Goedendag,

Vorige week heb ik na een lange voorbereiding mijn eerste eigen webshop online gezet. De webshop is te bekijken op www.mo*or*ell.nl. Ik heb alle producten zelf ingekocht en maak geen gebruik van dropshipping. Hierdoor kan ik onder andere een snelle levering bieden aan mijn klanten. Na de opening heb ik op Facebook en Instagram diverse advertenties gedraaid. In de backend zie ik dat gebruikers ‘maar’ 2.3 paginas bezoeken gemiddeld, wanneer zij via Instagram komen is dit 3.1. Kortom, een bezoeker gaat snel weer weg.

Verder heb ik bijna 700 bezoekers gehad. Een deel is natuurlijk van mijn connecties en zij hebben niet echt interesse in een ring. Een ander deel komt vanuit mijn advertenties op social media en heeft wel degelijk interesse in ringen, hier is ook de campagne op gericht geweest.

Echter, heb ik hieruit geen enkele sale gehaald. Nu ben ik niet ten einde raad maar ik ben wel benieuwd of jullie dingen opvalt waardoor ik mijn bezoekers wegjaag, afschrik of in ieder geval niet kan verleiden tot een aankoop.

Op de achtergrond worden nog enkele teksten geschreven, voor een aantal ringen moet nog een tweede (hover) foto gemaakt worden en momenteel zijn mensen bezig met linkbuilding. Het is dus nog niet hèlemaal af.

Ik ben benieuwd naar jullie feedback, wie weet heb ik er iets aan.

Met vriendelijke groet,
Jan

Goedemorgen,

Bij mij laadde de site niet erg snel, zag later heel veel afbeeldingen op de eerste pagina. Rust heeft ook wat ;-).
Er is geen adres vermeld op de site, dit is een alarmbel voor sommige kopers. Kun je er gerust op zetten want via je KvK is het tóch te achterhalen.
Het is 'te allen tijde' voor de taaln**kers die uit principe niet willen kopen. Niet dat mijn taal zo geweldig is, maar ooit eens strafwerk gehad waarbij ik dit 1.000 keer moest schrijven...vergeten doe ik het dus niet haha. Verdere suggestie om alle teksten even goed door te laten lichten, zie hier en daar wel wat dingen die niet kloppen, of beter te verwoorden zijn.
Overweeg iDeal als betalingsmethode to te voegen door Mollie, Stripe of Targetpay of welke betalingsprovider dan ook. Ik zag dat je alleen via Paypal en Google Pay kan afrekenen. Dát zou weleens een sterke reden kunnen zijn.

Hopelijk kun je hier weer een dagje mee vooruit :-).

Mee eens met voorgaand bericht. En met name betaalmethode is een belangrijk punt denk ik.
Paypal is een internetbank, gemiddeld persoon zal het niet hebben of zelfs niet kennen.
Ideal is een must

Bedankt voor jullie reacties. iDeal is wel degelijk een betaalmethode in de webshop. Echter staat bij het betalen eerst een mogelijkheid tot 'snel afrekenen', daar staat geen iDeal bij. Misschien als nog een goed idee om het snel betalen weg te halen zodat het bij de volgende stap duidelijk wordt dat iDeal wel mogelijk is. Veder staat onderaan de site nog een iDeal logo.

Verder ga ik de teksten nog een keer doorlopen en nog wat dingen finetunen aan de hand van de feedback die ik via PM gekregen heb. Bedankt!

Hi Jan,

Er vallen mij twee dingen op naast de punten die al genoemd zijn:
1. Op mobiel komt het icoon voor de winkelmand soms op een onhandige plek te staan, waardoor hij soms zelfs niet meer te gebruiken is. Hieronder een voorbeeld:


Hierdoor kunnen mobiele gebruikers niet meer naar het winkelmandje toe. Als je veel mobiele gebruikers hebt kan dit een groot probleem zijn.

2. In het winkelmandje staan erg veel buttons die niet van elkaar te onderscheiden zijn. Ik zou de focus leggen op de button 'Winkelmandje afrekenen' door deze een contrasterende kleur te geven en onnodige buttons te verwijderen of hier links van te maken waardoor ze minder opvallen. Ook kan je de tekst aanpassen naar 'Verder met bestellen' om minder focus op het verlies van geld te leggen.

Hoop dat je hier iets aan hebt!

Groet,

Richard

Origineel gepost door R Norbruis

Hi Jan,

Er vallen mij twee dingen op naast de punten die al genoemd zijn:
1. Op mobiel komt het icoon voor de winkelmand soms op een onhandige plek te staan, waardoor hij soms zelfs niet meer te gebruiken is. Hieronder een voorbeeld:


Hierdoor kunnen mobiele gebruikers niet meer naar het winkelmandje toe. Als je veel mobiele gebruikers hebt kan dit een groot probleem zijn.

2. In het winkelmandje staan erg veel buttons die niet van elkaar te onderscheiden zijn. Ik zou de focus leggen op de button 'Winkelmandje afrekenen' door deze een contrasterende kleur te geven en onnodige buttons te verwijderen of hier links van te maken waardoor ze minder opvallen. Ook kan je de tekst aanpassen naar 'Verder met bestellen' om minder focus op het verlies van geld te leggen.

Hoop dat je hier iets aan hebt!

Groet,

Richard

Bedankt voor je reactie. Zelf zie ik deze foute weergave van het winkelmandje niet op mijn iPhone, mijn vriendin overigens ook niet op haar Samsung. Ik heb een kleine aanpassing gedaan, heb je dit nu nog steeds?

Goede tip van het winkelmandje, ook de aanpassing van de tekst naar 'verder met bestellen'. Dit is toch een psychologisch iets maar kan zeker meewegen in de conversie. Ik ga dit meenemen ;)

Alle feedback in dit topic heb ik verwerkt. Nogmaals bedankt voor alle tips ;)

Ziet er leuk uit :)

Keek even snel, niets vreemds te zien.

De bovenstaande feedback heb ik allemaal aangepast. Tevens heb ik nog het een en ander gedaan om de site gebruiksvriendelijker te maken. Echter, blijven de bestellingen nog steeds een beetje uit terwijl er dagelijks wel 50 bezoekers zijn. Iemand enig idee? Via bol.com verkoop ik namelijk wel bijna dagelijks wat.

Hoi Jan,

Ik wil niet heel vervelend zijn, maar de feedback die je zegt 'allemaal' te hebben verwerkt... als ik mijn feedback nog eens bekijk dan vind ik die eigenlijk nog best actueel.

Zie geen iDeal logo op de betaalpagina etc. Doe daar ook wat mee, dat kan je echt helpen.

Los daarvan, met 50 bezoekers en een kleine conversie kan die eerste sale even duren, maak het aantrekkelijker ipv alles ineens te tonen. Bij de juwelier hangen ook geen brillenrekken vol met ringen zoals dat met brillen bij de opticien is. Presentatie is allesbepalend.

Heb je stats hoeveel keer je winkelwagen cart getoond wordt?