Ik krijg nu steeds mails met "openstaande factuur", voor domeinen die al zijn wegverhuist. Heel bijzonder..
- Vimexx betalingen / facturen
-
15-04-2023, 07:00 #31Bosman ICT Services
- Berichten
- 4.939
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
-
15-04-2023, 09:37 #32
- Berichten
- 1.274
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
Of doen ze net als domeinwinkel / techone / protagonist ( https://www.sitedeals.nl/hosting-alg...ing-drama.html ), die gewoon weigeren om de verhuistokens te sturen. Je via omwegen die alsnog moet verkrijgen, maar toen was je 'te laat' met wegverhuizen en waren de facturen voor het nieuwe jaar inmiddels al aangemaakt.... Een klant ervaarde exact hetzelfde...
Uiteindelijk alles binnen een paar maanden weg kunnen verhuizen, maar het jaar erop weer gewoon nieuwe facturen ontvangen, want zou niet hebben opgezegd, alleen wegverhuizen zou niet voldoende zijn....
-
15-04-2023, 10:50 #33gast74241 Guest
Re: Vimexx betalingen / facturen
Dat probleem had ik jaren geleden bij Neostrada, een maand van te voren kreeg ik geen verhuiscode. Bij Vimexx en zelfs Versio kon ik, een half jaar geleden enkele uren voor het verlopen van de domeinnaam de verhuiscode opvragen.
Ik kan op sidn.nl nergens achterhalen wat de termijn is. Alleen dat een host de verhuiscode binnen 5 dagen moet overdragen. Maar, gaat dat ook voor hosts die, zoals Neostrada jaren geleden, een verhuiscode weigeren, gedurende de laatste maand?
Na Vimexx is mijn.host een uitstekende host. Maar, als ik een .nl domeinnaam wil verhuizen naar mijn.host, dan moet ik wel het volledige bedrag voor de .nl betalen.
-
15-04-2023, 10:53 #34gast74241 Guest
-
15-04-2023, 11:24 #35Bosman ICT Services
- Berichten
- 4.939
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
Heb een ticket ingeschoten, ben benieuwd wat ze zeggen. Anders zou ik voor een domeinnaam moeten gaan betalen die inmiddels niet meer onder hun staat. Waar betaal ik dan voor? Ik denk niet dat zij de domeinnaam 45 dagen voor afloop al verlengen bij SIDN. Of wel?
-
15-04-2023, 13:20 #36
- Berichten
- 1.274
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
Tja.. melkkoetje.
Dat is ook de reden dat je gratis en zonder er om te vragen een .online domein bij een .nl in je winkemandje krijgt. Vergeet je deze en annuleer je deze niet of te laat (45 dagen...), dan jaartje later wordt deze voor €52,33 verlengd....
Je kunt ook, zoals hierobven besproken, de automatische verlengingen uitzetten met het risico dat je de domeinen/hosting kwijt bent...
Door 45 dagen voor afloop te facturen en zelf gedeeltelijk later te betalen, heb je een gratis bedrijfsfinanciering...Laatst aangepast door iceblock : 15-04-2023 om 13:25 Reden: toevoeging
-
15-04-2023, 16:57 #37
- Berichten
- 9
- Lid sinds
- 1 jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
In sommige gevallen is het zelfs lastig dat bepaalde namen 45 dagen voor die tijd zomaar een verlenging krijgen aangezien sommige namen ook verkocht en/of in quarantaine gezet worden of andersom...
In principe heb ik nog net als voor die tijd vrijwel alles op handmatig staan en het is nog nooit verkeerd gegaan :)
-
15-04-2023, 18:01 #38
- Berichten
- 1.274
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
Hoezo een risico? Dat is gewoon zoals het oude systeem bij hun was, gewoon er zelf op letten en blijven verlengen... Voor ze dit systeem hadden moest je het ook telkens handmatig doen en het ging altijd goed... Er is nu eigenlijk niks veranderd, men kan het nog steeds handmatig blijven doen want net als eerder komen er telkens mailtjes binnen wanneer een product afloopt.
In sommige gevallen is het zelfs lastig dat bepaalde namen 45 dagen voor die tijd zomaar een verlenging krijgen aangezien sommige namen ook verkocht en/of in quarantaine gezet worden of andersom...
