Een kennis wil een domeinnaam - die op zijn naam staat - verhuizen.
Hij heeft schriftelijk en per e-mail aangeven de hosting per einddatum contract
te willen opzeggen en heeft in dezelfde brief tevens de domeinnaamtoken opgevraagd.
Hij is inmiddels 4 weken verder en enige reactie bleef uit.

Hoe kan hij de token alsnog verkrijgen?

Beste,

Je kan hem nu met een aangetekende brief sommeren om de authcode te geven. Bij de meeste extensies zal deze verplicht moeten worden gegeven binnen 5 dagen. In andere gevallen kan je een formele klacht neerleggen bij de registery (SIDN, DNS.be etc etc)

sommige domeinnamen (.eu, .be, .de, .fr) kunnen ook verhuisd worden door een handshake, dan heb je geen verhuiscode nodig.

Het bedrijf heeft enkele een postbus voor het ontvangen van post,
ik weet niet of een aangetekende brief dan zin heeft.

Heeft betreft overigens een .nl extensie.

De nieuwe provider kan een escalatie (laten) starten. SIDN zal dan de oude provider sommeren om de token als nog binnen 5 dagen aan de domeinnaamhouder te verstrekken. Wordt de token dan nog niet verstrekt, zal de SIDN de token direct verstrekken. Zie ook: https://www.sidn.nl/over-nl/domeinna...aam-verhuizen/

Origineel gepost door S. van Laere

Het bedrijf heeft enkele een postbus voor het ontvangen van post,
ik weet niet of een aangetekende brief dan zin heeft.

Heeft betreft overigens een .nl extensie.

Bij een postbus doet de postbode een briefje in de postbus dat er nog post bij de balie ligt en zal daar alsnog moeten tekenen. Dus heeft hetzelfde effect.
Aanvullend bericht:

Origineel gepost door Sven Hergaarden

De nieuwe provider kan een escalatie (laten) starten. SIDN zal dan de oude provider sommeren om de token als nog binnen 5 dagen aan de domeinnaamhouder te verstrekken. Wordt de token dan nog niet verstrekt, zal de SIDN de token direct verstrekken. Zie ook: https://www.sidn.nl/over-nl/domeinna...aam-verhuizen/

Wij hebben helaas deze procedure een paar keer gebruikt maar het SIDN vraagt je aan te tonen dat je echt als klant en daarna registar de procedure hebt gestart en daar komt die aangetekende brief weer terug.

Uiteraard moet je eerst zelf en/of je provider er alles aan gedaan hebben om de token van de domeinnaam te verkrijgen. Krijg je dan geen reactie van de provider, stap je (via de nieuwe provider) naar SIDN en zij zullen zonder verdere problemen een escalatie starten.