Beste webmasters,

Voor enkele nieuwe projecten ben ik op zoek naar de beste online applicatie om mijn "helpdesk" te regelen. Helpdesk tussen aanhalingstekens: ik beantwoord de verzoeken om hulp alleen of met één à twee anderen, en het gaat om tientallen tot hooguit honderden e-mailtjes.

Ik zoek een helpdeskapplicatie die:

• Online staat
• Gebruiksvriendelijk is
• Liefst Nederlands is
• Gekoppeld is aan e-mail (hij moet gewoon de aan "helpdesk@___.nl" e-mails verwerken)
• Liefst gratis, maximaal €20-€25/maand
• Ticketsysteem (dus elke conversatie nummertje, status, evt. mogelijkheid tot toewijzen aan persoon)

Ik ben benieuwd of jullie tips hebben!

Alvast bedankt,

Michiel.