Hallo allemaal,
Wie o wie kan mij helpen. Ik heb vorig jaar op 10-11-2011 een 5-tal domeinen besteld voor een actieprijs €1,- per stuk. Nu kreeg ik echter een factuur binnen voor 11,00 nog wat domeinnaamkosten en een x bedrag voor doorlinkservice. Totaal bedrag zo'n 80 euro.
Ik heb telefonische contact opzeggen en ik kon eventueel vandaag opzeggen. Dan zou gezien mijn maand opzegtermijn het contract per 10-12-2012 op zijn gezegd.
Ze maken gebruik van de wet van dam voor zowel consumenten als bedrijven vertelde de medewerker. Het probleem is alleen dat ik 11 van de 12 maanden gecrediteerd krijg voor de doorlinkservice alleen dat hij bij het domein slechts 50% van de kosten kon crediteren.
Echter volgens de wet van dam zijn ze verplicht om in mijn geval 11 van de 12 maanden te crediteren ook van de domein kosten. Zie onder andere:
http://www.ispam.nl/archives/24511/v...et-van-dam-44/
Als hij voor een jaar domeinnaamregistratie vooruit heeft betaald, en hij zegt na vier maanden op, dan moet hij 8/12e van het domeinregistratiebedrag terugkrijgen. En voor de hoster is dat vaak lastig, want hij moet de domeinnamen per jaar inkopen en hij krijgt géén restitutie van 8/12e van zijn domeinregistratiepartij.
Wie kan mij bevestigen dat dit klopt en hoe kan ik dit aanpakken.Yourhosting zegt dat dit volgens de wet van dam niet hoeft en dat een van hun advocaten dit heeft uitgezocht.
Wie heeft antwoord van mij of ik gelijk heb of niet en hoe ik dit moet aanpakken?
Alvast mijn dank. Groetjes Ruben Goudswaard
- Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
-
10-11-2012, 10:32 #1Allbyonewebsites
- Berichten
- 187
- Lid sinds
- 13 Jaar
Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
-
10-11-2012, 11:00 #2
- Berichten
- 1.470
- Lid sinds
- 18 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Kan zijn dat ik het niet goed lees, maar een maand opzegtermijn: 10-11-2011 - 10-10-2012 en niet 10-12-2012
-
10-11-2012, 11:22 #3Allbyonewebsites
- Berichten
- 187
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Ik zeg mijn contract vandaag op 10-11-2012 ik heb een maand opzegtermijn dus hij loopt af op 10-12-2012.
-
10-11-2012, 12:01 #4Ondernemer
- Berichten
- 184
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Het hangt allemaal af van hoe yourhosting het heeft aangeboden?
1. Heb jij vooraf aangegeven te willen verlengen?
2. Hebben ze ruim van te voren een factuur gestuurd, en aangegeven dat je niet hoeft te betalen?
Als alles stilzwijgend is verlengd, ja dan heb je recht op teruggave van alle 11 maanden.
Dit valt voor yourhosting onder bedrijfsrisico.
Zie ook https://ictrecht.nl/domeinnamen/de-w...r-domeinnamen/
-
10-11-2012, 12:46 #5Allbyonewebsites
- Berichten
- 187
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Nee ik heb dit niet aangegeven. Ze hebben dit wel in hun algemene voorwaarden staan. Ik heb er niet opgelet omdat al mijn hosters tot nu toe versio en nog een niet automatische verlengen tenzij je dat zelf handmatig aan zet. Vandaar dat ik er niet op let. Ik dacht dat automatische verlengen ook niet wettelijk mocht.
Ze hebben niet ruim van te voren een factuur gestuurd anders had ik direct de domeinen verhuist/opgezegd. Ik krijg vandaag ineens een factuur binnen en zit dus er nu minimaal 1 maand aan vast en ook nog eens 50% van de domeinprijs voor 5 domeinen.
Dat dit onder bedrijfsrisico valt begrijp ik. Echter krijg ik dat hun niet wijsgemaakt. Zij zeggen wij betalen per jaar. Waarop ik gezegd heb dat ik daar niks mee te maken hebben als ik in mijn recht sta sta ik in mijn recht. Of hun daar nou wel of geen kosten aan hebben.
Bovendien vindt ik ze erg duur in vergelijking met bijv. versio. Maar dit terzijde.
Hoe ga ik dat nu aanpakken zodat ik ook voor 11/12 de domeinkosten terug krijg?Laatst aangepast door Ruben Goudswaard : 10-11-2012 om 12:52
-
10-11-2012, 13:06 #664BitsWebhosting.EU
- Berichten
- 2.092
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Ach, wij krijgen ook regelmatig klanten die gillend bij YH wegrennen :)
Vraag is hoeveel moeite je wilt gaan doen voor die paar euro verschil? Als je daar straks 10 posts op dit forum en evenveel mailtjes naar een dilweed van hun helpdesk moet sturen dan heb je toch hard moeten werken voor die 4-5 euro (nou ja, per domein dan).
-
10-11-2012, 13:14 #7Allbyonewebsites
- Berichten
- 187
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Mijn uurloon is niet hoog ;) plus ik haat het als ik (grote) bedrijven moet gaan uitleggen hoe de wet in elkaar zit. Hun regelen het niet goed en ik zit met de shit.
-
10-11-2012, 13:21 #864BitsWebhosting.EU
- Berichten
- 2.092
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
-
10-11-2012, 13:30 #9Allbyonewebsites
- Berichten
- 187
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Iemand nog tips over hoe ik dat aan kan pakken?
-
22-11-2012, 13:57 #10Connect2Web
- Berichten
- 109
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Tja.. Het bedrag betalen waar jij van overtuigd bent wat de wet daarover zegt wat je dient te betalen. Mocht er dan een incasso bureau komen, kan je het wederom gaan toelichten.
-
22-11-2012, 14:37 #11
- Berichten
- 630
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Ik heb precies het zelfde gehad met Your Hosting
De eerst keer belde ik en zeiden ze dat ik gewoon moest betalen.
De tweede keer dat ik belde hield ik een verhaal over wet van dam.
Geen cent betaald !
-
23-11-2012, 22:15 #12Allbyonewebsites
- Berichten
- 187
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Ok thanks ik waag het erop.
-
01-12-2012, 22:46 #13gast59522 Guest
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
De wet van dam geldt toch helemaal niet voor bedrijven? Raar dat Yourhosting dit dan wel doet..
-
01-12-2012, 23:16 #14
- Berichten
- 208
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Volgens mij is hier voor domeinen een uitzondering op (net als bij herroeping recht)
-
01-12-2012, 23:27 #15
- Berichten
- 362
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: Yourhosting, automatische verlenging restitutie domeinkosten, wet van dam.
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic