Dat is ook lekker. Ik kan mijn domeinnamen niet verhuizen naar andere klanten toe, die hem ergens anders willen onderbrengen.

Versio geeft dit doodleuk (de helpdesk) als volgt aan. Er kan nog net een piepklein excuus vanaf:
"Geachte heer/mevrouw,
Het domein kan pas 20 januari verhuist worden, wegens een interne verhuizing bij onze registar wordt dit weer gezien als een nieuwe verhuizing en kan het domein 60 dagen niet verhuist worden. excuus voor het ongemak."

En:
"De registar is overgegaan naar een nieuw systeem daarvoor moesten de domeinen intern verhuist worden. Dit is gebeurt op de dag van verlenging."

Ik ben nooit hierover geďnformeerd (ik neem aan dat het voor iedereen een verrassing is?). Was ik dat wel, dan zou ik deze producten nooit via hen hebben aangekocht. Is hier iets tegen te ondernemen? Het helpt dan wel niet, maar dit kan toch niet zomaar? Hoe moet ik dit uitleggen naar mijn klanten toe?

Intern verhuizen kan overigens wel. Maar daarmee is mijn probleem niet opgelost.

Dat is inderdaad lekker (not!), dus na 1e registratie moet je 120 (!) dagen wachten voordat je je domeinnaam kan verhuizen? Enige wat je kan laten doen is je klanten een Versio account laten aanmaken, indien ze dit willen. Anders moeten ze inderdaad nog even geduld hebben.....

Origineel gepost door J Ellenbroek

Dat is lekker, dus na 1e registratie moet je 120 (!) dagen wachten voordat je je domeinnaam kan verhuizen?

Volgens mij, ik weet het niet zeker, komt dit daar wel op neer! Niemand is hier ooit over geďnformeerd verder?

En als je domein dan in de tussentijd verloopt? Dat zou helemaal mooi zijn

Heb gelukkig niks bij Versio staan, dus ook geen last van. Ik vind 60 dagen al lang, laat staan als ik een domeinnaam heb verkocht en dan nogmaals moet uitleggen dat het nog een keer 60 dagen duurt....

Marcel: ja, ik begrijp niets van deze werkwijze. Als het allemaal klopt wat ik schrijf, zou het ze veel klanten gaan kosten. Ondertussen zijn er zeer veel klanten van Versio die hierdoor zelf schade oplopen.

J Ellenbroek: ik verwijs ze door naar dit topic en zal ze, helaas, moeten adviseren om een interne verhuizing te doen.

Met een .nl domeinnaam is een register verplicht om de token door te geven binnen 5 dagen. Doen ze dit niet? Zou je bijvoorbeeld deze tekst kunnen opsturen:

https://www.sidn.nl/over-nl/domeinna...oorbeeldtekst/

Mocht om wat voor reden dan ook dat niet lukken, kan je de nieuwe register vragen alsnog bij de oude register de token te verhalen. Als de nieuwe register dat (ook) niet lukt kan deze een klacht indienen bij SIDN, waarnaar het SIDN de token vrij kan geven aan de nieuwe register.

Daarom hoop ik ook dat het nu ook om een .nl domeinnaam gaat.

Een .nl heeft geen 60 dagen periode, ook niet voor een externe verhuizing. Zal in dit geval dus helaas voor Joel niet over een .nl domeinnaam gaan denk ik.

Ik heb als volgt gereageerd op deze mededeling:

"Dank voor de reactie.

Vraag ik mij af waarom wij, de klanten van Versio, hier nooit over zijn geďnformeerd?
Ik had anders de domeinnamen nooit via Versio geregistreerd. Mijn klant wil hem niet intern verhuizen, maar bij een andere registrar onderbrengen."

Ik krijg de volgende reactie binnen:

"Dit zal dan pas 20 Jan 2013 kunnen. Ik kreeg dit ook net door van onze registar dat ze over zijn gegaan naar een nieuw systeem. van de verhuizen hebben we niets gemerkt."

Dat is mooi!!

-----
Hier spreekt een ex-klant van Versio. Ik dus.

Origineel gepost door Joél Gm

''van de verhuizen hebben we niets gemerkt."

Misschien kunnen ze ook een keer een cursusje ABN er tegenaan gooien voor de medewerkers....

Ben je inderdaad lekker mee, succes ermee.

Hmm, volgens de wet van dam moet je na je verlenging, per maand kunnen opzeggen (als particulier), wat in dit geval dus niet mogelijk is zonder je domein kwijt te raken (aangezien je niet kunt verhuizen).
Ik snap wel hoe dit gekomen is (interne verhuizing) maar als hoster zit je dan toch wel met een onwettige situatie... Heel aparte situatie.

Origineel gepost door John Timmer

Hmm, volgens de wet van dam moet je na je verlenging, per maand kunnen opzeggen (als particulier), wat in dit geval dus niet mogelijk is zonder je domein kwijt te raken (aangezien je niet kunt verhuizen).
Ik snap wel hoe dit gekomen is (interne verhuizing) maar als hoster zit je dan toch wel met een onwettige situatie... Heel aparte situatie.

Klopt. Hoe het precies zit weet ik niet, wel is het moeilijk uit te leggen naar mijn klanten en afnemers toe.
Op z'n minst had Versio haar klanten hierover moeten inlichten. Slechte zaak.

Origineel gepost door Arjen Zijlstra

Tja, treffend in dit geval...

Nu maar eens zoeken naar een oplossing en voortaan alles onderbrengen bij Transip.

Origineel gepost door Joél Gm

Tja, treffend in dit geval...

Nu maar eens zoeken naar een oplossing en voortaan alles onderbrengen bij Transip.

Wij hebben ook duizenden domeinen bij transip lopen. Ze zijn iets duurder, maar je hebt nooit gezeik :)