Hallo,

Ik verkocht laatsten paar domeinen.
Factuur gestuurd en geld netjes gekregen alleen:

1e domein = succesvol

2e domein = is nog steeds niet verhuisd i.v.m. Transip hem steets weigerd te verhuizen.
inmiddels weet ik het probleem, maar dat duurt nog 5 dagen en ze willen nu al hen geld terug omdat het een dik maand heeft geduurt tot dat ze... hem nog niet hebben.

Moet ik ze het nu terug geven want ze staan er echt op en willen niet langer wachten.
Staan hen in het recht.
Ik gaf wat ze wouden en dat is de verhuis code, alleen Transip kon het niet verwerken.

De koper moet contact met TransIP opnemen waarom het domein niet kon worden verhuisd. Jij hebt je aan je afspraken gehouden (zolang de AUTH code klopt!).

Naar mijn weten is het inderdaad mits de AUTH code correct is hun verantwoording dat de verhuizing in gang gezet wordt. Lijkt me dus zeker geen reden om gelden terug te storneren. Je kunt bij de klant opvragen welke foutcode ze krijgen (waarschijnlijk staat het domein gelocked). En de klant inderdaad contact op laten nemen met TransIp, of uit coulance naar de klant zelf contact opnemen met TransIp.

Nee, heeft nooit gelockt gestaan.
Die service heeft geen enkele kennis van hen producten alleen maar algemeen ICT.
Zoals bijv. die lock.
Dan zeggen ze dat ze voor me in het weekend werken, ze zetten de lock uit (Was al lang zo) dus ze keeken er niet eens naar.
Ik kan me er boos om maken, maar goed.

Het lag hem tot slot toch aan de gegevens die niet overeen kwamen.
Zei iemand die bij de Feedback werkte (Tech. afd.) terwijl de normale support daar zou gaan vragen.
Nou, die kwamen met het antwoord dat het aan de andere provider lag.
Mwha, mijn mening is slecht over Transip, terwijl die eigenaar met miljoenen euro`s er vrijwel niets voor hoeft te doen.

Versio daar in tegen is de eigenaar en gelijk support. Dus ook betere hulp. Maar goed, iedereen zo zijn mening.
Voor mij geen Transip meer.

Om terug te komen, ik heb het zelf eerst maar naar Versio verhuist en met mijn eigen gegevens.
Als het weer niet werk ben ik hopenloos.

Ik krijg geen mails meer van die koper, maar het moet niet lang duren dat die naar Versio is en dan geef ik hem de EPP code.

Hopelijk lost dat alles wel weer op.

Ik sluit me aan bij Dhr Weerdenburg.

Weten jullie dit zeker, of denken jullie dit?
Moet het wel zeker weten voor dat ik een rechter of iets dergelijkers aan de deur krijg.

Hoe oud is het domein? Ik heb pas gemerkt, dat je een domein bij TransIP minimaal 60 dagen moet hebben als je het wilt overschrijven naar een andere registar. Heb je het domein korter dan 60 dagen, dan is het alleen mogelijk om het domein naar een ander te verhuizen als je het verhuist naar een TransIP account.

Als de koper dus een account bij TransIP heeft, moet het geen probleem zijn. Anders moet je wachten tot het domein 60 dagen oud is.

@^: Dat is overal bij .com extentie (misschien ook nog andere?)

Hij komt uit 12.03.2011 dus da`s meer dan genoeg

Origineel gepost door gast48218

Hij komt uit 12.03.2011 dus da`s meer dan genoeg

Volgens mij juist net niet! Want het is nu 9-05-2011.. dus net geen 60 dagen toch?

12 maart en nu is het 9 mei.
12.03.2011 - 09.05.2011 =
From and including: zaterdag, 12 maart 2011
To, but not including : maandag, 9 mei 2011
It is 58 days from the start date to the end date, but not including the end date

http://www.timeanddate.com/date/duration.html

Verdorie, dan duurt het nog 2 dagen!
Dan laat ik hem Donderdag de boel wel verhuizen

Alstu :)

Hij is vandaag dus 59 dagen oud, morgen moet je er dus vrij mee kunnen bewegen.