Origineel gepost door gast74241

Wat? Dat klinkt als de instructies om een koude fusie reactor te bouwen. Ik ga zo eens inloggen bij Vimexx om te kijken wat de betaalmogelijkheden zijn. Als ze het zelf uit een Vimexx wallet halen, helemaal best.

Je kan kiezen tussen automatische incasso en wallet :)

Origineel gepost door jessica mulder

Je kan kiezen tussen automatische incasso en wallet :)

Ahh, nou ikke begrijpe. Bedankt Jessica. :)

Origineel gepost door J. Bosman

Had vanochtend ook een factuur. Betaling is gewoon via mijn wallet afgeschreven.
Bijna geen omkijken naar. Alleen als je wallet leeg is moet je deze even aanvullen.

Pas wel op dat je niet te lang wacht met bijvullen de wallet. Bij automatische verlengingen moet het bedrag 2 dagen vtv zijn bijgeschreven.

Antwoord van de klantenservice:

Momenteel zijn onze developer druk bezig om eens per maand een factuur te maken dan vallen een groot deel van je producten binnen deze factuur.

Dus er komt waarschijnlijk binnenkort een oplossing zodat als je meerdere producten afneemt je maar 12 facturen per jaar krijgt

Nou de "helpdesk" hier is beter dan Vimexx. Inmiddels wacht ik alweer 48 uur op hun antwoord. Bovendien krijg ik nu sinds een week ook geen automatische mailtjes meer over domeinen die binnenkort aflopen en zijn de domeinen van de drie openstaande betalingen overgegaan in quarantaine.
Lekker begin van het jaar zo met deze nieuwe betalingsmethodiek... Ik zie hier wel wat mogelijke oplossingen, maar verwacht ook van Vimexx dat ze me dit zouden moeten kunnen uitleggen...

Hehe, wel verschillende antwoorden hier. Ik kreeg antwoord dat het wel kan, maar dat alle datums van de domeinnamen dan op 1 specifieke dag moeten gezet worden (terug in de tijd, dus je betaald meer geld omdat je eerder betaald voor een jaar abonnement). Maar een factuur per maand gewoon is veel beter, dus hoop dat ze daar binnenkort mee komen.

Origineel gepost door ruben baakman

Antwoord van de klantenservice:

Momenteel zijn onze developer druk bezig om eens per maand een factuur te maken dan vallen een groot deel van je producten binnen deze factuur.

Dus er komt waarschijnlijk binnenkort een oplossing zodat als je meerdere producten afneemt je maar 12 facturen per jaar krijgt

Maken al langere tijd gebruik van de maandelijkse bundelfacturen en ondanks een toezegging in september vorig jaar, hebben ze deze optie uitgezet...?!?!

Heel jammer van die veranderingen bij Vimexx, ik was altijd 100% tevreden.
En nu alleen maar gefrustreerd.

-----
Waar is de optie voor maandelijkse bundelfacturen gebleven.
Deze heb ik heel hard nodig!

Zouden jullie deze terug kunnen activeren?


Reactie Vimexx -----
"Sinds ons nieuwe abonnementsvorm is dit helaas niet meer mogelijk."

Origineel gepost door Jeffrey V M

Heel jammer van die veranderingen bij Vimexx, ik was altijd 100% tevreden.
En nu alleen maar gefrustreerd.

-----
Waar is de optie voor maandelijkse bundelfacturen gebleven.
Deze heb ik heel hard nodig!

Zouden jullie deze terug kunnen activeren?


Reactie Vimexx -----
"Sinds ons nieuwe abonnementsvorm is dit helaas niet meer mogelijk."

Heel bekend verhaal. Ze hebben halverwege december aangekondigd dat ze per 1-1-23 de facturatie anders zouden gaan doen, maar geen woord over dat ze dan ook de maandelijkse factruren zouden schrappen.

Nu blijkt dat ze de maandelijkse facturen al op de dag van aankondiging hebben verwijderd, m.a.w. over de maand december 2022 wordt er ook geen verzamelfactuur geleverd.....


Klantenservice zegt in reactie dat de maandfacturen blijkbaar nu ineens niet rechtsgeldig zouden zijn... Wij waren juist op aanraden van onze accountant toentertijd overgestapt. Denk dat ze bij Vimexx heel snel op een bijschool cursus moeten en dan niet alleen de administratie!


Ook zegt klantenservice dat het nog mogelijk is om als nog een overzicht over december jl. te ontvangen, maar het is alweer een week angstvallig stil, nog steeds geen reactie op het verzoek / ticket.....

Ja bij mij hebben ze wel alles op automatische verlengen gezet scheelt me al weer een 700 keer doorklikken.
Dat is het dan ook wel ik krijg gewoon 3 a 4 facturen per dag nu..

Dus hoop dat ze snel met maandelijkse factuur komen.
Ook vind ik 45 dagen voor de tijd verlengen vrij vroeg nu moet ik klanten van me 8 weken voor hun domein afloopt al een beslissing te maken of ze door willen of niet met hun site.

Misschien allemaal mailen naar

Ik heb gelukkig nog maar 2 domeinen staan bij vimexx, dus geen last van. Maar wat een gedoe zeg. Kijk eens bij mijndomeinreseller.nl, achteraf een factuur, elke maand, automatisch afgeschreven. Paar dagen van tevoren kun je nog een verlenging uit zetten etc.

Origineel gepost door ruben baakman

Antwoord van de klantenservice:

Momenteel zijn onze developer druk bezig om eens per maand een factuur te maken dan vallen een groot deel van je producten binnen deze factuur.

Dus er komt waarschijnlijk binnenkort een oplossing zodat als je meerdere producten afneemt je maar 12 facturen per jaar krijgt

Zijn nu paar maand verder, iemand iets van vimexx gehoord over verzamelfacturen?

Nee, helemaal niets van gemerkt. Maar, ik betaal maanden van te voren voor de verlening van domeinnamen en hosting.

Mijn.host is trouwens ook uitstekend. Ik heb er een kleine account geopenend, het klantenpaneel werkt heel anders, maar de support reageert snel en is pragmatisch, behulpzaam.

Alleen vind ik het wat minder dat ik wel een klein bedrag moet betalen voor WHOIS bescherming. Dat is bij Vimexx niet het geval. Maar, een budgethost moet toch ergens wat extra inkomsten genereren, dus ik heb er wel begrip voor. Als Vimexx toch niet perfect is of je een tweede host nodig hebt, zoals ik, dan is mijn.host een aanrader.

Bij mij is het gelukkig weer terug naar hoe het was: 1x per maand klik ik alle domeinen aan die ik wil verlengen, betaal alles in 1x en heb 1 factuur.

Origineel gepost door Lizzy Houben

Bij mij is het gelukkig weer terug naar hoe het was: 1x per maand klik ik alle domeinen aan die ik wil verlengen, betaal alles in 1x en heb 1 factuur.

Das mooi, maar dan heb je alle domeinen op niet automatisch verlengen staan?

Zoja, wat als er, onverhoopt, iets mocht gebeuren waardoor je niet (tijdig) kunt verlengen, dan ben je de pineut met jouw oplossing.... Dan mag je hopen dat de domeinen nog in Q staan en nog voor €85 per stuk (.nl) zijn terug te halen....