Onzin, afspraken zijn koning.

Als je de rest weet (Ik ben niet de gene die moet moet of gaat vertellen) dan zou je zelf heel anders denken!

Ik bemoei me er verder niet meer mee, zal hier niet meer reageren maar zeg één ding:
Als je echt een man bent vertel je het heele verhaal!

Origineel gepost door J. Slagter

Het is heel simpel, klant is koning.

Precies. En Cedric nogmaals, heb ons MSN gesprek van gister nog eens door gelezen, daarin stemde je braaf toe met mij? Jij moest ook lachen dat hij als argument gebruikte dat hij het druk had met Lycos opvangen.

@Vincent, precies. Er is 3x een preview beloofd, zijn collega (aka de freelancer?) zou een keer contact met me opnemen.. Om 22:00 ofzo nog niets van gehoord, dus ik klopte aan met; Je collega zou toch contact op nemen? ''De dag is nog niet voorbij'' was zijn antwoord. Nooit meer wat van gehoord.

Cedric, dit is zooooo zwak. Vertel het dan... Want ik kan het je niet vertellen namelijk? Het is nu zwak dat jij zo gaat dreigen. Want ik heb niks meer te vertellen?

Ik doe dit project dus samen met Nick, en ik ben 100% op de hoogte van alle dingen die gezegd zijn.

Ons probleem is dus eigenlijk dat de man in kwestie zijn beloftes niet nakomt. Hij zou bijvoorbeeld al 3x een preview online zitten, maar ik heb tot de dag van vandaag geen enkele preview gezien of iets gehoord van de vorderingen.

Ook werd, voordat we het contractje tekende, verteld dat het CMS ongeveer een weekje later af zou zijn. Dit was du niet het geval. Later, werd om de week werd ons verteld dat het zeer waarschijnlijk een week later af zou zijn. Nu zijn we dus al 6 weken later. En wanneer we dit aankaarten worden we "boos" toegesproken. Met alle respect, maar zo ga je naar mijn mening niet met je klanten om. Dit is gewoon voor ons het probleem, dat de afspraken zo vaak niet na worden gekomen. Vandaar dat de maat bij ons nu vol was, na al deze niet nagekomen toezeggingen. Nu hebben we ze dus een laatste kans gegeven, hopelijk doen ze alsnog goed het werk en kunnen we het zaakje netjes afhandelen.

EDIT: En ik weet trouwens echt niet wat "het hele verhaal" is waar Cedric het over heeft? Dat mag hij hier dan mooi uitleggen. Dit zijn gewoon de feiten... Je moet dit ook niet opvatten dat we het bedrijfje proberen zwart te maken of wat dan ook, anders zouden we de naam wel in de topic hebben gezet. Wij willen gewoon dat dit klusje goed afgemaakt kan worden, en daarom wil ik ook absoluut geen ruzie... Ik hoop dat we dit dus netjes kunnen oplossen, vanuit 2 kanten.

Gaat dit nu nog over hoe de druk kan worden opgevoerd of gaat dit om wie gelijk heeft?
Daarnaast zijn zorgen toch nergens voor nodig als er een contract op tafel ligt, speel daar op in.

Over de druk opvoeren. Inmiddels heeft mijn partner, Maikel, telefonisch contact kunnen leggen met de desbetreffende persoon. Min of meer kunnen we nu ''blij'' zijn met een deadline van 16 april (!). Mijn partner is telefonisch hiermee akkoord gegaan, aangezien ze na deze 6 weken alleen de basing nog maar af hebben. Dat is natuurlijk schandalig, want wanneer ik naar een andere partij had gegaan had dit binnen 24 uur gereed geweest.

Heb een mailtje naar hun klantenservice gestuurd na dit telefoon gesprek, met daarin dat ik zeer teleurgesteld in hun was en dat alleen de slice in 6 weken af is natuurlijk niet kan.

Kreeg een mailtje terug van een van de medewerkers dat ik akkoord zou zijn gegaan met de algemene voorwaarde en afspraken. In de AV staat dat ze bij overmacht niet verantwoordelijk zijn bij uitstel. Nou, 6 weken uitstel is onacceptabel in mijn ogen.

Mijn frustraties hierover zijn uitermate hoog, maar wat ons betreft is het nu afgelopen en wachten we deze 2 weken af. We hebben alleen de gang van zaken hier verteld, en is de naam van het bedrijf niet gepubliceerd en zal hierdoor geen schade lijden. (Moge dat duidelijk zijn ;-))

Ik heb de eigenaar van dit bedrijfje zojuist aan de telefoon gehad. Er werd ons namelijk gister beloofd dat ze in de loop van de avond/in de ochtend een preview online werd gezet. En dit is WEDEROM niet gebeurd. Toen ik hem belde, sprak hij me boos en geïrriteerd toe. Hij ontkende zelfs dat ze het CMS al geleverd zouden moeten hebben, en dat het 6 weken geleden was!!!! Deze man kent het begrip "klant is koning" blijkbaar niet.

Wat zouden jullie adviseren? Proberen het slicen te krijgen, en dat ze die 40 Euro voorschot mogen houden? Of wachten tot afgesproken deadline van 16 april (wat ze waarschijnlijk toch niet halen).

De tijd die je aan deze gast investeerd kost al veel meer aan geld en motivatie.

Gewoon mee kappen en verlies nemen,
Nieuwe (echte) bedrijf nemen die een offerte met leveringsvoorwaarden opstelt
Akkoord gaan (indien prijs en levering goed zijn)

Succes.