Ik heb een klant recent verhuisd, van locatie a naar mijn eigen servers. Mail gesynced. Echter nu blijkt er het e.a te ontbreken in de mail. Dus heb ik de vorige partij, Oyit gevraagd een Directadmin backup op zijn hosting van ixlhosting.nl te herstellen. Wat doet ie... pakt ie gewoon de gehele imap folder mee in een zip en stuurt mij dit toe. Ik had al het vermoeden dat als ik dit overschrijven ga met wat ik al heb, de huidige mail verloren gaat. En idd. Dus snel een backup hersteld, en opnieuw gevraagd aan Oyit.nl, ditmaal een backup op het hostingaccount te herstellen zodat ik met POP3/IMAP de boel syncen kan. Ik krijg als reactie, "Zoek het lekker zelf uit".

Apart dat het een erg klein en zielig mannetje is, stond het wel weer vooraan om de klant direct een factuurtje te versturen bij een handeling dat voor ixlhosting.nl gratis is. Goed, ik heb dus nu een mappenstructuur van IMAP voor directadmin waar grotendeels wel alles in staat, maar hoe sync ik dit nu met de rest?

Maak ik een nieuwe user aan, plemp hier alle mail in / op, en sync dit lokaal weer om vervolgens terug te sturen naar wel de juiste mailbox? Of kan dit handiger, door de files fysiek te verplaatsen? Echter als ik de files fysiek verplaats zoals ik net al had gedaan dan lijkt roundcube compleet van slag te gaan. Mail van de 6de van deze maand staat dan vervolgens bovenin en de mail die er in de tussentijd tot vandaag aangekomen was ontbreekt dan ineens.

Edit:

Volgens mij opgelost. test account aangemaakt, daarin alle bestanden gesleept, vervolgens met POP3 gedownload, dan checken & syncen welk de oudste / nieuwste mail is, alle mail trashen die er al is, vervolgens alles samenvoegen weer, en terug uploaden.

Waarom moet de naam van het hostingbedrijf genoemd worden waar je klant eerst zat?

Dit is pure zwart makerij wat je hier doet.

Omdat ie me met iets achter laat dat compleet onwerkbaar is op deze manier. En eindigt met "Zoek het maar lekker zelf uit".

Lekker professioneel ook! Wel klaarstaan voor factuurtje schrijven bij iedere rotscheet richting de klant toe maar als het net ff te moeilijk wordt allemaal ja daaggg want hij is immers al betaald ofniet. Weet je daarom heb ik ook zulk tevreden klanten die wel fatsoenlijke support krijgen, ook als ze vertrekken.