Hallo.

Ik zit hier al een tijd mee, en wil toch eens weten wat jullie ervan vinden.

Ik heb een tijd geleden een reseller gekocht bij een bedrijf (het bedrijf zal ik zolang niet noemen, tenzij dat echt toegestaan is).
Heet leek een leuk aanbod; een boel ruimte voor weinig geld.

Ik ben dus ingegaan op dat aanbod.

Mooi, ik had een paar domeinen erop gezet, en iemand van een forum wilde wel een betaald pakketje. Liep allemaal geweldig.

Tot, volgensmij een paar weken daarna, opeens de server down was. En geen uurtje, geen dagen, maar weken.
Ik heb dan ook geprobeerd op verschillende manieren contact op te nemen met de hoster.

Volgens hun lag het aan een probleem in het datacentum/iemand had hun server afgekoppeld.

Wel, alles mooi en wel, toen deed hij het weer.
Ik heb toen ook eens webbuddy erop gezet om te kijken hoevaak hij nu down is.

Echter na een paar weken was hij weer regelmatig, dagenlang down (= meer down overdag dan up).
Toch heb ik dat maar zolang voor lief genomen, er was steeds wel iets wat volgens hun niet klopte, maar het zou allemaal zo al in orde zijn.

Zo ging het dus een hele tijd door, totdat ze opeens een totale systeem crash meldden. Resultaat: alle sites down/(weg?), en de enigste vermelding is een berichtje op hun homepage dat de crash hun de ogen heeft geopend, en dat ze het nu beter gaan doen.

Na een paar weken staat er een nieuwe homepage, met - ik dacht - het bericht dat het overgenomen was, maar dat doet er nu ook even niet toe.

Echter had ik geen logingegevens van mijn reseller, en ook msn-support was er nooit meer. Ik had toen ook echt geen zin meer om hun te gaan mailen of ze alsjeblieft een backup kunnen terugzetten, en mijn account opnieuw kunnen maken.

Ik wilde hun dan ook zonet gaan contacteren, en raad eens? Juist... de server is down.


Nu is mijn vraag: kan ik hier iets tegen doen? Ik heb toendertijd geloof ik 45 euro voor de reseller betaald (heb de factuur nog), kan ik dat geld (gedeeltelijk) terugvragen? Het gaat me ook niet perse om die 45 euro, maar wat is jullie mening hierbij? Wat zouden jullie in zon geval doen?

Alvast bedankt voor jullie antwoorden.
Daniel.

Je hebt een contract afgesloten die niet naar wensen is gegaan vanwat je hebt moeten krijgen.

Dus je kan afstappen van het contract en mischien een gedeelte terug laten betalen!

- Roel

@ Daniel

Ik weet wie je bedoelt. De server is niet down ze worden steeds afgesloten omdat ze hun rekeningen betalen, elke keer gaan ze naar een andere budget ISP om zo weer even online te komen en snel kunnen cashen om hun schulden af te betalen.

Mijn 2 cents ben er al een hele tijd mee bezig met deze gozer en het is een ramp er valt niks meer te halen. Helaas je hebt denk ik gewoon pech zelfs juridisch is amper meer wat te doen.

+ geruchten gaan dat ie binnekort naar het buiteland gaat. Als je wat meer info hem wil hebben of iets anders wil ik je wel helpen PM me maar gerust. Ben met aantal ISP's wat doen tegen zijn praktijken.

Ik heb een paar weken terug iets vergelijkbaars meegemaakt met een host die beweerde mij te kunnen hosten.
Ik €46,00 betaalde maar er vervolgens achter kwam dat hij geen php ondersteunde, en dat heb je toch echt nodig met vBulletin.
Ik heb al het geld (exclusief btw) terug gekregen.

Ik denk dus dat als je host niet bied waarvoor je betaald, zij het contract schenden en dus terug moeten betalen.

Ik zit nu bij een gratis hoster waar ik erg tevreden mee ben,

Origineel gepost door Sander Keuzenkamp

Ik heb een paar weken terug iets vergelijkbaars meegemaakt met een host die beweerde mij te kunnen hosten.
Ik €46,00 betaalde maar er vervolgens achter kwam dat hij geen php ondersteunde, en dat heb je toch echt nodig met vBulletin.
Ik heb al het geld (exclusief btw) terug gekregen.

Ik denk dus dat als je host niet bied waarvoor je betaald, zij het contract schenden en dus terug moeten betalen.

Ik zit nu bij een gratis hoster waar ik erg tevreden mee ben,

Uiteraard kan je het terugeisen maar niet bij deze, ik heb hem ook even uitgelegd via PM hoe of wat de zaken staan.

Je kan hen in gebreke stellen omdat zij eenzijdig de overeenkomst niet zijn nagekomen. Het belangrijkste wat je hier uit kan halen is een lering, weet met wie je in zee gaat.

Op deze manier gaan jouw klanten ook wat zeggen van de diensten die jij doorverkoopt en daarmee schaadt het jouw naam.

Je kan hen in gebreke stellen omdat zij eenzijdig de overeenkomst niet zijn nagekomen.

Moet je snel zijn voor je het weet zit in het buiteland. Maar goed ik zie hem in augustus / september en kijken wat ik eruit kan persen. Want van een kale kip kan je niet plukken.

Origineel gepost door Sander Keuzenkamp

Ik zit nu bij een gratis hoster waar ik erg tevreden mee ben.

OFFTOPIC: Dat ik jou gratis host, betekent nog niet dat ik een gratis hoster ben hé. Bedankt voor het compliment trouwens.