Hoi,
Ik heb al een tijdje geleden ''hetzonnestelsel.nl'' verkocht. Gisteren keek ik in mijn mailbox en zag tot mijn grootste verbazing dat ik een factuur van transip had binnengekregen. Ik open het factuurtje en zie dat ik 5,95 euro moet betalen voor ''domein registratie hetzonnestelsel'' ik stuur ze een e-mailtje en daar hebben ze het over een verlenging terwijl ''domein niet meer op mijn naam staat''
- Nathan
- Transip wil dat ik dingen betaal...
-
04-07-2009, 10:43 #1
- Berichten
- 2.611
- Lid sinds
- 15 Jaar
Transip wil dat ik dingen betaal...
-
In de schijnwerper
-
04-07-2009, 10:46 #2Ondernemer
- Berichten
- 1.356
- Lid sinds
- 17 Jaar
Als je de domein op iemand anders naam zet moet je het alsnog opzeggen.
Ik heb dit ook een keer gehad, door contact op te nemen met hun klantenservice
heb ik toen het geld terug gestort gekregen.
-
04-07-2009, 10:49 #3
- Berichten
- 2.611
- Lid sinds
- 15 Jaar
Hoe bedoel je?
------------------------------
Nummer Factuurdatum Betaald Totaal Acties
F0000******** 01-07-2009 € 5.94
Betaling te laat....?
-
04-07-2009, 10:52 #4Particulier
- Berichten
- 28
- Lid sinds
- 17 Jaar
Wat is er niet duidelijk aan zijn post?
Hij heeft het ook een keer gehad, en omdat hij contact had opgenomen met de klantenservice heeft hij zijn geld teruggestort gekregen.
-
04-07-2009, 10:56 #5
- Berichten
- 2.611
- Lid sinds
- 15 Jaar
Wat zijn we toch weer aardig. Als je met zulke reacties aan komt zetten klik dan op het kruisje rechtsboven.
Wat ik bedoelde: Als je de domein op iemand anders naam zet moet je het alsnog opzeggen.
Mijn vraag wat opzeggen?
-
04-07-2009, 10:58 #6Particulier
- Berichten
- 425
- Lid sinds
- 15 Jaar
Dit had ik ook, alleen moet ik geloof ik niets betalen even kijken.
-
04-07-2009, 11:09 #7
- Berichten
- 1.043
- Lid sinds
- 16 Jaar
najah de fout ontstaat doordat het systeem van TransIP volledig geautomatiseerd is. Als jij een domein besteld doet hij 2 basis acties: het domein in het systeem van TransIP plaatsen, en het domein aanvragen bij het registrar. Wanneer het domein weg verhuist wordt, zal alleen het registrar de wijziging doorvoeren. Het domein zal nog steeds in het systeem van TransIP staan. En gezien afhankelijk van dat systeem de facturatie wordt gedaan zul je alsnog een factuur ontvangen.
De beste oplossing is om even contact op te nemen met TransIP en hun het probleem voor te leggen.
-
04-07-2009, 11:15 #8Particulier
- Berichten
- 558
- Lid sinds
- 15 Jaar
Bij een domein registratie ga je een overeenkomst aan met SIDN (de registrar) en de provider, in dit geval Transip. Door middel van een domeinnaamhouder wijziging sluit je als het ware de overeenkomst met SIDN af, maar niet met Transip. Daar dien je je dus apart voor af te melden.
-
04-07-2009, 11:17 #9Ondernemer
- Berichten
- 1.356
- Lid sinds
- 17 Jaar
Je zet de domein op iemand anders naam. Vervolgens moet je ook instellen
dat je de domein stopzet bij afloop van het jaar.
Als je die laatste stap 'vergeet', dan zullen ze daar bij TransIp niet blij mee
zijn, maar ze zullen wel je geld terug storten.
Hoe dan ook, neem even contact op met TransIP ;)
-
04-07-2009, 11:21 #10
- Berichten
- 2.611
- Lid sinds
- 15 Jaar
Duidelijke informatie, bedankt allemaal!
-
04-07-2009, 11:30 #11Particulier
- Berichten
- 425
- Lid sinds
- 15 Jaar
Klopt, ik had mijn domein ook al opgezegt nu ik dit lees.
-
04-07-2009, 11:48 #12
- Berichten
- 104
- Lid sinds
- 16 Jaar
Dit geld alleen voor verhuizen en niet voor pushen?
-
04-07-2009, 12:05 #13Particulier
- Berichten
- 337
- Lid sinds
- 18 Jaar
-
04-07-2009, 14:21 #14
- Berichten
- 2.611
- Lid sinds
- 15 Jaar
Beste nathan s...,
> Wie heeft dat domein dan verlengt ?
De domeinnaam is conform onze algemene voorwaarden automatisch verlengd.
> En wat gaat er nu gebeuren?
De openstaande factuur zal per automatische incasso worden afgeschreven.
Aanvullend bericht:
Domeinnaam is tot volgend jaar geldig als ik het goed heb. Nu betaal ik gewoon voor een domein naam die ik niet meer in bezit heb. Dus ik verleng het domein gewoon voor de huidige eigenaar?
raarLaatst aangepast door Nathan s : 04-07-2009 om 14:24 Reden: Automatisch samengevoegd.
-
04-07-2009, 15:22 #15
- Berichten
- 61
- Lid sinds
- 17 Jaar
re: transip
beetje vreemde methode van transip, gezien ze bijna alles automatisch doen.
als iemand bij ons domeinen opzegt word dit automatisch verwerkt en krijgt de klant geen followup facturen. Het is uiteraard wel zo netjes (en verplicht) om je webhost even in te lichten.
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic