Beste ,
Ik heb een klant waar ik en een vriend een website voor hebben gemaakt.
na het afmaken heeft de persoon beloofd te betalen maar heeft dit (nu 6 maanden geleden) nog niet gedaan.
Nu dreigt hij stappen te ondernemen tegen ons omdat volgens hem de site niet compleet is terwijl alles wat niet goed was volgens hem is gemaakt.
omdat het nu 6 maanden geleden is hebben wij het domein in beslag genomen die bij ons gehost is tot hij betaald is en dat domein zelfs op onze naam staat omdat meneer de gegevens van de domein houder niet heeft door gegeven.
Wat te doen met zo een klant?
Groet ,
Olivier
- klant betaald niet maar dreigt met stappen.
-
03-09-2012, 17:05 #1
- Berichten
- 137
- Lid sinds
- 13 Jaar
klant betaald niet maar dreigt met stappen.
-
In de schijnwerper
(Dag)aanbieding/kortingscode website | Incl. FB Pagina 10k / nieuwsbrief 13K abboneesWebsite te koopHoe sta jij er Online voor? Doe de Gratis Marketing Scan!Overige dealsBier.nl & Bier.be | BIN 100.000 | Een kans die je maar eens in je leven krijgt!Domein te koopErvaren tekstschrijvers tegen een scherp tarief! | +200 Positieve ReviewsFreelance / Werk -
03-09-2012, 17:12 #2
- Berichten
- 683
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
Wat hier belangrijk is of jij het zwart op wit hebt staan dat hij tevreden was met de website, en dat hij zei dat hij zou betalen. Op de mail is hierbij al voldoende.
Als je dit hebt dan zou ik hem heel veel succes wensen met juridische stappen want dan heeft hij geen poot om op te staan.
Sterker nog, afhankelijk van de hoogte van het verschuldigde bedrag is het zelfs de moeite waard om zelf stappen te ondernemen
-
03-09-2012, 17:15 #3
- Berichten
- 753
- Lid sinds
- 15 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
Is er een document opgesteld of email wisseling geweest wat er op de website moet komen staan?
Toevoeging op de andere post
Dat klopt inderdaad wie eist die bewijst. Wanneer er niets zwart op wit staat kan de klant moeilijk zeggen dat een project niet volgens de afspraken is opgeleverd
-
03-09-2012, 17:19 #4Particulier
- Berichten
- 340
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
omdat het nu 6 maanden geleden is hebben wij het domein in beslag genomen die bij ons gehost is tot hij betaald is
-
03-09-2012, 17:53 #5
- Berichten
- 137
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
ik heb in een email staan dat hij zou betalen.
voldoende voor aangifte van oplichting denk ik dan?
-
03-09-2012, 17:55 #6gast54611 Guest
-
03-09-2012, 18:34 #7
- Berichten
- 137
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
Zijn er mensen die dit ook hebben meegemaakt?
-
03-09-2012, 18:57 #864BitsWebhosting.EU
- Berichten
- 2.092
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
Ik denk dat je eigen arm een stuk sterker is als de slappe arm van de wet. Op die dienstkloppers hoef je niet te rekenen igv. oplichting aangezien ze zelf vinden dat dit niet strafbaar is... (http://www.watvervelend.nl/2012/08/2...iet-strafbaar/)
-
05-09-2012, 07:05 #9Particulier
- Berichten
- 131
- Lid sinds
- 16 Jaar
-
05-09-2012, 18:02 #10Particulier
- Berichten
- 145
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
Inderdaad wat Gilbert zegt. Als we mogen aannemen dat je goed werk hebt geleverd is het een hele simpele zaak. Kwestie van incassobureau inschakelen. Kan je zelfs op no-cure-no-pay basis laten uitvoeren. Dat doen wij voor elk bedrag, zelfs al is het 5 euro. Er komen nog steeds teveel mensen weg met dit soort zaken.
-
02-01-2013, 22:40 #11
- Berichten
- 63
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
Ik heb een zeer gelijk probleem, Ik heb een website gemaakt voor een klant en deze vond hij goed en het geld zou zijn overgemaakt, althans dat is mij verteld (5 weken verder) is het geld nog niet binnen en hij blijft vasthouden dat er is betaald. Tevens wilde hij nog een website laten maken door mij en die had ik inmiddels ook af. Maar ik ben op 50% gestopt omdat mijn geld van het vorige project nog niet binnen was.
Ik heb mijn klant gezegd dat ik pas verder werk aan zijn 2e project als het geld van het 1ste project binnen is. Hij zei dat hij dit snapte en dit niet erg vond. Toen heb ik alle bestanden op de website eraf gehaald en op mijn computer gezet zodat hij de bestanden ook niet eraf kan halen en ervandoor kon gaan.
Nu dreigt de klant mij een aangetekende brief te sturen waarin hij de bestanden + €380 euro schadeclaim wilt hebben omdat de klant flyers etc heeft laten maken en heeft verspreid en de website dus offline was op de release datum (Omdat ik niet betaald had had ik dus de bestanden tot mij genomen)
Wat moet ik nu doen ? Ik heb van beide projecten geen geld, de eerste website gebruikt hij en was helemaal af. de 2e website heeft hij 50% van de bestanden en eist hij mij te betalen voor zijn flyers.
Heeft iemand tips voor mij ?
-
19-01-2013, 22:21 #12Incassobureau Optima
- Berichten
- 14
- Lid sinds
- 11 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
Ik heb een zeer gelijk probleem, Ik heb een website gemaakt voor een klant en deze vond hij goed en het geld zou zijn overgemaakt, althans dat is mij verteld (5 weken verder) is het geld nog niet binnen en hij blijft vasthouden dat er is betaald. Tevens wilde hij nog een website laten maken door mij en die had ik inmiddels ook af. Maar ik ben op 50% gestopt omdat mijn geld van het vorige project nog niet binnen was.
Ik heb mijn klant gezegd dat ik pas verder werk aan zijn 2e project als het geld van het 1ste project binnen is. Hij zei dat hij dit snapte en dit niet erg vond. Toen heb ik alle bestanden op de website eraf gehaald en op mijn computer gezet zodat hij de bestanden ook niet eraf kan halen en ervandoor kon gaan.
Nu dreigt de klant mij een aangetekende brief te sturen waarin hij de bestanden + €380 euro schadeclaim wilt hebben omdat de klant flyers etc heeft laten maken en heeft verspreid en de website dus offline was op de release datum (Omdat ik niet betaald had had ik dus de bestanden tot mij genomen)
Wat moet ik nu doen ? Ik heb van beide projecten geen geld, de eerste website gebruikt hij en was helemaal af. de 2e website heeft hij 50% van de bestanden en eist hij mij te betalen voor zijn flyers.
Heeft iemand tips voor mij ?
Omdat er nog niemand gereageerd heeft twee weken later toch nog een antwoord..
Heeft hij per mail bevestigd akkoord te zijn met het feit dat je de werkzaamheden opschort totdat het eerste project betaald is? Indien ja dan zou ik niet te lang wachten met het inschakelen van een incassobureau. Het klinkt alsof je "klant" je flink aan het lijntje aan het houden is en nu zelfs terug probeert te bijten.
Succes en groet,
Jamie
-
20-01-2013, 06:10 #13JWL Webdesign
- Berichten
- 606
- Lid sinds
- 13 Jaar
Re: klant betaald niet maar dreigt met stappen.
Als jullie volgens de afgesproken voorwaarden een dienst hebben geleverd dan moet de klant gewoon betalen. Maar wanneer dit niet gebeurd zijn er wel een paar stappen die er van je verwacht worden voordat je dwingende stappen kan ondernemen. De KVK heeft dat netjes uitgelegd, lees hier maar eens: http://www.kvk.nl/ondernemen/financi...iteurenbeheer/
Ik heb zelf met grote regelmaat dst klanten de eerste factuur niet betalen, een goede herinneringsbrief doet vaak wonderen. Betalen ze niet binnen de nieuw gestelde termijn dan is een aanmaning met verwijzing naar inschakeling van incassobureau en overdracht van kosten die hiermee gemoeid zijn vaak alsnog genoeg.
Succes!
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic