Goededag,
Onlangs is mijn mollie account afgesloten. Ik had het aangemaakt in 2019 denk ik en laastse 9 maanden ben ik er niet zo actief geweest op mijn webwinkel dus geen sale (geen transactie). Recent hebben ze mijn accouunt eerst op inactief gezen en na het aanvragen om dat weer actief te maken hebben ze besloten om mijn hele account dicht te zetten zonder enige toelichting. Ik heb 2 keer geprobeerd om meer helder te krijgen wat er aan de hand is en kreeg deze als reacite =>
..... door het nieuwe beleid wat wij hanteren waren wij helaas genoodzaakt dit account te sluiten. Wij kunnen echter niet meer loslaten over het beleid aangezien dit privacygevoelig is.
Ik zie ook dat er geen balans is dus dat betekent dat alle transacties zijn voldaan.
We raden u aan om een andere PSP te zoeken.
IS dat wettelijk toegestaan wat ze bij mij hebben gedaan?
en wat is jullie advies? Nog blijven vechten of opgeven en andere PSP te vinden?
Gr,
Reza
- Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
-
29-12-2022, 11:03 #1
- Berichten
- 48
- Lid sinds
- 8 Jaar
Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
-
In de schijnwerper
Geef je websites 24/7 klantenservice met SiteCompanion's AI chatbot pluginPromotie180.000 internationale linkbuilding opties.LinkpartnersDomeinnaam te koop: BatterijVoorBedrijven.nl - Jouw kans op een sterke online aanweziDomein te koopGebruiksklare Managed VPS incl. verhuisservice: v.a. €59,99 per maandHosting -
29-12-2022, 11:06 #2
- Berichten
- 186
- Lid sinds
- 4 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
Als eenmaal in de limbo van Mollie vast zit kom je er niet meer uit. Als je de reviews op Google en Trustpilot leest moeten sommigen soms een jaar wachten op geld wat ze vasthouden.
-
29-12-2022, 15:09 #3
- Berichten
- 217
- Lid sinds
- 5 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
Klinkt heel raar in mijn oren dit.
Ik zou eens juridisch advies inwinnen of dat dit toegestaan is. Een eerste consult is vaak gratis.
Als je hier geen zin in hebt dan zou ik kiezen voor een andere organisatie.
Wat is de reden waarom je bij Mollie wilt blijven?
-
29-12-2022, 15:18 #4
- Berichten
- 48
- Lid sinds
- 8 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
in pricipe hoef ik niet meer bij Moillie te blijven. Wat zijn de goede alternatieven? ik weet dat ik kan googlen maar ik wil ervaring van andere mensen ook kunnen horen.
-
29-12-2022, 15:19 #5
- Berichten
- 48
- Lid sinds
- 8 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
ik zag ze allemaal net op Trustpilot! dus ik ben niet enige! Heel raar idd!
-
29-12-2022, 15:51 #6
- Berichten
- 30
- Lid sinds
- 8 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
Ik heb hetzelfde meegemaakt op TargetPay... Gooiden me er zo ineens af na 10 succesvolle jaren samenwerking. Gaven ze aan dat er 1 klacht was binnen gekomen, toen we vroegen wat die klacht inhield konden ze me niet helpen. Lachwekkend! Gebeurd dus overal blijkbaar. Pay.nl schijnt wel goed te zijn.
-
29-12-2022, 17:40 #7
- Berichten
- 459
- Lid sinds
- 12 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
Ziet er naar uit dat we in een financiele dictatuur zitten.
Privacygevoelig, dus met andere woorden kunnen ze niets beters vertellen omdat de waarheid maar beter niet gehoord kan worden. Eigenlijk zou je moeten proberen om er een geldige reden uit te halen, als dat mogelijk is volgens hun beleid. Maar, wat win je daarmee.
Beste is juist dit nieuws meer verspreiden zodat op basis daarvan kunnen beslissen om ook over te stappen en bied een alternatief aan.
Paypall kreeg ook een klap nadat zij hun beleid ineens aanpaste en gewoon boetes begon te innen. Diemoesten hun beleid ook ineens terugdraaien.
Ik kon geen Mollie krijgen omdat ik geen kvk-nummer heb want ik woon niet maar in Nederland maar heb wel een Nederlandse rekening. Dus als er een alternatief is waar ik ook gebruik van kan maken met een buitenlandse kvk ben ik zeer geďnteresseerd.
-
29-12-2022, 18:32 #8
- Berichten
- 75
- Lid sinds
- 5 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
Mollie is heel groot geworden en inmiddels moeten ze voldoen aan een witwas en andere dingen. Alleen worden heel veel normale klanten hier helaas de dupe van. Er gebeurt heel veel fraude met Mollie accounts.(fake webwinkels). Is heel jammer, maar Mollie is niet maar wat het is geweest. De reden dat ze blijkbaar het niet willen vertellen is omdat zo de scammers dit kunnen aanpassen en dan weer verder gaan met hun praktijken.
-
29-12-2022, 18:42 #9
- Berichten
- 186
- Lid sinds
- 4 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
G2pay en Stripe kan je toch gebruiken voor iDeal? @Cornelis
Ik heb overigens een (backup) account actief bij pay.nl voor het geval dat Mollie uit het niets weer een blokkade op m’n account plaatst. Ik heb het idee dat ik als klant bij Pay.nl beter gewaardeerd ben. Tijdens de onboarding vertelde ze mij destijds dat Mollie inderdaad raar bezig was, maar dat zij de vruchten ervan plukten.
Het ergste is dat ze bij Mollie dus je geld vast kunnen houden. Als jij dan leeft van het inkomen wat je met hen incasseert en ze blokkeren ineens je account. Dan heb je ineens geen boodschappen geld. Als je dan klaagt is het tegen dovemansoren gericht. Je krijgt namelijk altijd een support medewerker aan de lijn die ontzettend veel begrip voor je situatie heeft maar niks kan doen.
Zij hebben dus een hele bijzondere machtspositie in de markt. Ik las dat sommige mensen een half jaar moesten wachten op hun geld. Stel je voor dat je daarvan je inkopen deed. Dan krijg jij vervolgens alle boze klanten aan de deur en zij blijven buiten schot bij Mollie.
-
30-12-2022, 11:27 #10gast74241 Guest
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
Creditcard, Paypal voor tastbare producten en iDEAL. Bij de rest blijft er zoveel aan de strijkstok hangen, naast het gezeik om niks, geen zin in.
-
30-12-2022, 12:28 #11Particulier
- Berichten
- 911
- Lid sinds
- 9 Jaar
Re: Mijn account afgesloten door Mollie en ze zeggen de reden ook niet
Dan krijg jij vervolgens alle boze klanten aan de deur en zij blijven buiten schot bij Mollie.
Vasthouden zou diefstal van de eindklant zijn.
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic