Hoi,

Een kennis heeft het volgende probleem.

Ze heeft 1 domeinnaam die ze alleen voor haar e-mail.
Dit domein staat bij mijndomein.nl

Alleen ze kan niet inloggen bij mijndomein en haar e-mail adres werkt ook spontaan niet meer.

Geprobeerd contact op te nemen met mijndomein.nl is lastig tot bijna onmogelijk.

Nu wil ze weg gaan bij mijn domein maar ze heeft geen token van haar domeinnaam omdat ze er niet inkomt. De e-mail voor wachtwoord reset komt niet binnen.

Ze heeft via de chat gesproken met mijndomein en die zeggen dat ze geen tijd hebben om een verhuistoken aan te maken het moet niet gekker worden.

Bij twee providers heb ik gevraag hoe dit op te lossen via domeinnaam escalatie.

Kosten hiervoor zijn zeg maar 70 euro (is bij beide providers het zelfde).

Zijn dit nou normale prijzen voor een domeinnaam escalatie of is dit (te) duur ? Mijn gevoel zegt dat dit te duur is.

Die 70 euro is dan exclusief domeinnaam registratie en hosting pakket.

Betreft het een .nl domein? Mijndomein.nl moet gewoon de verhuiscode leveren. Daarna lekker verhuizen naar transip of Vimexx. Ik zou even geduld hebben tot mijndomein.nl gaat leveren.

Dank je. Het betreft hier inderdaad een .nl domeinnaam.

Morgen gaat nog een vriend van haar eventjes proberen te chatten met mijndomein maar heb er een hard hoofd in.

Daarom proberen we al te laten escaleren, maar we schrokken van de prijzen hiervan. Eentje is inderdaad Vimexx.

Hoi,

en blijven ze echt moeilijk doen dan kan je het proberen via sidn.nl om de verhuiscode te verkrijgen.

Succes ermee.

Groeten Ron

Hallo Ron,

Dat klopt dat heet domeinnaam escalatie. Dat moet de nieuwe provider regelen via SIDN. Gemiddeld genomen kost dit ongeveer een 3 tot 5 werkdagen. Dat is het probleem ook niet.

Waar het ons om gaat is de prijs om een domeinnaam te laten escaleren. Dit kost dus bij 2 providers waaronder Vimexx 70 euro

De vraag was/ is dit een normale vraagprijs voor .nl domeinnamen te laten escaleren?

Hoi,

na mij weten is een provider verplicht je de code te geven.

SIDN kan druk zetten bij de hostingprovider zodat hun de verhuiscode wel moeten afgeven. Op deze manier heb je de hoge kosten niet van escaleren.

Vimexx is ook duur met een domein uit quarantaine te halen daar zijn de kosten van ook rond de 60 of 70 euro.

Zijn steeds meer budget hosters die op deze manier geld te verdienen ;) Dus dan moet het wel normaal zijn :-p

Ik ben ook van mening dat het absurde bedragen zijn voor zo iets simpels.
=
Enige wat je kan doen is zoeken naar een hosting partij die misschien wat duurder is met NL-domeinen, maar misschien goedkoper is met escaleren het is maar een idee.

Groeten Ron

Hoi Ron,

Het klopt wat je zegt. Ze zijn het verplicht om te geven. Maar bij weigering om wat voor reden dan is escalatie mogelijk via SIDN.

We wachten morgen eventjes af, dan gaan we verhuizen en dat soort bedragen betalen. Ze kan het ook makkelijk missen, maar we schrokken wel toen we die bedragen zagen. Kan me van een X aantal jaren terug herinneren dat ze 25 euro vroegen voor de escalatie. Maar die hoster bestaat al langere tijd niet meer.

Hoi,

vreemde wereld dit ze weigeren je iets te geven waar je recht op :(

Klop je bij SIDN dan kunnen ze niks voor je doen je bent verplicht het via een hosting partij te doen die teveel ervoor vraagt.

Succes ermee.

Groeten Ron

Helaas klopt het helemaal wat je zegt.

Zelf een 6 jaar terug zeer goede ervaringen met ze gehad voor mijn vader.

Het is een handmatige verwerking van je aangeleverde bewijs. Daarna za het wel automatisch verlopen, maar het handmatig gedeelte kost tijd en dus geld.

Origineel gepost door Ronnie de Bruin

SIDN kan druk zetten bij de hostingprovider zodat hun de verhuiscode wel moeten afgeven. Op deze manier heb je de hoge kosten niet van escaleren.

Doen ze helaas niet... Heb met domeinwinkel heel wat meegemaakt, maar SIDN doet of hun neus bloed....

Origineel gepost door Ronnie de Bruin

Vimexx is ook duur met een domein uit quarantaine te halen daar zijn de kosten van ook rond de 60 of 70 euro.

Dit is idd duur bij Vimexx en ook bij anderen. Het is geen handmatige actie, sterker nog je kunt en moet het zelf in je controlepanel doen.
Je betaalt de 'extra toeslag' die SIDN vraagt, maar die is maar iets van €13,- voor een .nl

Dank je Iceblok. Dan klopt ons vermoedde dus dat die 70 euro duur is.

Origineel gepost door WDM de Zwart

Alleen ze kan niet inloggen bij mijndomein en haar e-mail adres werkt ook spontaan niet meer.

Tenzij ze de factuur niet betaald heeft, is dat iets wat Mijndomein moet oplossen. Ga daar eerst mee aan de slag. Als ze weer kan inloggen kan ze immers ook zelf die verhuiscode genereren.

Uit je verhaal maak ik op dat de domeinnaam is verlopen en in quarantaine zit. Twee andere hosts, waaronder Vimexx berekenen behoorlijke kosten. Het kan dus niet gaan om een host die een betaalde domeinnaam gijzelt, want dan trekt SIDN de domeinnaam daar weg binnen 5 (werk?)dagen.

Als dat het geval is, het raadzaam om onmiddellijk een host op te zoeken die dat kan doen. Ik zou je mijn.host willen aanraden, mijn favoriete host, maar kan op hun website niets vinden over het uit quarantaine halen van een domeinnaam bij mijn.host.

Ik zou onmiddellijk contact opnemen met de sales afdeling van Vimexx en direct betalen. Anders komt de domeinnaam in een andere fase van quarantaine en dan kan geen enkele host de domeinnaam terugwinnen. Vimexx is net zoals mijn.host een uitstekende budgethost. Om toch wat extra inkomsten te genereren, zal Vimexx iets meer rekenen. Benader ze direct via de sales afdeling en het te regelen.

Als het te laat is, dan wordt de domeinnaam geautoriseerd opgekocht door een domeincacher. Dan kan je erop bieden, maar een domeincacher gaat zelf ook meebieden, om de veilingsprijs zo ver mogelijk op te drijven.

Grijp vandaag in, al moet je 100 euro betalen, want als de domeinnaam in de tweede cyclus komt, dan wordt deze waarschijnlijk na quarantaine gevangen door een domeincacher en dan betaal je véél meer.

Daarnaast, een iedere dag dat een domeinnaam offline is, is slecht voor zoekmachine optimalisatie. Google is niet echt gek op website die offline zijn.

Dank je Boudewijn.

Domeinnaam is niet in quarantaine. Is juist een paar maanden geleden betaald.

Domeinnaam staat bij mijndomein en niet bij Vimexx.

Dit is 1 van de providers waar naar toe we eventueel wilde verhuizen. Maar we schrokken van de escalatie kosten.

Vandaag wordt er opnieuw geprobeerd om met mijndomein contact te krijgen met een wel willende medewerker om de boel op te lossen.

Als dit niet lukt dan gaat er een escalatie plaatsvinden.

Origineel gepost door WDM de Zwart

Dank je Iceblok. Dan klopt ons vermoedde dus dat die 70 euro duur is.

Even ter verduidelijking, ik zei dat de 70 euro voor uit Q halen duur is, maar voor escalatie, wat (gedeeltelijk) handwerk is, daar zullen de kosten aan de hogere kant liggen. Wellicht voor de hoeveelheid werk aan de hoge kant, maar enigzins begrijpelijk.

Origineel gepost door gast74241

Uit je verhaal maak ik op dat de domeinnaam is verlopen en in quarantaine zit. Twee andere hosts, waaronder Vimexx berekenen behoorlijke kosten. Het kan dus niet gaan om een host die een betaalde domeinnaam gijzelt, want dan trekt SIDN de domeinnaam daar weg binnen 5 (werk?)dagen.

TS geeft aan dat domein niet kan verhuizen omdat er geen verhuiscode kan worden gemaakt, cq. dat ze deze niet willen geven. Geen woord over Quarantaine, dat werd door Ronnie aangehaald.


Binnen 5 werkdagen haalt SIDN helemaal niets weg, zoals aangegeven doet de SIDN (liever) helemaal niets en laat het aan jou en andere providers over.


Een provider moet binnen 5 werdagen na melding de verhuiscode overhandigen, maar zolang er geen sancties vanuit de SIDN volgen op niet leveren, is dat een wassen neus.