In principe heb ik nog net als voor die tijd vrijwel alles op handmatig staan en het is nog nooit verkeerd gegaan :)
1. Je kon al jaren handmatig of automatisch verlengen, dat is niet nieuw. Ze hebben de maand verzamelfactuur geschrapt, dus 25+ facturen maandelijks in boekhouding inkloppen ipv 1 maandfactuur.
2. Het risico waar ik over praat is onderschatting. Een ongeluk zit in een klein hoekje, waarbij jij niet eens de veroorzaker hoeft te zijn....
Ken genoeg voorbeelden, waaronder ik zelf. Heb 3 weken in coma gelegen, daarna 2 zware operaties en nog 3 maanden in de ziekenhuis. Opnieuw moeten leren eten, drinken, lopen, etc. Daarna nog 2 maanden verblijf in revalidatiecentrum, etc.
Er kan altijd iets gebeuren, waardoor je niet handmatig kunt verlengen en ik weet dat het net zoiets is als pensioen, gaap, niet belangrijk, tot het zover is.
-
15-04-2023, 20:17 #39
- Berichten
- 40
- Lid sinds
- 18 Jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
Mocht je trouwens ooit je domeinnaam wegverhuizen, wordt deze ook direct opgezegd en ontvang je dus geen stilzwijgende facturen meer zoals bij sommige providers.
-
15-04-2023, 20:53 #40
- Berichten
- 9
- Lid sinds
- 1 jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
Klopt standaard wel, maar we kunnen dit voor je account aanpassen, dat je dus niet direct betaalt en de vervaldata overneemt van je vorige provider. Stuur hiervoor een mailtje naar , dan activeert 1 van mijn collega’s het voor je account. We zijn aan het evalueren om dit de standaard te maken.
Mocht je trouwens ooit je domeinnaam wegverhuizen, wordt deze ook direct opgezegd en ontvang je dus geen stilzwijgende facturen meer zoals bij sommige providers.
-
17-04-2023, 08:53 #41Bosman ICT Services
- Berichten
- 4.939
- Lid sinds
- 17 Jaar
-
17-04-2023, 11:34 #42
- Berichten
- 1.274
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
Kreeg ook reactie op ticket, ze hebben probleem met maandfactuur nog niet opgelost, das dan weer jammer.....
-
17-04-2023, 12:06 #43Bosman ICT Services
- Berichten
- 4.939
- Lid sinds
- 17 Jaar
-
18-04-2023, 11:16 #44gast74241 Guest
Re: Vimexx betalingen / facturen
De reactietijd van de Vimexx support is veel trager dan mijn.host. Vimexx reageert binnen 2 dagen, mijn.host via SD en mijn.host binnen enkele uren.
Ik had een klein verzoek, ik wilde een pakket bij Vimexx openen op een ander IP4 adres dan mijn andere hostingpakketten, omdat mijn websites erg veel op elkaar lijken, ze zitten in dezelfde niche. Vimexx wilde best helpen, maar dan moest ik 70 euro betalen voor een systeembeheerder die dat zou regelen. Terwijl het pakket enkele tientjes per jaar kost. Ik had ook gewoon een pakket kunnen bestellen, zat het op hetzelfde IP, dan had ik 30 dagen de tijd gehad om de bestelling af te zeggen. Maar, als de support zo belachelijk reageert, dan registreer ik er helemaal niets meer.
Vimexx is erg groot geworden, vroeger waren ze zeer behulpzaam, ze reageerden sneller en dachten echt mee. Een iedere klant was een goede klant. Naar mijn mening geven ze niet zoveel meer om een klant meer of minder. Het doet mij sterk denken aan Versio vroeger. Normale vraag, ik ben bereid om extra te betalen, maar dan komen ze met een idioot verhaal over een systeembeheerder die 5 keer meer kost dan het hostingpakket dat ik wilde openen. Ik open er geen enkel pakket meer en ga mijn grootste account sluiten, nadat ik alle websites heb verhuisd. Een tweede Versio, daar zit ik echt niet op te wachten. Einde van mijn mening.
-
18-04-2023, 11:36 #45
- Berichten
- 525
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: Vimexx betalingen / facturen
70 euro is toch niet zo heel gek? Het zijn geen normale bezigheden waar ze mee bezig zijn. Een systeembeheerder is daar misschien een half uur tot een uur mee bezig, er moet hier en daar wat ingesteld worden, factuur aangemaakt worden, klantenservice moet dingen regelen.
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic