Beste SD'ers,

Ik heb even een vraagje.
Een klant had niet op tijd betaald, waarop ik een e-mail verstuurde met de vraag of hij alsnog wilde betalen.
Op de factuur staat duidelijk aangegeven dat de betalingstermijn 8 dagen is, ook de datum waarop de factuur betaald dient te zijn.

Klant geeft echter aan dat de betalingstermijn altijd 4 weken is, ongeacht wat er op de factuur staat geschreven.

Nu vraag ik mij af, heeft de klant gelijk?
Want ik dacht altijd dat betalingstermijn op de factuur geldend is. Pas als er geen uiterste betaaldatum op de factuur staat, dat dan die termijn van 4 weken geldt.


Niet dat het mij zo heel veel uitmaakt, maar ik vraag het me nu toch af:)


Alvast bedankt voor jullie reacties!

Debby

Wettelijk is 30 dagen, tenzij anders is overeengekomen. Het op de factuur achteraf melden word veel gedaan, maar klopt feitelijk niet.

Beste Job,

Hartelijk dank voor het antwoord.
Met het 'achteraf op de factuur vermelden', neem ik aan dat je bedoelt dat ik het op de factuur zet als ik deze naar de klant verstuur?

Het is me nu wel wat duidelijker in ieder geval;)

Als je van te voren overeenkomt een betalingstermijn afspreekt, dan geldt ie natuurlijk. Zonder dat op de factuur een betalingstermijn plaatsen biedt geen machtsmiddel. Dus ik denk met dat je de klant kan dwingen tot eerdere betaling. Zelf hanteer ik een betalingsmijn van vier weken. De helft van mijn klanten betaalt (veel) eerder, enkele precies op tijd. de rest (een beetje) later.

Een paar weken terug had ik hetzelfde probleem.

In mijn voorwaarden staat 7 dagen, die ik op mijn website heb staan en ook meezend met facturen etc. Tevens staat die 7 dagen ook nog is op mijn factuur.

Na diverse herinneringen kreeg ik een mail terug dat klant gewoon binnen 30 dagen betaald.

Heb direct een incassobureau ingeschakeld, en heb mijn gelijk gekregen.

Die klant heb ik direct uit mijn klantenbestand geschrapt. Het ging maar om 29 euro, echt triest van hem.

Ik raad je Incassoned.nl aan. Hun incassokosten zijn 40 euro en die kosten zijn voor de wanbetaler, zelf betaal je niets.

Hartelijk dank voor jullie reacties.
Ik wacht het gewoon nog even af. Als de klant niet binnen 30 dagen betaalt, stuur ik denk ik wel een incassobureau erop af.
Maar verwacht dat klant in de toekomst nog meer opdrachten bij mij neerlegt, dus het is zonde als ik direct incasso erop af ga sturen..

Ik vind 7/8 dagen nogal kort en niet echt klantvriendelijk , maar dat zal aan mij liggen.

Origineel gepost door Arjen Zijlstra

Ik vind 7/8 dagen nogal kort en niet echt klantvriendelijk , maar dat zal aan mij liggen.

Mee eens.

De wet zegt ook dat de termijn niet onredelijk mag zijn. Dus ook al zet je in je algemene voorwaarden betalen binnen 3 dagen. Gaat het wettelijk niet op.

Uhm, de MAXIMALE termijn (wettelijk) is 30 dagen. Er zijn geen regels voor een minimumtermijn. Sterker nog, er zijn bedrijven genoeg die vooraf betalen eisen.

Origineel gepost door Arjen Zijlstra

Ik vind 7/8 dagen nogal kort en niet echt klantvriendelijk , maar dat zal aan mij liggen.

Zolang de klant er vanaf weet, dat je betalingstermijn 7 dagen is, is er niets aan de hand.. Bij de C1000 betaal je immers ook niet na 30 dagen.

> Heb direct een incassobureau ingeschakeld, en heb mijn gelijk gekregen.

Zonde. Weer een klant kwijt. Mijn advies is om wat relaxter met betalingstermijnen om te gaan. Het belangrijkste is dat je klant betaalt. Is het renteverschil van 23 dagen het je waard om je klant niet als klant maar als niet-betaler te behandelen?

Origineel gepost door Anton Vroom

> Heb direct een incassobureau ingeschakeld, en heb mijn gelijk gekregen.

Zonde. Weer een klant kwijt. Mijn advies is om wat relaxter met betalingstermijnen om te gaan. Het belangrijkste is dat je klant betaalt. Is het renteverschil van 23 dagen het je waard om je klant niet als klant maar als niet-betaler te behandelen?

Zijn manier van doen werd ik sowieso al niet warm van. Daarnaast vind ik het enorm raar dat als je van plan bent om 30 dagen aan te houden, herinneringen te negeren.

Daarnaast ging dit maar om 29,00 en een eenmalig project. Een klant hoort de algemene voorwaarden van het bedrijf na te leven - zo niet, worden er ook geen diensten meer geleverd.

Bij het incassobureau heeft hij trouwens ook pas betaald na 4 herinneringen. Wil jij wel zulke mensen in je klantenbestand dan?

Nee, zulke klanten wil je niet maar heb je wel. Vind persoonlijk wel dat je voor 29 euro wel een foute houding naar de klant hebt.
Ook al staat het in je voorwaarden. Als jij niet meld aan de klant hier staan de voorwaarden. En meld dat het 7 dagen zijn. Is het nog niet geldig.
7 dagen is niet een redelijk termijn vind ik zelf. Wanneer je soepel bent met klanten met betalingstermijn zullen ze vaker terug komen.
14 dagen vind ik daarin tegen keurig.

Idd, 14 dagen is redelijk. Er zijn ook genoeg klanten die 1x per x weken, of 1x per maand, hun administratie doen. Die zien dus überhaupt pas 1 of meer weken later dan de gestelde termijn de factuur.

Owjah, en voor €27 een incassobureau inschakelen. Leuk voor die klant.
Je hebt er natuurlijk eikels bij, maar als ik een klant heb die zo'n klein bedrag niet kan betalen dan vraag ik liever of ik hem ergens mee kan helpen. Zó'n klein bedrag scheld ik liever kwijt, dan weet ik bijna 100% zeker dat hij nog eens bij me komt, misschien wel met een grote opdracht. Om nog maar te zwijgen over het positieve 'butterfly effect' (google maar eens)...