Beste,

Voor een klant moet ik 4 domeinnamen verhuizen.
Nu is het zo dat de oude hostingsprovider welk de verhuiscodes/tokens moet verschaffen op geen enkele manier nog bereikbaar is. Zowel mobiel, als via normale telefoon en mail niet. Nu is het mogelijk om de 2 domeinnamen met de .nl extensies te verhuizen door middel van identificatie v.d. eigenaar. Maar mij is verteld dat voor de .com domeinnamen toch echt de tokens nodig zijn..

Heeft iemand enig idee hoe ik dit zou kunnen oplossen?

Mvg,
Dylan

Denk dat de .com domeinnamen via ICANN gaan, maar weet het niet zeker.

Contact opnemen met Icann inderdaad. Die kunnen je precies vertellen wat je moet doen om de domeinen alsnog te kunnen verhuizen.
Mocht je nog problemen krijgen met de .nl-domeinen kun je bij SIDN navragen wat je moet doen.

Beste Dylan,

Oh, dat is flink balen dat je hostingprovider niet meewerkt..

Je hebt inderdaad gelijk dat voor .nl er een procedure is om de verhuizing te ‘escaleren’ en het domein alsnog te verhuizen. Voor .com bestaat er een dergelijke procedure niet.

Een hostingpartij is altijd verplicht mee te werken aan een verhuizing. Als ze dit niet doen is het eventueel een idee om contact op te nemen met de registry, de partij die .com uitgeeft (volgensmij Verisign of inderdaad ICANN) om te kijken of zij nog iets kunnen regelen.

Succes verder nog!

Ik lees dit op de website van ICANN, maar misschien ligt het aan mij, maar heel wijs wordt ik er niet uit.
Omdat mijn nieuwe registrar zegt dat hij toch écht de tokens nodig heeft om een .com domein te verhuizen.

My registrar won't let me transfer my domain, what do I do?
If you're having trouble transferring your domain from one registrar to another, you should contact the registrar you want to transfer to for assistance. If your preferred registrar is having any trouble processing your transfer, your registrar can obtain assistance from ICANN or the registry operator as appropriate.

Registrars are not permitted to deny transfer requests arbitrarily. ICANN has no policy that permits or requires registrars to deny outgoing transfer requests solely because the registration is within X number of days before expiration. In any case where a "losing" registrar does deny a transfer request, it is required to provide the "gaining" registrar with a notice of the denial and a specific reason for the denial.

For your reference, the "Policy on Transfer of Sponsorship of Registrations Between Registrars" is set forth in Exhibit B to the Registry-Registrar Agreement. For details on updates to ICANN's transfer policies, please refer to <http://www.icann.org/transfers/>.

Origineel gepost door DylanD

Ik lees dit op de website van ICANN, maar misschien ligt het aan mij, maar heel wijs wordt ik er niet uit.
Omdat mijn nieuwe registrar zegt dat hij toch écht de tokens nodig heeft om een .com domein te verhuizen.

Hoi Dylan,

Als hostingbedrijf lopen we af en toe ook tegen het probleem aan dat Registrars niet reageren bij een .com verhuizing. Dit zou kunnen betekenen dat je Registrar falliet is, dit zou je even moeten controleren want dan moet je domein toch terug in jou handen komen.

Wat er nu meestal gebeurd is vooral veel vingerwijzen. Vanaf je nieuwe Registrar zullen ze wijzen naar ICANN, en bij ICANN staat er weer dat je met je probleem naar je 'gaining' Registrar moet.
Uiteindelijk is ICANN degene die over de Registrars gaat, en zouden zij druk moeten uitoefenen op je oude Registrar. Ik stel voor om hen een klacht te schrijven als je nieuwe Registrar je niet wilt helpen.

(Het snelst blijft natuurlijk om contact te blijven zoeken met je oude Registrar, misschien kan je me vertellen wie dat is?)

Succes!

"f you're having trouble transferring your domain from one registrar to another, you should contact the registrar you want to transfer to for assistance."

Je moet dus contact opnemen met de nieuwe registrar (diegene die tegen jou blijft roepen dat ie de tokens nodig heeft)

"If your preferred registrar is having any trouble processing your transfer, your registrar can obtain assistance from ICANN or the registry operator as appropriate."

En hij kan dan dus contact opnemen met de ICANN of registry operator om ze naar hem te verhuizen


Tenminste... dat is wat er volgens mij staat ;-)

De nieuwe registrar blijft volhouden de tokens nodig heeft. Roept bij mij het gevoel op dat het bedrijf niet zelf een registrar is, maar dit weer bij een ander bedrijf als Oxxa of TransIp heeft ondergebracht.
Heb je hem de passsage gestuurd die je van de Icann-site hebt gehaald?
Als het bedrijf bij het standpunt blijft dat tokens nodig zijn dan wil je daar mijns inziens geen klant zijn. Ze zijn niet klantvriendelijk en hebben kennelijk ook geen verstand van zaken. Zo zou ik redeneren tenminste.
Ik zou als ik jou was dan op zoek gaan naar een andere, maar betere partij *hint hint* ;-)