Hi,
Ik heb heel wat domeinen bij Vimexx staan. Normaal keek ik 1x per maand welke er allemaal in de komende maand zouden aflopen, voegde die toe aan mn winkelmandje en betaalde die in 1x via ideal. Op deze manier had ik 1x per maand een factuur en transactie.

Nu hebben zij schijnbaar per 1 januari 2023 hun betalingsysteem aangepast (dit heb ik sowieso gemist in de communicatie). Zoals ik het nu begrijp, maar ik wacht op verdere uitleg van de klantenservice want dat was de eerste keer niet duidelijk, wordt elke verlenging een aparte transactie. Dus stel ik heb er 200 domeinen, dan worden dit 200 transacties. Dus ook 200x ideal kosten en 200x transacties kosten bij mijn bank. Daarnaast 200 facturen die in mijn boekhouding verwerkt moeten worden.

Uhhh dit is toch niet te doen? Wie heeft heeft hier ervaring mee? Hoe lossen jullie het op? En wat zou uberhaupt het voordeel van dit systeem zijn??

Wat je suggereert is onjuist. Reeds deze ochtend 16 domeinnamen verlengd.

1 x verzamelfactuur ontvangen
1 x transactiekosten betaald

Ah top! Maar hoe heb je dat gedaan? Als ik op verlengen klik dan worden het allemaal losse bestellingen en volgens Vimexx zelf moet ik die los afrekenen....

Vimexx is overgegaan op automatisch verlengen. Daar heb ik een duidelijke e-mail over gekregen. Nu heb ik daar niet zo heel veel domeinnamen staan maar ik mag aannemen dat ze die - net als Transip en Neostrada - per maand of 2 weken automatisch samenvoegen en factureren, zoals S. van Bezouw ook aangeeft/bevestigt.

Als je ze nu handmatig gaat verlengen (wat dus niet meer hoeft), heb je kans dat je het systeem in de war brengt.

Origineel gepost door Lizzy Houben

Ah top! Maar hoe heb je dat gedaan? Als ik op verlengen klik dan worden het allemaal losse bestellingen en volgens Vimexx zelf moet ik die los afrekenen....

Elke keer als je op Verlengen klikt voegt het systeem de betreffende domeinnaam toe aan je winkelwagen. Dus als je na het klikken op die knop in je winkelwagen komt ga je terug naar je dashboard en klik je bij de volgende naam 'Verlengen' aan (ik doe dit altijd via rechtermuisknop, openen op nieuw tabblad).

Als je alle namen hebt reken je af en heb je dus 1 factuur en 1x transactiekosten.

Ik heb de mail ook gehad, meen enkele weken geleden.

Als er geen online portemonnee komt, en ze een rekeningnummer willen voor automatische betalingen, dan haal ik met ontzettend grote tegenzin, alles weg bij Vimexx. Dat gaat heel wat werk worden en dan moet ik met tegenzin opzoek naar een andere host. :(

Ik HAAT automatische betalingen, zal wel een autistische tic zijn. En boek ze altijd terug, volgt er een factuur middels email, soms met betaallink, waarop ik betaal. Geef mij een factuur of laat mij eens per maand zelf betalen.

Thanks Y Klein! Zo deed ik het inderdaad ook, maar nu zijn het allemaal losse bestellingen en niet in mijn winkelwagentje. ttps://snipboard.io/QGUazW.jpg

Vimexx geeft zelf aan: "Bestellingen worden op volgorde van afloopdatum aangemaakt, wanneer je producten verschillende afloopdatums hebben kan het dus zijn dat er meerdere bestellingen aangemaakt worden,"


Dus ik snap nog niet wat ik verkeerd doe en hoe het wel moet...

Origineel gepost door Lizzy Houben

Thanks Y Klein! Zo deed ik het inderdaad ook, maar nu zijn het allemaal losse bestellingen en niet in mijn winkelwagentje. ttps://snipboard.io/QGUazW.jpg

Vimexx geeft zelf aan: "Bestellingen worden op volgorde van afloopdatum aangemaakt, wanneer je producten verschillende afloopdatums hebben kan het dus zijn dat er meerdere bestellingen aangemaakt worden,"


Dus ik snap nog niet wat ik verkeerd doe en hoe het wel moet...

