Hallo Iedereen,

Een hele simpele maar voor mij toch nog onduidelijke vraag.

Klant huurt bij mij een dienst maar betaald echter alleen na herhaaldelijk een aanmaning te hebben gestuurd. Elke maand komt dit geintje weer voor, het kost ons een hoop tijd om wéér een aanmaning op te stellen, te versturen via email én post.

Wat kunnen wij hier aan doen ?

Vriendelijke groet,

Niels L

Gewoon geen diensten meer leveren voor deze persoon, verder lijkt me er niets aan te doen. Of hem erop aanspreken dat hij het over het hoofd ziet.

Hij is gewoon aan het rente trekken, spreek met hem af dat je geen diensten meer voor hem verleent als hij blijft rente trekken.

Aanmaningskosten berekenen?

Ja en de volgende stap van de klant is dat hij wel betaald maar niet de aanmaningskosten.
En daar ga je dan weer niet achter aan, omdat dat te veel geld kost.

of gewoon je systemen moderniseren. weet niet welke systemen jij gebruikt maar als ik van mij zelf uitga. Ik hoef alleen maar op aanmaning verzenden te klikken om er één te versturen.
Kost bijna geen moeite.

Zo als jij het doet voorkomen schrijf je iedere keer met de hand een nieuwe aanmaning.

Hoi Heren,

Ja dat is het probleem ook. Het gaat om een relatief laag bedrag. Het is niet rendabel om al die tijd daaraan te spenderen. Ik heb wel contact met de klant, hij heeft mij verteld dat hij het contract wilde opzeggen (dat kan hij per maand) ik heb hem daar nog enkele keren aan herinnerd, alleen is hij er te lui voor om een briefje op te stellen en deze op te sturen. Momenteel heeft hij 2 maanden betalingsachterstand.

groeten

Iedereen heeft het recht om een betaling termijn te overschrijden.
Het is aan degene die aanmaant, hier extra kosten voor te berekenen.
Kortom, een trage betaler is ook gewoon een betaler.
Hint ; Verhoog in redelijkheid met aanmaning- administratie kosten.

Hij moet hem ook nog op de post doen? Dat betekent naar de brievenbus gaan etc?

Origineel gepost door Rob.p

of gewoon je systemen moderniseren. weet niet welke systemen jij gebruikt maar als ik van mij zelf uitga. Ik hoef alleen maar op aanmaning verzenden te klikken om er één te versturen.
Kost bijna geen moeite.

Zo als jij het doet voorkomen schrijf je iedere keer met de hand een nieuwe aanmaning.

Neen, maar deze moet ook per post worden verstuurd. Al met al kost het een hele hoop moeite, tijd en geld.

Je kan ook een korting aanbieden wanneer een klant een factuur binnen een x termijn betaald.

http://www.wingmail.nl/

Erg handig, heb een account :)

Per post is lastiger.

Mag ik u een tip geven weet niet of u een mobiel nummer heeft van de betreffende persoon.
Maar herinnering versturen per sms kan soms wel zo effectief zijn

opmaak:
Uw bedrijsnaam

Beste Klant, we hebben de betaling van uw factuur 0000 nog niet ontvangen.
Wilt u svp spoedig zorgen voor de betaling van € 0,00
Op reknr. 000 000 000

vodafone werkt ook zo als je telaat ben met betalen. moet zeggen dat ik het wel vind werken.
Maargoed dan zal u wel zijn/haar mob nummer moeten hebben.

Ps. Aanmaning per post is toch niet verplicht als je in de gebruikers voorwaarde opstel dat alle verkeer per mail gaat?

Of heb ik dit fout?

Dit gebeurt heel vaak en in mijn ogen is de beste oplossing in gesprek gaan met de klant en zeggen dat als hij je nog één keer te laat betaalt je voortaan alleen diensten levert tegen vooruitbetaling. Anders direct afsluiten. Je blijft anders bezig met dit soort klanten, de tijd kan je waarschijnlijk beter gebruiken om betere klanten aan te trekken, die wel netjes op tijd betalen.

Jazeker, je bent er zo vreselijk veel tijd mee bezig. Het kost geld, tijd en is nog eens frustrerend ook. Je gaat bijna denken dat ze het er om doen. Ik ga er voor zorgen dat hij de maanden betaald die hij nog moet betalen. En hef ik het contract vanaf onze kant op volgens onze algemene voorwaarden.

Bedankt jongens !

Groeten