet van Dam in!
Het mag namelijk niet stilzwijgend met een jaar worden verlengd. In het ergste geval moet je een maand betalen!

De Wet van Dam geldt niet voor zakelijk naar zakelijk.

Wie zegt dat het een zakelijke domeinnaam is :).
Maar idd als dit niet is, dan wordt het balen!

Ik ga daar vanuit omdat Franse een bedrijf heeft. Particulier registreren lijkt mijns inziens dan onzin.

Over Transip lees je heel veel slechte verhalen, service daar is niet al te best. Gewoon overstappen naar een bedrijf wat het beter geregeld heeft en een betere service heeft en altijd een vaste prijs heeft voor domeinnamen, niet eerste jaar laag en daarna hogere prijzen.

http://www.mijndomeinreseller.nl/

hier zit ik al jaren bij en bevalt me uitstekend.

Origineel gepost door Michael vv

De algemene voorwaarden van Transip zeggen duidelijk "Bij het opzeggen van uw dienst(en) dient u rekening te houden met een opzegtermijn van tenminste 1 maand voor de verlengdatum."

Dat je andere domeinnamen nu zo op kan zeggen, moet kunnen. Maar waarschijnlijk krijg
je dan toch een factuur omdat je te laat bent. De vervaldatum van een domeinnaam
is iets anders dan de opzegdatum.

Voor bedrijven geldt dit niet.

Origineel gepost door Willie Zwart

Over Transip lees je heel veel slechte verhalen, service daar is niet al te best. Gewoon overstappen naar een bedrijf wat het beter geregeld heeft en een betere service heeft en altijd een vaste prijs heeft voor domeinnamen, niet eerste jaar laag en daarna hogere prijzen.

http://www.mijndomeinreseller.nl/

hier zit ik al jaren bij en bevalt me uitstekend.

Waar lees jij dat dan? Ik heb al jaren domeinen en hosting pakketten bij hun en vaak zelf fouten gemaakt die zij zeer snel altijd netjes en kosteloos hadden opgelost. Ik deel iig niet jouw mening.

Origineel gepost door Fred Smoor

Voor bedrijven geldt dit niet.

Uitleg graag waarom niet.