Bij Vimexx moet je 45 dagen voor afloop verlengen, anders worden ze automatisch verlengt. Zit daar misschien het probleem?

Origineel gepost door gast74241

Als er geen online portemonnee komt, en ze een rekeningnummer willen voor automatische betalingen

Er bestaat al jaren een Wallet: Klantenpaneel -> Administratie -> Wallet

Bedankt iceblock, na al die jaren als klant wist ik dat niet. Behoorlijke opluchting als het ook via een wallet kan, ik heb geen enkele reden om weg te gaan bij Vimexx, fantastisch hostingbedrijf en de prijzen zijn schappelijk.

Had vanochtend ook een factuur. Betaling is gewoon via mijn wallet afgeschreven.
Bijna geen omkijken naar. Alleen als je wallet leeg is moet je deze even aanvullen.

Origineel gepost door B. van der Weerd

Ideaal juist, automatische incasso's zijn gemakkelijk en ze besparen me tijd. Waarom zou tijd besteden aan iets dat sowieso alleen maar een kostenpost is? Ik ga ervan uit dat ik mijn tijd beter kan besteden aan iets dat wél geld oplevert.

Ik legde het al uit Bas, autistische gewoonte. Waarom weet ik niet, maar ik heb er een enorme hekel aan als er geld van mijn rekening wordt gehaald. Ik trek er graag de tijd voor uit om facturen te controleren en handmatig over te maken. Het is een aparte gewoonte/tic, en praktisch is het inderdaad niet.

Via Wallet is leuk, maar worden er nog allemaal losse facturen aangemaakt heb ik net begrepen van klantenservice dus heb je 500 domeinen wordt het toch wel een beetje een zooitje met een paar honderd facturen tot gevolg. Dat wat ze hadden lijst met bijna afgelopen producten, selecteren die je wou verlengen en toevoegen aan je winkelmand was top was je met 20 facturen per jaar klaar. Maar ze zijn bezig met een oplossing want er zijn meer mensen met problemen dus ben benieuwd!

Origineel gepost door ruben baakman

Via Wallet is leuk, maar worden er nog allemaal losse facturen aangemaakt heb ik net begrepen van klantenservice dus heb je 500 domeinen wordt het toch wel een beetje een zooitje met een paar honderd facturen tot gevolg. Dat wat ze hadden lijst met bijna afgelopen producten, selecteren die je wou verlengen en toevoegen aan je winkelmand was top was je met 20 facturen per jaar klaar. Maar ze zijn bezig met een oplossing want er zijn meer mensen met problemen dus ben benieuwd!

Met 20 facturen had/heb je er nog steeds 8 teveel ;-)

De oplossing bestaat/bestond bij Vimexx namelijk ook al, is een boekhoudtrucje. Je ontvangt bij gebruik van de Wallet 12 maandfacturen. Deze 12 facturen boek je in en je bent klaar. Het enige wat je wel moet doen is alle aangemaakte facturen bewaren, dit is je onderliggende boekhouding.

Handiger zou zijn dat Vimexx bij de maandfactuur een bijlage geeft met alle transacties van die maand, zowel in PDF- als csv formaat. Dan ben je met 2-3 klikken klaar, zo werkt OP bijvoorbeeld ook.

Origineel gepost door iceblock

Met 20 facturen had/heb je er nog steeds 8 teveel ;-)

De oplossing bestaat/bestond bij Vimexx namelijk ook al, is een boekhoudtrucje. Je ontvangt bij gebruik van de Wallet 12 maandfacturen. Deze 12 facturen boek je in en je bent klaar. Het enige wat je wel moet doen is alle aangemaakte facturen bewaren, dit is je onderliggende boekhouding.

Handiger zou zijn dat Vimexx bij de maandfactuur een bijlage geeft met alle transacties van die maand, zowel in PDF- als csv formaat. Dan ben je met 2-3 klikken klaar, zo werkt OP bijvoorbeeld ook.

Wat? Dat klinkt als de instructies om een koude fusie reactor te bouwen. Ik ga zo eens inloggen bij Vimexx om te kijken wat de betaalmogelijkheden zijn. Als ze het zelf uit een Vimexx wallet halen, helemaal best.