Beste conculega's


Ik las reeds onder verschillende onderwerpen op dit forum vrij veel over afgekeurd sales. Ik leg me nog maar iets meer dan een jaar toe op affiliate marketing.
Maar met wat ik de laatste dagen gezien heb op mijn account ben ik toch wat furieus.

Begin januari was er een salestransactie die door de eigenaars van de webshop werd goedgekeurd, enkele maanden erna zag ik dat ze het bedrag hadden betaald aan tradetracker.
Zondag zag ik plots dat het bedrag onder "volgende uitbetaling" plots werd verminderd met dat bedrag. Ik zag wel dat de salestransactie op goedgekeurd bleef staan.
Ik heb dit probleem per mail gemeld aan tradetracker aan de hand van screenshots. In een eerste reactie zij de persoon dat de sale nog uitbetaald moest worden maar dit klopt niet want het bedrag dat nog uitbetaald moet worden is van een 2de salestransactie eerder deze maand van dezelfde webshop. Als 2de antwoord kreeg ik dat de persoon dit heeft doorgestuurd naar de support afdeling. Ik ben benieuwd of ik nog een reactie zal krijgen en als dit zal worden rechtgezet.

Een ander opvallende vaststelling die ik echter niet meer kan bewijzen aan de hand van de gegevens onder mijn account is het volgende.
In het voorjaar ontving ik een salestransactie die in juli werd goedgekeurd. Begin augustus stond het bedrag van de salestransactie reeds bij "volgende uitbetaling". Nu merk ik gisterenavond op dat het bedrag terug in mindering is gebracht onder het veldje "volgende uitbetaling" . Als ik naar de desbetreffende salestransactie ga zie ik dat de transactie plots op afgekeurd staat, zonder reden.
Ik heb gisteren een mail gestuurd naar tradetracker maar daarop kreeg ik echter geen reactie. Indien geen antwoord tegen eind deze week zal ik dit eens melden aan de contactpersoon van de desbetreffende campagne.


Ik weet alvast dat ik vanaf nu regelmatig screenshots zal maken van de inkomsten met onderaan de vermelding van de datum.


Met dit bericht wil ik jullie attent op maken dat er mss op jullie account ook zo'n onregelmatigheden terug te vinden zijn.


Hebben jullie dergelijke situaties in het verleden meegemaakt? Zo ja wat was hun reactie?

Toevallig merkte ik vandaag hetzelfde, bij een account waar nog 220 euro op stond, klaar om uitbetaald te worden, was het nu ineens 195...

Raar...

Tradetracker gebruik ik al jaren niet meer. Ik hoor niets anders dan problemen bij hun. Normaal zou 15 a 20 % normaal zijn aan afkeur. Ik zelf gebruik daisycon en heb daar nog geen negatieve ervaringen mee.

Om welke adverteerder(s) gaat het?

Heb tradetracker ook al jaren en dit spelletje duurt al jaar en dag. Ik ben er zeker van dat vele adverteerder goede sales afkeuren in Tradetracker, regelmatig getest namelijk. Zoals hierboven al staat, kijk eens naar daisycon. Ik vind persoonlijk tradetracker overzichtelijker en betere productfeeds hebben dan daisycon, maar je bent er niet veel mee als ze aan de lopende band sales afkeuren.

Ik maakte gebruik van 1 adverteerder. Gemiddeld 100 euro per maand. Toen sloot het programma van de adverteerder, maar ik had nog 105 euro tegoed. Die 105 euro wilde Tradetracker niet uitkeren, wegens 'juridische' problemen met de adverteerder.

Ik zocht naar een alternatief affiliate programma in mijn niche. De eerste maand verdiende ik 550 euro, daarna liep het alleen maar op.

Geen Tradetracker meer voor mij, al hebben ze de 105 euro na 2 jaar alsnog netjes uitgekeerd.

Hier hetzelfde geval. Voor een website stond een uitbetaling gepland van +/- EUR 150,- en dit is plots naar EUR 95,- gegaan vorige week. Erg vreemd, want de sales waren goedgekeurd en met terugwerkende kracht ook niet afgekeurd zie ik nu. Dus waar is het verschil gebleven...

Is er geen autoriteit op dit gebied die de gang van zaken controleert. Een AFM maar dan op reclamegebied?

Origineel gepost door Joel Gm

Hier hetzelfde geval. Voor een website stond een uitbetaling gepland van +/- EUR 150,- en dit is plots naar EUR 95,- gegaan vorige week. Erg vreemd, want de sales waren goedgekeurd en met terugwerkende kracht ook niet afgekeurd zie ik nu. Dus waar is het verschil gebleven...

Is er geen autoriteit op dit gebied die de gang van zaken controleert. Een AFM maar dan op reclamegebied?

Ik vraag me dit ook af en indien niet vind ik dat er zo'n soort van belangenvereniging moet komen want wij als publisher hebben we geen rechten

Bedankt voor je reactie, in de niches dat ik actief ben, heb ik echter niet veel interessante campagnes op Daisycon.

Origineel gepost door Renzo Vanhoorelbeke

Ik vraag me dit ook af en indien niet vind ik dat er zo'n soort van belangenvereniging moet komen want wij als publisher hebben we geen rechten

Exact. Ik weet het niet zeker maar volgens mij is er geen onafhankelijk orgaan die dergelijke partijen controleert.

Voor transparantie zou de blockchain technologie uitkomst kunnen bieden :-)

Ik heb ook zo'n 20% afkeur in Tradetracker. Het is laatst ook voorgekomen dat een partij alle commissies standaard afkeurde wegens een wijziging in hun beleid.

En dat zonder de affiliates ervan op de hoogde te stellen. Momenteel wederom een verdacht hoge afkeur rate bij een andere aanbieder..

Die situaties die jij schetst verbazen me niet eens. Het is nu vooral bij gebrek aan beter, hopen dat sommige partijen een overstap maken.

Bijzondere verhalen hier, de afkeur bij ons is onder de 1% op toch wel flink wat aankopen. Denk echt dat dit bij het product ligt of de verkoper.

Wel hebben wij weleens gezien dat het uitbetaalde bedrag veranderde. Dit was altijd terug te halen naar een uitbetaling of een verandering in het bedrag zelf. Daarnaast is het ook zo dat als je later weer inlogt het bedrag ook weer omhoog schiet. Mogelijk dit eens controleren of dit bij jou ook het geval is? Het is vrij makkelijk om te controleren of je wel het juiste bedrag gestort hebt dus daar gaan ze echt niet mee sjoemelen. Dit probleem is vooral aan het einde van de maand. Denk ook dat het daar iets mee te maken heeft in hun systeem.

Waar we wel tegenaan lopen is dat we ontzettend lang moeten wachten op uitbetaling. Soms wel meer dan 4 maand terwijl het bedrag wel flink oploopt.

Wel het uitbetaalde bedrag van de sale die nog op goedgekeurd staat is er vandaag terug bijgeteld. Dus dan toch goed nieuws, zal wellicht een tijdelijk IT probleem geweest zijn.
Wat betreft het ander voorval ivm de plots afgekeurd sale heb ik nog geen reactie ontvangen.

Ik hou jullie alvast op de hoogte van zodra ik meer weet.

Origineel gepost door Menno W

Dit probleem is vooral aan het einde van de maand. Denk ook dat het daar iets mee te maken heeft in hun systeem.

Nu ik dit lees van Menno gaat er ineens een lampje branden (mede doordat ik al een hele tijd geen tot amper gebruik meer maak van TT).

Meestal klopten de weergegeven bedragen tijdelijk niet aan het einde van de maand/vlak voor een uitbetalingsronde, blijkbaar omdat het systeem alle berekeningen tegelijkertijd niet echt trok.

Dat was altijd behoorlijk irritant omdat je als affiliate overgeleverd bent aan wat wordt weergegeven.

Ik vind het wel behoorlijk enrstig dat hetzelfde probleem dus blijkbaar nog steeds speelt.

Dit kreeg ik daarnet als antwoord op de afgekeurde sale:

ik begrijp zeker dat het niet fijn is dat een transactie eerst goedgekeurd is en vervolgens wordt afgekeurd.
Dat is niet de bedoeling en komt ook amper voor. In deze situatie was de klant iets later dan gebruikelijk met de keuringen door te geven waardoor het systeem het al automatisch goedgekeurd had en er vervolgens nog een correctie op kwam.
Dit is echter binnen een korte periode voorgevallen, want de klant kan alleen maar correcties doorvoeren als er nog niet gefactureerd werd.

Maar voor ons als publisher is het inderdaad vrij vervelend. Maw je bent pas zeker als het bedrag op je rekening staat, daarvoor is niets 100% zeker.