Beste allen,
Echt webmasterig is het niet helemaal maar jullie zullen het vast weten omdat er veel rondlopen die webshops beheren op dit forum. Vandaar dat ik het hier toch even stel.
11-6-2016 (valt nog mee) heb ik een bestelling geplaatst voor een usb stick, levertijd 1 dag. Het was toen zaterdag dus hij zou dinsdag 14-6-2016 er zijn. Geen punt. De webshop maar een mailtje gestuurd, och vergeten te verzenden. Nou ja kan gebeuren, de 20ste weer gemaild. Webshop vraag of het adres klopt, ik het adres bevestigd en weer een paar dagen stilte.
Nog nooit meegemaakt bij een webshop en bestel her en der regelmatig iets online dus ik ging op onderzoek en nu barst het van de klachten dat de webshop wel vaker dingen niet levert en dat je dan aangifte van oplichting moet doen (advies van klanten). Klopt dit? Ik kan daar namelijk niets over vinden op een betrouwbare site.
Alvast bedankt voor het meedenken.
Groeten.
- Wat als een webshop niet levert?
-
30-06-2016, 14:02 #1
- Berichten
- 374
- Lid sinds
- 14 Jaar
Wat als een webshop niet levert?
-
30-06-2016, 14:16 #2
- Berichten
- 515
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Wat als een webshop niet levert?
Hi,
ik denk dat het altijd goed is om hier melding van te maken, dan wel online dan wel offline. Aangifte van oplichting heeft denk ik alleen nut wanneer je een collectief vormt. Wellicht een optie om pro-actiever achter het bedrijf aan te gaan. Bellen / mailen / evnt. langsgaan etc. zodat ze doorhebben dat dit onacceptabel is.
Ruud
-
30-06-2016, 14:19 #3Webblish Content & Publishing
- Berichten
- 5.633
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Wat als een webshop niet levert?
Heb je ze na de 20e nog een e-mail gestuurd? Ik zou ze een e-mail sturen waarin je ze vraagt waarom de USB stick nog niet is geleverd en je binnen 48 uur te vertellen wanneer hij alsnog geleverd wordt.
Ik zou dat ook het liefst als brief sturen. Dat komt toch wat serieuzer over. Vaak is het zo dat als ze denken met een serieuze klager te maken hebben, dat ze alsnog doen wat ze moeten doen. Blijf dus zakelijk en professioneel in je communicatie. Wat ook werkt: bellen! Ook dan: rustig blijven. Ruzie maken helpt niet.
@Ruud B.: Er is pas sprake van oplichting als ze voor oplichting zijn veroordeeld. Pas dus op met dergelijke uitlatingen, voor je het weet ben je met smaad en laster bezig.
-
30-06-2016, 14:26 #4
- Berichten
- 374
- Lid sinds
- 14 Jaar
Re: Wat als een webshop niet levert?
Ja ik heb ze vanmorgen weer eens gemaild. Dus eerst maar even afwachten. Intussen nog wel veel andere recensies gevonden van mensen, veel krijgen niet geleverd en hun geld laten ze vaak maar zitten omdat het om lage bedragen gaat van 10 tot 40 ofzo. Mijn aankoop was 40, ga nog even nadenken of ik er dan ook wel werk van wil maken. Hoopte eigenlijk dat er een soort meldpunt voor dit soort dingen was. Al die recensie sites lijken wel van hun zelf te zijn want na 3 of 4 recensies dat het slecht is staan er meteen weer 10 goede die vlak na elkaar geplaatst zijn.
-
30-06-2016, 15:12 #5Webblish Content & Publishing
- Berichten
- 5.633
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Wat als een webshop niet levert?
Recensies zijn idd niet altijd wat je denkt... Ik heb eens recensies gezien bij een reisorganisatie voor jongerenreizen, alle recensies waren in hoog Nederlands maar met steeds dezelfde grammaticafoutjes... Na een melding bij de ANVR waren die recensies binnen 48 uur verdwenen....
https://www.politie.nl/themas/internetoplichting.html
https://www.fraudehelpdesk.nl/
-
30-06-2016, 17:04 #6
- Berichten
- 1.996
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Wat als een webshop niet levert?
negatieve reviews op webwinkel waarborg organisaties plaatsten zoals https://www.thuiswinkel.org/
-
30-06-2016, 17:43 #7Particulier
- Berichten
- 729
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Wat als een webshop niet levert?
-
10-08-2016, 00:06 #8Particulier
- Berichten
- 132
- Lid sinds
- 9 Jaar
Re: Wat als een webshop niet levert?
antwoord op jouw vraag:
Ja dit klopt
niet meer en niet minder
-
10-08-2016, 10:21 #9
- Berichten
- 1.397
- Lid sinds
- 18 Jaar
Re: Wat als een webshop niet levert?
Cor, misschien iets minder spammen in topics en goed opletten (niet dit topic) van wanneer het topic is..
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic