Dag allen,

Meesten weten wel dat ik problemen met me hoster heb, sinds vandaag kom ik nergens meer op, zelfs de ip nummers werken niet meer (dns nameservers alles), Kan niks meer bereiken. Heb de hoster al gesmst gemaild etc. Lijkt erop dat ik alles kwijt ben. Ik heb hier paar grote sites lopen met inkomsten en heeeel veel tijd ingestoken.

Laatst lag de hoster er ook alweer een week eruit, ik heb gezegd kom maar met een goed tegen deel, want ik verlies hier inkomsten steeds door.

Heb nu gelukkig een nieuwe hoster en moet alles nog overzetten maar goed, alles weg.

Me vraag is dus nu, alles weg kan nergens bij. Wat kan ik doen?

Beste Dennis,

Probeer toch op één of andere manier met de hoster in contact te komen, wanneer de hoster wederom niet thuis geeft. Kun je deze een ingebrekestelling per post toesturen met het verzoek dit probleem op te lossen binnen een schappelijk aantal dagen (bijv. 7 werkdagen). Vermeldt tevens in de brief dat wanneer de hoster zich hier niet aan houdt je de diensten per direct kosteloos wilt beëindigen omdat de hoster dan wettelijk gezien in gebreke is gebleven. Vermeldt ook in de brief, dat de hoster een schadeclaim kan verwachten wegens de misgelopen inkomsten.

Het volgende is afhankelijk van de manier waarop en natuurlijk of de hoster überhaupt zal reageren, maar verzoek de hoster ook om back-ups van de websites toe te sturen.

Succes ermee, want dit zijn vervelende en lastige kwestie's.

Als de sites zo belangrijk zijn, en zoveel inkomsten opleveren, komt het dan niet in je op om zelf ook af en toe een backupje te maken of die extern weg te zetten? De tijd dat je je hoster blind kon vertrouwen is helaas weg, door sommige partijen.

backups worden op een aparte server ook bij die hoster weg geschreven, deze is ook niet benaderbaar, ja heb al een andere hoster en was van plan deze week alles over te zetten.

Beste,

Misschien is de hoster verdwenen door faillissement en zou je eens kunnen proberen contact op te nemen met een eventuele curator. Ik denk als het probleem uitlegt dat je 'ie je kan helpen.

Ik doe maar een geste.

Gr. Rich

Rechtsbijstand inzetten?

Leer er een les uit, ook altijd extern te backupen.

Hoelang ben je al offline? Kan natuurlijk zijn dat de gene op vakantie is, vrije dagen heeft opgenomen wegens Bevrijdingsdag.

Als je slim ben, voor in de toekomst dan neem je bij een andere hosting ook een pakket. Daar zet je alles klaar (en dan om de week updaten) en als dat de "hoofd" server offline gaat, snel alle nameservers veranderen en dan staat alles weer online binnen een paar uurtjes. Ik heb het al op die manier staan en dat is een hele goede oplossing voor zulke noodgevallen.

Verder zou ik nu gewoon heel veel bellen, mailen enz. (tot er eindelijk contact kom).

Wanneer je echt schade opgelopen heb zou ik ook een schadeclaim indienen.