Sinds begin deze week hebben de Google DNS resolvers problemen met sommige domeinnamen. Het betreft hier willekeurige domeinnamen welke gebruik maken van een WildCard record ( *.domeinnaam.nl ).

Wanneer een webpagina bezocht wordt of e-mail wordt opgehaald, vraagt uw computer via uw de ingestelde DNS resolvers waar dat de server staat waar uw computer verbinding mee moet maken. Vaak zijn de ingestelde DNS resolvers van uw internetprovider, maar in het geval van bijvoorbeeld Android telefoons en tablets wordt er gebruik gemaakt van de Google resolvers.

In de DNS-instellingen staat aangegeven waar (op welke server) welk gedeelte van uw domeinnaam gehost wordt. Zo kan uw e-mail bijvoorbeeld ergens anders gehost wordt dan uw website. Dit wordt op basis van IP-adressen aangegeven. Staat alles bij elkaar, wordt hier vaak een snelkoppeling voor gebruikt: een wildcard-record. Bezoekt u met uw browser bijvoorbeeld www.domeinnaam.nl maar bestaat dit niet als specifiek record, geeft de DNS-resolver de inhoud van het wildcard-record terug.

Helaas heeft Google met dit laatste de afgelopen paar dagen wat problemen. Alle specifiek geconfigureerde adressen en records werken feilloos, alleen krijgen verzoeken welke door het wildcard-record worden afgehandeld nul op het rekest. Hierdoor kan het zijn dat uw website via www.domeinnaam.nl niet te bereiken is, maar wel via domeinnaam.nl (zonder www dus) zelf. Of dat bijvoorbeeld uw mail-programma op uw telefoon geen verbinding kan maken met de mailserver, terwijl dat op uw PC wel lukt.

Gebruikt u Mac of Linux als besturingssysteem? U kunt dan gemakkelijk controleren of dit voor u het geval is via de terminal. Stel dat u problemen heeft met het benaderen van uw website via www.domeinnaam.nl, voer dan in de terminal het volgende commando uit:

dig A www.domeinnaam.nl @8.8.8.8

U krijgt dan als resultaat veel informatie. Afhankelijk van welke versie van dig u gebruikt, vindt u in deze informatie een regel welke begint met ->>HEADER<<- en verderop in die regel als status: SERVFAIL terug geeft. Dit wil zeggen dat er geen informatie kon worden gevonden. Ter controle voert u dan nogmaals hetzelfde commando uit, maar dan met een andere resolver:

dig A www.domeinnaam.nl @208.67.220.220

Met de bovenstaande vraagt u aan de internationale servers van OpenDNS wat voor informatie zij hebben. In diezelfde HEADER-regel zult u dan in plaats van SERVFAIL een status: NOERROR terug krijgen. Hieruit kunt u concluderen dat het probleem zich bij de resolvers van Google voordoet en het geen probleem is in uw DNS instellingen.

Waar dat de problemen precies door veroorzaakt worden, is helaas nog onbekend. In de Google discussion boards verschijnen van verschillende kanten al meldingen.

Ondervindt u problemen met een bepaalde functionaliteit? U kunt dan in uw DNS instellingen het gewenste record aanmaken. Wanneer deze nieuwe instellingen goed gesynchroniseerd worden en door de resolvers van Google worden overgenomen, zal alles weer naar wens werken.

Bron: http://portal.smallhosting.nl/announcements.php?id=8