Beste SD'ers,

Na een aantal keer problemen te hebben ondervonden met de webhosting organisatie Versio zoek ik nu de openbare weg.
De klantenservice lijkt helaas geen gehoor te geven aan de behoefte van de klant en klachten bespreken zei intern maar vraag mij ten zeerste af of dit daadwerkelijk gebeurd.
Enkele voorbeelden van mijn ondervonden problemen.

- Server updates waardoor websites en email verkeer volledig down gaan, natuurlijk moeten updates gebeuren maar ik verwacht hier wel een aankondiging voor.
Zeker als mijn websites en email verkeer tijdelijk onderuit gaan, ongeacht de tijdsduur zoals een excuus van de medewerker deze avond.
Ook aan hen te kennen gegeven dat er geen aankondiging was en tevens ook niets op de website stond bij gepland onderhoud of storingen.
De beste medewerker gaf vervolgens aan dat zei meer tijd kwijt zijn met mails over updates dan de update daadwerkelijk duurt.
Allereerst ooit van een mailinglist gehoord zoals ieder andere provider dit wel netjes doet? En tevens het vermelden op de website is toch wel het minste wat je kunt doen. dit kost 1 minuut maar bespaard emails, telefoontjes en chatgesprekken met de klantenservice over websites die offline zijn.

- Bereikbaarheid websites/snelheid, volgens versio garanderen zei 99,9% uptime garantie maar volgens de beste medewerkers is dit excl. updates (die dus onaangekondigd zijn) en is enkel van toepassing op hun apparatuur en niet software aangestuurde systemen zoals dns, sql etc. ddos enz. valt er natuurlijk ook buiten maar dat is overal.
Tevens zijn de websites enorm langzaam van tijd tot tijd, versio verplaatst je website dan naar een andere server wanneer je hier klachten over geeft.
Dit werkt dan tijdelijk en na een week, hooguit twee begint de ellende weer.

- Spam, sinds ik enkele domeinnamen bij versio heb ondergebracht word ik werkelijk volgegooid met spam bericht en versturen mijn websites kennelijk ook zeeén van spam.
Ze draaien op cms systemen dus een hack kan natuurlijk, toch vreemd dat dit enkel gebeurd wanneer ik websites bij versio onderbreng.
Websites die al jaren goed draaide en in een middag migreer naar versio spammen vanaf die middag ook daadwerkelijk?

Omdat de klantenservice dus meer smoesjes gebruikt dan coulance of excuus maakt zoek ik het publiek op voor deze zeer onprofessioneel hoster.

Dus iemand die wat extra websites, ssl certificaten wilt en wel de juiste kwaliteit en service aanbied.
Ik laat me aan jullie over!

Hosting moet je niet bij Versio zijn, dat is al 10.000 maal verteld, verhuis de zooi naar een goede, en klaar is kees.

Goedkoop is duurkoop

Versio is leuk voor het parkeren van je domeinnamen, maar qua webhosting kun je beter een andere partij opzoeken. iXL Hosting is een goede partij; ik zou daar eens kijken! Wél iets duurder, maar dan heb je ook kwaliteit!

Nog meer mensen goede ervaring met ixl hosting of raden jullie een ander aan?

Zelf uitstekende ervaringen met Neostrada!

lol had ik al een keer vermeld Versio = Kudt!?

Origineel gepost door Dennis van der Heijden

Nog meer mensen goede ervaring met ixl hosting of raden jullie een ander aan?

iXL Hosting is een van de beste. Top 3 waardig (voor mij op #1)

Doen mensen überhaupt een beetje research voor ze een contract bij een hoster afsluiten? Letterlijk honderden topics op SD over Versio en nog hebben de zuinige Hollandse genen de overhand bij het afsluiten van een contract.

Ik zit ook bij IXLhosting met een reseller, goede en snelle support bij een eventueel probleem(pje) en ben er dus ook heel tevreden van.

Neostrada is de beste in mijn ogen. Gebruik de zoekfunctie alhier maar eens. Is al zoveel voor gekomen dit soort vragen.

Update
Inmiddels vande eigenaar / directie een bericht ontvangen waarin een compensatie is aangeboden en ook een duidelijke verklaring / excuus is hierin opgenomen. Heb daarop geantwoord met enkele tips voor de toekomst waaronder het vermelden van onderhoud, enquete houden over klanttevredenheid etc. en ook hierop een positief antwoord ontvangen.
Ik zeg hiermee niet direct dat Versio mijn gevoel volledig hersteld maar ik ben voorzichtig positief over de toekomst van deze organisatie.
Ik lees erg veel negatieve reacties zoals ook in dit topic meermaals is benoemd maar ik kijk verder dan de start van een bedrijf.
Iedereen verdiend een tweede kans en ook kan een bedrijf zeker verbeteren wanneer het de tips en feedback van klanten waardeert en hier daadwerkelijk iets mee probeert te doen.
Al met al een fijn contact en we gaan afwachten wat de toekomst ons brengt!

Neostrada lag er veel uit begin dit jaar meer dan 10x bij ons.

Transip lijkt mij een beter alternatief.

Voor server kan ik transip zeker aanraden, voor hosting zijn er echt veel betere aanbieders!